Q1.新しいユーザーアカウントの設定で問題が発生しています。どこに問題があるのか​​、どうすれば改善できるのか分かりません。

質問2.  アカウントを引き継いだばかりで、いくつかのキーワードを調整したいのですが、費用が高くコンバージョン率の高いキーワードに影響が出るのではないかと心配です。費用が高くコンバージョン率の高いこれらのコアキーワードを移動したい場合、新しいキャンペーンを作成し、コピー＆ペーストで移動することは可能でしょうか？

A:切ることはできません。以下の手順に従ってください。

1. 新しいプランを直接作成し、転送するキーワードを追加します。

2. オンラインレビューが完了すると、元のプランの支出額が高く、コンバージョン率の高いキーワードは停止されます。

3. 製品を宣伝し、キーワードを最適化するための新しいキャンペーンを開始します。

4. 新しいプランが安定したら、古いプランのキーワードに対処します (削除または一時停止できます)。

質問3.  会社のアカウントを引き継いだばかりなのですが、検索ボリュームのないキーワードが多数見つかりました。今後、これらのキーワードでインプレッションやクリックが発生しなくなった場合、アカウントに影響はありますか？

A: 影響は大きくありませんが、これらのキーワードを検索結果から排除できるよう最善を尽くします。キーワードはそれぞれ兵士のようなもので、キーワードの数が多いほど成功の可能性が高まります。

すべてのキーワードに競争の機会を与えるにはどうすればよいでしょうか？同じタイプのキーワードは公平に扱いましょう。例えば、キャンペーンや広告グループがブランドキーワードだけで構成されている場合、それらのブランドキーワードの入札単価は一貫しており、マッチタイプも同じである必要があります。広告グループ内で、一部のキーワードの入札単価が10元を超えている一方で、他のキーワードの入札単価が1～2元の場合、実際に支出を生み出すのは10元を超えるキーワードのみである可能性が高いでしょう。

A: 検索用語がわかりにくい場合は、次の 2 つの方法があります。

1.除外キーワード：検索語句の中で、ビジネスと関連性のないフレーズを特定します。例えば、「ワクチン」や「プロバイオティクス」といったフレーズはビジネスとは関連性がないため、除外できます。

2.一致範囲の絞り込み：例えば、上記のスクリーンショットでは、「赤ちゃんの湿疹に何を塗ればいいのか」という検索語句は、80%の検索結果に関連性のない検索語句として表示されます。このような場合は、一致範囲の絞り込みを検討する必要があります。

Q5.キャンペーンのパフォーマンスが非常に低いです。検索結果の1位か2位にランクインし、クリック数も多いのですが、コンバージョンに繋がりません。ページを何度か調整しましたが、まだ満足のいく結果ではありません。コンバージョン率を改善し、コンバージョン単価を下げるにはどうすればよいでしょうか？

A: プロモーション効果が低いと言う場合、いくつかの問題があります。クリック数とコンバージョン数が低いという問題ですが、これは実際には発生していません。また、クリック数は多いのにコンバージョン数が低いという問題もあります。これが2つ目の問題です。クリック数は多いのにコンバージョン数が低いというのは、なぜ起こるのでしょうか？

① ウェブサイトの魅力が足りず、直帰率が高すぎることが原因の一つです。どうすればこの問題を解決できるでしょうか？SEM Black Horse Training Campでは、高コンバージョンのランディングページを構築するためのFABECルールを紹介しています。ぜひ視聴してみてください。ここでお伝えしたいのは、キーワードごとに異なるランディングページを設定する必要があるということです。ランディングページで最も重要なのは、ユーザーにどのようなメリットをもたらすかを示すことです。ユーザーのメリットこそが最も重要です。さらに、ランディングページは簡潔で、要点を押さえ、ユーザーの悩みを一文で伝えることが重要です。これこそが、ユーザーを維持する唯一の方法です。

② 2つ目の理由は、ウェブサイトのコンバージョンツールを確認することです。カスタマーサービスの応答速度が十分に速いかどうか、コミュニケーションツールが頻繁に表示されすぎてユーザーに不満を抱かせていないか、コミュニケーションツールが正常に使用できるか、ユーザーが初めてコミュニケーションツールを閉じた後にすぐに見つけられるか（このとき、フローティング方式を使用することをお勧めします）などです。

③ 3つ目のポイントは、接客スキルの向上です。コンバージョン率が低いのは、接客担当者がコミュニケーションスキルを習得できていないからではないでしょうか？

④ 4つ目のポイントは、製品の魅力を高めることです。市場調査を実施し、競合他社の製品を調査し、自社製品と競合他社製品の機能をリストアップして比較し、なぜ競合他社のコンバージョン率が優れているのかを探ります。ユーザーを惹きつけるポイントは何でしょうか？自社製品と同じことをできるでしょうか、それとも新しいポイントに置き換えることができるでしょうか？