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SEMと情報フローに関する19の質問集 | Q&A

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【Q&A】第116号:今回はSEMアカウントプロモーションに関する11の質問と情報フロー広告に関する8つの質問をまとめてみましたので、皆様のお役に立てれば幸いです。


パート01 SEMの問題


質問:

初心者なので、アカウントの設定に困っています。どこに問題があるのか​​、正しい設定方法もわかりません。

答え:

1. アカウントを設定するには、製品プラン、地理プラン、象限地理プランなど、いくつかの方法があります。

2. 高品質なアカウント設定プランは、ブランド、業種、コア製品の3つのカテゴリーに分かれており、カテゴリーごとに6~10のプランが設定されています。

3. コンバージョン率の高いユニットは、8~20のユニット/プランで構成する必要があります。コアとなるコンバージョンユニットは、企業、ブランド、コスト、製品です。拡張コンバージョンユニットは、質問ユニットです。

4. 各コアユニット内のコアキーワードは、ユニットあたり約 15 ~ 30 語に設定し、同様の長さと一貫した属性にする必要があります。

たとえば、下の画像に示す英語のトレーニング構造は次のとおりです。


質問:

健全なアカウントなのに、ランダムな検索キーワードが大量に表示されています。最適化の方法がわかりません。(医療アカウント)

答え:

検索用語が乱雑な場合、そのアカウントは健全なアカウントではありません。

検索用語は非常に複雑です。次の 2 つのことを行う必要があります。

1. 除外キーワード:検索語句の中で、ビジネスと関連性のないフレーズを特定します。例えば、「ワクチン」や「プロバイオティクス」といったフレーズはビジネスとは関連性がないため、除外できます。

2. 一致範囲の絞り込み:例えば、上記のスクリーンショットでは、「what to apply to baby eczema(赤ちゃんの湿疹に塗るもの)」という検索語句は、 80%の検索結果に関連性のない検索語句として表示されます。このような場合は、一致範囲を絞り込み、一致をフレーズ同義語に変更することを検討してください。

一般的に、医療業界には膨大な数のキーワードと検索語句が存在します。そのため、除外キーワードにすべてのエネルギーを集中させることは不可能です。その代わりに、支出額の高い順に並べ替え、優先順位を付けることができます。支出を生み出している、または総支出額の上位80%を占める検索語句を特定し、それらを調整のための除外キーワードとして活用しましょう。これにより、短期間で関連性の低いトラフィックを大幅に削減できます。これはいわゆる80/20ルールであり、キーワードコンバージョンの調整や計画されている事業活動の重点化など、他の調整にも当てはまります。


質問:

完全に一致しているにもかかわらず、他の単語も入力されるのはなぜですか?

答え:

完全一致の後に他のキーワードが出てくる場合は、以下を確認してください。



質問:

特に美容整形に関する会話コストが高すぎます。どのように調整すればよいでしょうか?現状、会話コストが非常に高く、会話の量が少なすぎます。

答え:

低いコンバージョン率による高コストは、いくつかの問題から生じます。

① ウェブサイトのトラフィックが少ないという問題があります。まず、クリック率が低いことが原因かどうかを検討してください。もしそうであれば、クリック率を上げましょう。

② そうでない場合、クリック数は多いものの訪問数が少ないという状況であり、いくつかの問題が考えられます。まず、検索語句レポートを確認し、関連性が高くなっているか、マッチングに問題がないか、キーワードの選択に問題がないか、アカウント構造に誤りがないか、広告グループが適切に分割されていないか、アカウント設定(検索意図ターゲティングや完全一致拡張など)に問題がないか、ウェブサイトの読み込みが遅すぎないか、ランディングページの魅力が足りていないか、クリエイティブキーワードとの関連性が低いか、商品の魅力が足りず改善が必要かどうか、コンバージョンツールに問題がありコンバージョンが少ない状況になっていないかなどを確認します。

③コンバージョンコストが高いのは、キーワードの入札額が高すぎるためでしょうか?


質問:

キャンペーンのパフォーマンスは低く、コンバージョンも非常に少ないです。ランキングは1位か2位で、クリック数もそこそこあるのですが、コンバージョンはまだゼロです。ページを何度か調整してみましたが、満足のいく結果は得られませんでした。コンバージョンを改善し、コンバージョン単価を下げるにはどうすればよいでしょうか?


答え:

プロモーション結果が悪いということは、いくつかの問題があることを示していると言えます。

クリック数とコンバージョン数が少ないことは問題ではありません。しかし、クリック数は多いのにコンバージョン数が少ない場合は、これが2つ目の問題です。「クリック数は多いのにコンバージョン数が少ない」というのはなぜでしょうか?

