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質問 1:情報フロー チャネルを通じてどの製品がよく売れるかを判断するにはどうすればよいでしょうか。

あいちじゅんさんの回答:

方法1:

1) プラットフォームのユーザー統計を調査し、プラットフォームのデータを分析する。

2) ターゲット ユーザーを検討します。製品のセールス ポイントは何ですか。また、意思決定者の特徴は何ですか。

3) プラットフォームの人口統計属性とターゲット ユーザー層を組み合わせます。

方法2:

方法1が面倒だと感じる場合は、様々なプラットフォームで広告を展開してみるのも良いでしょう。多くの人が頻繁に目にする商品は、一般的にパフォーマンスが良いので、参考にすることができます。しかし、成功には商品自体だけでなく、様々な要因が絡み合っているため、総合的な評価が必要です。

質問 2:現在、情報フロー電子商取引が収益よりも損失を上回っている主な理由は何ですか?

あいちじゅんさんの回答:

過去2年間で、多くの人が準中堅eコマース市場に参入しましたが、実際に成功した人はごくわずかです。しかし、一度成功すれば、あっという間に利益を上げることができます。

一般的に、Toutiao ECでテスト運用するには7万～8万元、WeChat Momentsでは約10万元かかります。このデータは参考用であり、現在どの段階にいるのかを確認するのに役立ちます。

損失に関しては、いくつかの指標があります。

1) 広告通貨費および広告現金費の抑制

2) 物流、貨物保管、顧客拒否に関連するコスト。

3) 製品コストと平均注文額の設定

4) もう一つの非常に重要な要素はキャッシュフローサイクルです。

上記の指標に基づいて、どのリンクに問題があるかを一つずつ分析することができます。

質問3：低予算のキャンペーンはコンバージョン率の面で非常に好調です！入札額はそのままで予算を倍増し、ボリュームを大幅に増加させた場合、コンバージョン率は依然として許容範囲内ですが、クリック率が低くなります！この場合、入札額を引き上げるべきでしょうか？

アイチーは静かに答えた。

既に取得したデータに基づいてコストを計算します。予算を増額しても広告のコンバージョン率が上昇し、コンバージョンコストが制御可能な範囲内に収まっている場合は、過度な調整は必要ありません。データをモニタリングし、安定を維持するだけで十分です。

予算を増額してもコンバージョン率に大きな変動がなく、コンバージョンコストが許容範囲を超えて増加する場合は、ターゲティングを調整したり、予算を削減したり、単価を下げるなど、広告の「コールドトリートメント」を実施してコストをコントロールする必要があります。

トラフィック拡大が効果を上げない場合、通常はターゲティングの不適切さとクリエイティブコンテンツの不正確さが原因で、無効トラフィックの増加、ひいては広告費の増加、ひいてはプロモーションコストの増加につながります。最適化には、ターゲットオーディエンスへのターゲティングの有効性とクリエイティブコンテンツの正確性を確認する必要があります。

広告のクリック率（CTR）に影響を与える主な要因は、広告クリエイティブの内容です。クリエイティブの内容がユーザーにとって魅力的であれば、CTRデータも向上します。したがって、CTRを向上させるには、クリエイティブの内容を最適化することに重点を置く必要があります。

入札は、インプレッション数と広告掲載費用に影響を与える重要な要素です。入札額を高く設定すると、広告の競争力が高まり、インプレッション数の増加につながる可能性があります。さらに、課金モデルによって入札額は広告掲載費用に直接影響します。広告の品質が一定であれば、入札額を高く設定するとプロモーション費用が高くなります。したがって、高品質な広告クリエイティブの入札額を恣意的に調整することは、一般的に推奨されません。

質問4：皆さんにお聞きしたいのですが、Toutiaoのニュースフィードで既存の顧客に当社の広告が表示されないようにする方法はありますか？

Aiqijun は次のように返信しました: Toutiao の「変換済みユーザーをフィルター」機能を使用できます。

方法:アカウントのバックエンド - 広告キャンペーンの作成/編集 - 予算と入札 - 下部にある詳細オプションのロック解除/非表示 - 変換されたユーザーのフィルター - 広告グループ/広告キャンペーン/広告アカウントのフィルター。

この機能により、アカウント広告から既にコンバージョンしたユーザーを除外し、上書きから除外することで、既にコンバージョンしたユーザーへの広告重複を防ぐことができます。ユーザーは広告グループ／広告キャンペーン／広告アカウントを異なるレベルで個別にフィルタリングできるため、無駄なインプレッションや消費を回避し、リードの重複を防ぐことができます。

質問1： SEMを効果的に学ぶには、データ分析スキルを磨く必要があります。データ分析スキルを向上させるにはどうすればよいでしょうか？また、習得すべきExcelテクニックは何でしょうか？

専門家チームメンバーのLei Gongzi氏は次のように答えました。

データ分析機能に関しては、次の 2 つの側面から始める必要があります。

まず、ビジネスロジックの側面、例えば様々な入札指標間の相互関係やそれらの影響などについて理解する必要があります。それぞれの指標の意味を基礎から学び、理解する必要があります（Aiqi Academyのデータ分析コースを受講して、短期間でスキルアップすることも可能です）。おすすめの記事はこちらです： 11 SEMデータ指標解説 | SEM Knowledge Lecture 002