① ウェブサイトの魅力が足りず、直帰率が高すぎることが原因の一つです。どうすればこの問題を解決できるでしょうか?SEM Black Horse Training Campでは、高コンバージョンのランディングページを構築するためのFABECルールを紹介しています。ぜひ視聴してみてください。ここでお伝えしたいのは、キーワードごとに異なるランディングページを設定する必要があるということです。ランディングページで最も重要なのは、ユーザーにどのようなメリットをもたらすかを示すことです。ユーザーのメリットこそが最も重要です。さらに、ランディングページは簡潔で、要点を押さえ、ユーザーの悩みを一文で伝えることが重要です。これこそが、ユーザーを維持する唯一の方法です。

② 2つ目の理由はウェブサイトのコンバージョンツールを確認することです。カスタマーサービスの応答速度が十分に速いかどうか、コミュニケーションツールが頻繁に表示されすぎてユーザーに不満を抱かせていないか、コミュニケーションツールが正常に使用できるか、ユーザーが初めてコミュニケーションツールを閉じた後にすぐに見つけられるか(このとき、フローティング方式を使用することをお勧めします)などです。

③ 3つ目のポイントは、接客スキルの向上です。コンバージョン率が低いのは、接客担当者がコミュニケーションスキルを習得できていないからではないでしょうか?

④ 4つ目のポイントは、製品の魅力を高めることです。市場調査を実施し、競合他社の製品を調査し、自社製品と競合他社製品の機能をリストアップして比較し、なぜ競合他社のコンバージョン率が優れているのかを探ります。ユーザーを惹きつけるポイントは何でしょうか?自社製品と同じことをできるでしょうか、それとも新しいポイントに置き換えることができるでしょうか?


質問:

リピーター(毎回違う言葉を持ち出し、メッセージが不完全)にはどのように対処すればよいでしょうか?

答え:

① Baidu Business Shield または通信ソフトウェア(53KF、KuaiShangTong など)を使用して、このユーザーが訪問者識別コードまたは一貫した IP アドレスを持っているかどうかを確認します。もしそうであれば、その IP アドレスまたは識別コードを直接拒否します。

② これらのリピーターは、おそらく競合他社です。全員が同じキーワードを使用している場合は、あなたのキーワードが自社のランキングを脅かしていると感じている可能性があります。もし現状を変えられないのであれば、入札額を少し下げて2位か3位にランクインさせ、競合他社があなたではなく他社をターゲットにするように仕向けましょう。


質問:

CPCを有効にする必要がありますか? (以前の試みではコストが高かったため理想的な結果は得られませんでした。)

答え:

oCPCは実際には良いアイデアです。ほとんどのプラットフォームがoCPCに移行しつつあるからです。可能であれば、ぜひ試してみることをお勧めします。

ターゲット検索広告のパフォーマンスが芳しくない場合は、広告パフォーマンスを調整してからoCPCを導入することをお勧めします。oCPCは、検索コンバージョン率に基づいて二次目標を最適化します。一次目標さえ達成できていないのに、二次目標の達成は期待できないでしょう。


質問:

クリック数はあるのにコンバージョンがないキーワードはどうすればよいでしょうか?一時停止すべきでしょうか、それとも価格を下げるべきでしょうか?

答え:

①まずはこれらのワードで入ってきた検索ワードをチェックして、どれくらい関連性があるのか​​確認します。

②次に、これらの単語のクリエイティブなアイデアがキーワードに関連しているかどうかを確認します。

③ これらのキーワードに対応するランディングページが、キーワードやクリエイティブコンテンツと関連性があるか確認します。

④ 最適化や調整を行っても効果がない場合にはシャットダウンすることをお勧めします。


質問:

群衆を準備する必要はありますか?

答え:

① プロモーションからのトラフィックを確認します。トラフィックは多いものの、検索精度が低い場合は、オーディエンスを設定することをお勧めします。トラフィックが不足している場合は、制限を過度に課すことはお勧めしません。

② オーディエンスターゲティングに関しては、基準を広く設定することをお勧めします。検索オーディエンスはニュースフィードのオーディエンスとは異なります。検索では、主に事前に検索されたキーワードに基づいてオーディエンスをフィルタリングし、検索語句がビジネスと関連性の高いものであると想定します。そのため、オーディエンスを狭く設定しすぎると、プロモーショントラフィックに悪影響を与える可能性があります。


質問:

同じ広告ネットワークを運営している複数のアカウントに関してお聞きしたいのですが、入札額が低いこと以外に、小規模アカウントの広告リンク、キーワード、一致設定、ランディング ページは、大規模アカウントと同じですか?

答え:

1. 小規模アカウントの入札額を下げた後、プロモーションリンクはそのままにしておきましょう。プロモーション対象となるロングテールキーワードをもっと探してみてください。入札額を下げたので、マッチタイプを適切に広げることができます。

2. ゴールデン タイム期間中の入札を増やすということは、ランキングとトラフィックを確保するために、その期間中の入札倍率を上げることを意味します。



質問:

毎日広告を出稿していますが、真剣な意図を持つ訪問者をターゲティングするにはどうすればよいでしょうか? コアキーワードの広告は毎日いくつか届きますが、なんとなく偽物のような気がします。しかし、コアキーワードなので出稿を止めることができず、結果的に費用が増加してしまいます。このような状況ではどうすればよいでしょうか?

答え:

① あなたにとっての核となる言葉は何でしょうか?それはあなた自身が信じている言葉でしょうか?

② キーワードを選ぶ際には、ユーザーを分析する必要があります。ユーザーの検索意図は何か?ユーザーの検索習慣は何か?

③ 例えば、「ローン」という言葉についてですが、すべてのオンライン融資会社がこの言葉を使わなければならないのでしょうか?これはコアキーワードでしょうか?確かにコアキーワードではありますが、彼らが宣伝する主要なキーワードでしょうか?もちろん違います。

このキーワードはトラフィックは多いものの、精度が非常に低いため、「住宅ローン」や「自動車ローン」といった他の商品キーワードに比べて精度が低くなっています。「住宅ローン」と「自動車ローン」は確かにコアキーワードですが、必ずしも主要なターゲットにする必要はありません。「ローン」と同様に、トラフィックは多いものの精度が低く、競争率も高いという問題があります。では、限られた予算で、この2つの商品をどのように宣伝し、キーワードプールを拡大して精度を高めることができるでしょうか?ユーザーの視点で考えてみましょう。住宅ローンを宣伝するとしたら、どのように検索しますか?私なら、「どの住宅ローン会社が最適か」や「低金利住宅ローン」といったキーワードを使うでしょう。これらのキーワードはコンバージョン率が高く、競争も比較的緩やかなため、競争の激しい他のキーワードのコストを効果的に削減できます。

④ プロモーションを行う際は、いわゆるコアな部分にばかり目を向けてはいけません。上司は「美容院」といったキーワードでどれだけ上位表示されているかを確認したいかもしれませんが、ユーザーが最も気にしていることは何でしょうか?これらが重要なポイントです。ユーザーの視点に立って考えましょう。




パート02 情報フローの問題

質問:

アカウントのコンテンツを変更したり、価格を上げたりしても、売上が上がりません。どうすればいいですか?

答え:

予算とターゲティングを引き続き検討します。各広告に割り当てられた平均予算は十分ですか。また、広告のターゲティングは狭すぎませんか。


質問:

百度のセカンドティアECプラットフォーム向け情報フロー広告は、oCPC(最適クリック単価)のフェーズ2に到達するのが非常に困難です。フェーズ1の目標である20件の注文を達成することさえ困難です。最初の2~3件は費用対効果が高いものの、その後はコンバージョンに繋がらずにただ費用がかかってしまうことがよくあります。どうすればこれを最適化できるでしょうか?

答え:

重要なのはコンバージョン率を上げることです。

クリエイティブなソリューションに関しては、広告の見出し、広告クリエイティブ、ランディング ページをすべて慎重に確認し、最適化する必要があります。

アカウント操作について:スマートモード設定後、キャンペーン期間中は頻繁な操作を避けてください。モデリングに影響を及ぼす可能性があります。特に、初期のコンバージョン率が良好なキャンペーンの場合は、現状維持に留めることをお勧めします。


質問:

Toutiaoの情報フィードは初めてです。昨日、二次EC向けに新しいキャンペーンを開始しましたが、2時間経ってもインプレッションがありませんでした。同じキャンペーンをコピーして作成し、入札額を引き上げましたが、昨夜6時から現在まで、まだ結果が表示されていません。これは主に価格が低すぎることが原因でしょうか?どのように調整すればよいでしょうか?