内部に記述されているいくつかの数式に従って、データ インジケーターの関係グラフを自分で描画できます。

一方、データの処理と整理という点では、ビジネスの観点から問題を特定できれば、データの処理と統合という点では、データ活用と監視の考え方を持つ必要があります。

例えば、日付データの維持・整理により、問題を迅速に特定し、問題を監視するためのデータを迅速に取得し、問題を解決するためのデータを迅速に復元することが可能になります。包括的なデータソースとシンプルな処理によってのみ、問題の発見、データの整理、レポート分析、ソリューションの提案、ソリューションの実装、そして問題の発見に至るまで、クローズドループのプロセスを実現できます。

Excelには、データ処理の効率化に役立つ様々なスキルが存在します。これらのスキルは、ご自身で分析することも可能です。例えば、キーボードショートカットをマスターすれば作業効率が大幅に向上し、関数をマスターすればデータ整理の効率が向上し、ピボットテーブルをマスターすれば、実際のデータ分析やプレゼンテーションで大きなアドバンテージを得ることができます。もちろん、PowerQueryなどの新しいExcelビジネスインテリジェンスプラグインを使えば、分析レポートを自動化することも可能です。これらのスキルは、すべてご自身で少しずつ積み重ねていくことができます。

AiqiJunは、皆様が共に成長し、向上できるよう、この分野のコースもご用意しています。コースの詳細については、こちらをクリックしてください： Excelデータ分析の基本スキル

質問2： SEMプロモーション中に問い合わせをする顧客は、あまり関心がないようです。問い合わせの質を向上させるには、どのような方法がありますか？

あいちじゅんさんの回答:

まず、相談後に価格が高すぎると、クライアントは興味を失う可能性があります。多くのユーザーは「ハイエンド」なサービスを求めているのではなく、数百元程度の普通の子供写真撮影を求めているだけです（この問題は、ハイエンドの子供写真撮影業界を例にしています）。

この点を明確にした上で、的確なユーザー（つまり、質の高い顧客）を獲得する方法を考えてみましょう。

マーケティングファネルと同様に、顧客の質を管理するには、各段階で顧客をスクリーニングする必要があります。

まず、ソース、つまりキーワードをコントロールしましょう。もしキーワードがすべて「高級子供写真」に関するもので、完全一致検索を利用すれば、問題は根本的に解決します。これらのキーワードを検索するユーザーはあなたのターゲット顧客であり、費用の問題で写真撮影をためらうことはありません。

もちろん、キーワードレベルでトラフィックをコントロールすると、プロモーショントラフィックは非常に少なくなります。これは明白です。高級な完全一致キーワードを使用すると、それを検索する人はほとんどいません。たとえ潜在顧客が裕福で、価格を気にせず、高級な写真を求めていたとしても、「高級子供用写真」のようなキーワードで検索する人はいないでしょう。では、どうすればこの問題を解決できるでしょうか？

子供向け写真関連のキーワードを拡張することが正しいことは誰もが知っています。これは、2つ目のコントロールポイントであるクリエイティブコンテンツにつながります。キーワードが明確でない場合は、クリエイティブコンテンツも明確でなければなりません。タイトルに「高級子供向け写真」を含めることで、「高級」に興味のないユーザーのクリックを大幅にブロックでき、コスト削減につながります。これが2つ目のコントロールポイントです。

実際、多くの企業はトラフィック増加を追求するあまり、最初の2つの段階でトラフィックを意識的にコントロールしていません。ここで第3段階、ランディングページが登場します。ユーザーがキーワードとクリエイティブの段階を過ぎても「プレミアム」の核となる要素に気づいていない場合、ランディングページでは「プレミアム」の特徴を強調し、プレミアムのポジショニングと主要なセールスポイントを説明する必要があります。

上記はトラフィックフィルタリングの3つのステップです。これらの3つのレイヤーを通してフィルタリングされたトラフィックは比較的精度が高く、問い合わせをする顧客は一般的に購入意欲が高くなります。

実際、クリエイティブコンテンツとランディングページの要素を組み合わせることでトラフィックをフィルタリングし、質の高いトラフィックをウェブサイトに誘導するケースが多く見られます。このアプローチは、特定のニーズを持つユーザーだけが広告をクリックするため、コストを最小限に抑えることができます。

もちろん、上記の議論はマーケティングにおける制御可能な3つの側面に焦点を当てていることを明確にしておく必要があります。マーケティング以外の要因による顧客品質の低下は別の問題です。例えば、写真家のスキルレベルが低い、ウェブサイトのエクスペリエンスが悪い、アフターサービスが不十分といったことも、顧客からの問い合わせの質に悪影響を及ぼします。

「あなたが尋ねれば、私が答えます」の今回のエピソードはこれで終了です。プロモーション活動中にご質問がありましたら、 Aiqi Onlineが主催する大規模なディープラーニング交流グループ「2018年千人成長クラブ」にお気軽にご参加ください！

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