答え:

表示に影響する要因:

予算、そしてそれぞれのクリエイティブなアイデアに十分な予算が割り当てられているかどうか。

スマートモードでは、低い入札は通常すぐには表示されませんが、通常モードでは、入札額を徐々に上げてデータの変化を観察できます。

期間、指定の配達時間内であるか確認します。

推定クリック率が低すぎる場合、特にスマートモードでは広告が表示されません。ターゲット設定を狭くすると広告が表示されなくなるため、新しい広告を作成し、ターゲティングをコピーしないことをおすすめします。また、主要なターゲティングオプションを過度に選択しないようにしてください。


質問:

スナック食品について、百度のカテゴリーIIのeコマース情報フィードに広告を出しています。このタイプの商品、特に検索意図キーワードのターゲティングはどのように設定すればよいでしょうか?使用できるキーワードがあまりないため、トラフィックがあまり得られていません。

答え:

すべての広告がキーワード ターゲティングに依存する必要はありません

このタイプのユーザーオーディエンスは非常に広範囲です。商業的関心に基づいてターゲットオーディエンスを定義し、広告ボリュームが増加したら、DMP(データマネジメントプラットフォーム)を活用して効果的なキャンペーンデータに基づいて特定のユーザーグループをターゲティングすることで、潜在ユーザーの選定をさらに精緻化できます。


質問:

オフィス改装キャンペーンはどのように展開すればよいですか、おおよそのコストはいくらですか、CPC と OCP のどちらを使用すべきですか?

答え:

創造的なソリューションを設計するときは、インテリア デザイン業界の例を参考にして、職場のオフィス装飾に関連する情報を重視します。

住宅装飾業界のコストデータは参考値です。1フォームあたりのコストは80~200です。オフィス装飾はターゲット層が異なるため、具体的なコストはテストデータによって異なります。

課金モデルにはそれぞれ特徴があり、どれが優れているか劣っているかは関係ありません。すべてをテスト用に展開できます。


質問:

生鮮食品業界は(ミニプログラムを介したオンライン注文を通じて)どのように宣伝すべきでしょうか?

答え:

ミニプログラムのエコシステムを考慮してください。WeChat の場合は、WeChat チャネルを選択します。

サブスクリプションアカウント広告とミニプログラム広告の両方を試すことができます。Moments広告は比較的高額なので、両方の選択肢を慎重に検討してください。

クリエイティブな提案では、宣伝する特徴的な生鮮農産物商品をいくつか選択し、そのページからそれらの商品の注文ページに直接アクセスできるようにする必要があります。


質問:

WeChat Momentsを通じて、Taobaoに似たアプリのダウンロード数を伸ばしたいと考えています。しかし、現状の問題は、入札額が高すぎるとバックエンドでのコンバージョンコストが非常に高くなってしまうことです。より多くのアクティベーションを獲得することを目的とした入札戦略を採用しており、入札額が低すぎるとダウンロード数の増加が期待できません。このような状況で、どうすれば良いでしょうか?

答え:

1. コンバージョン率の向上によるコスト削減には、クリエイティブコンテンツを総合的に最適化する必要があります。外側のクリエイティブでは、プロモーション内容を明確に示し、ユーザーのペインポイントに対処し、コンテンツをダウンロードに結び付け、ダウンロードへのインセンティブを強化する必要があります。例えば、製品の使用によるメリットに焦点を当てた文言を最適化するなどです。

2. システムがインテリジェント モードで実行され、コンバージョン率が安定している場合は、ユーザー ベースを水平に拡大してコストを削減することを検討します。

3. WeChatモーメンツでさまざまな表示スタイルをテストし、コストの削減も図りながら、その後の拡張操作で最もコンバージョン率の高いものを選択します。


質問:

OCPM入札について、新規顧客の場合、初日のコストは70未満で、入札額は135です。2日目の入札額を70~80にすれば、取引量は増えるでしょうか?適切な入札額を設定するにはどうすればよいでしょうか?累積データセットはあるのでしょうか?1日分のデータしかなく、計算方法がわかりません。

答え:

広告効果を第一に考え、コストが 70 で想定内であり、コンバージョン率も許容範囲内である場合、このクリエイティブは **変更しない** 必要があります。

① ocpm課金方式ではインプレッションごとに課金されるため、目標コンバージョン入札額は実際の掲載コストと一致しません。

② 目標コンバージョン入札額は広告インプレッション数に影響を与える要素です。目標コンバージョン入札額が高いほど、広告インプレッションの競争力が高まり、低いほど競争力が高まります。

したがって、コンバージョン率が問題ない場合は、広告を調整せず、そのままにしておきましょう。目標コンバージョン入札額が135から70に直接引き下げられると、インプレッション数が急激に減少する可能性が高く、コンバージョン率に悪影響を及ぼします。

入札方法:

CPC/CPM モードでは、大きな変動を避けるために入札額を少し調整し、調整後にデータを定期的に監視します。

スマートモードでは、システムのインテリジェントモデリングに支障をきたす可能性があるため、頻繁な入札調整は避けてください。予算に余裕がある場合は、テスト段階では想定価格より少し高めの入札価格を設定することをお勧めします。コンバージョン率が安定したら、入札額を変更しないでください。


これで、 「あなたが尋ねれば、私が答えますの今回のエピソードは終了です

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