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マーケティング最適化スペシャリストの告白!身につけておきたいスキルとは?

出典:愛奇オンライン

著者: Hu Dou (オリジナル投稿)

寄稿者: [email protected]

ビジネス協力:WeChat aiqijun07を追加

まず自己紹介と経歴をお話しさせてください。私はクライアント側から代理店側へ、そして再びクライアント側へと昇進してきました。代理店レベルでは、私は無能な最適化スペシャリストで、チーム内で最悪でした。KPIを達成したことはなく、製品試験にも落ち、自信もありませんでした。チーム内では常に最下位で、多くの広告主に特定のプラットフォームの使用を中止するようアドバイスしたことさえありました(理由は後ほど説明します) 。クライアントレベルでは、少なくとも自分が望んでいた仕事環境を見つけることができました。両方の経験を共有し、皆さんの参考になれば幸いです。


I. 甲と乙の対立点

クライアントの視点からすると、サービスプロバイダーは本当に面倒です。予算と入札額の引き上げを要求し、狂ったようにお金を使うばかりです。会社がコストと予算を管理していることを知らないのでしょうか? — 私自身も、インプレッションが全くない状況に遭遇したことがあります。アカウント残高が5,000元強だったのに、サービスプロバイダーの最適化担当者から20,000元の予算設定を提案されたのです。

サービス提供者(代理店)の視点から見ると、クライアント(顧客)が費用を一切かけていないのに、どうして成果やコンバージョンが得られるというのでしょうか? 実際に、5つの広告を同時に運用し、100元を費やし、1広告あたり平均20元を費やしながら、成果が出ないため運用を中断しているクライアントにも出会ったことがあります。また、1日あたり50元/100元の予算で運用しているにもかかわらず、成果が出ていないと主張するクライアントもいます。

かつて、サービス提供側の同僚がこんなことを言っているのを聞いたことがあります。「クライアント側のプレッシャーの方がずっと大きい。成果が出なければクビになる。サービス提供側の方がずっと楽だ。あるクライアントで失敗しても、必ず別のクライアントが担当になる。」この言葉には本当に心を打たれました。天秤座の私は、ずっとそのバランスを見つけたいと思っていましたが、まだ見つけられていません。両者の目標が一致しておらず、信頼関係が欠如しているのです。

II. 当事者Aと当事者Bはどのように調整すべきですか?

1. 当事者 A の最適化スペシャリストは、当事者 B と良好な関係を維持する必要があります。結局のところ、当事者 B はリソースやより多くの情報に早くアクセスできるため、当事者 B から多くのサポートを必要とします。当事者 B が提供する情報が多ければ多いほど、自分で物事を理解するよりも早く解決できます。

2. 予算と入札に関する問題:高額の予算と高額の入札は、アカウントの可視性を最適化する最も迅速な方法であり、WeChat Momentsでのトラフィック獲得に不可欠です。他のプラットフォームの影響は多少あるかもしれませんが、それほど大きくはありません。アカウントの実際の状況、現在の競合状況、そして予算に基づいて決定する必要があります。

3.クライアントの予算が限られている場合は、複数の広告を運用するのは避けてください。テスト運用では、予算を1つの広告枠に集中させ、効果を確認した後にボリュームを増やしてください。広告の出稿量を増やすことは非常に重要です。100元の広告を1つ作成する場合と、100元の広告を5つ作成する場合では、費用が異なります。予算を分散させず、集中的に運用してください。

もちろん、オンライン広告を同時配信すればするほど、より多くのトラフィックを集められるという格言があります。私はこの考え方に賛成でも反対でもありませんが、ご自身のニーズに合っているかどうか、ご自身でご確認ください。アカウントの規模は大きいですか?それとも小さいですか?使い切れないほどの巨額の予算をお持ちですか?それとも、数十ドル程度しか使わずに節約しているでしょうか?

4. 最適化の観点から見ると、AとBは相互に関連しています。Aのパフォーマンスが良好である場合にのみ投資は継続され、Bは安定した継続的な消費を実現できます。Aが故障した場合、Bも故障し、消費はゼロになります。1つが故障すると、次の1つも故障する可能性があります。

III. キャリアに対する思い

一方で、全てにおいて最悪な私が、どうして自信を持てますか?当時、数百のクライアントのうち、アクティブなのはわずか10社ほど。担当アカウントの80%は非アクティブなアカウントでした。1日あたり1,000元以上の安定した予算を持つクライアントはわずか数社で、残りは50元や100元といった予算でした。

このプロセスを通して、私は何度も自分自身を諦め、また立ち上がろうとしました。自分のキャリアパスについて、この道をどう歩み続けるか、そしてもっと自分に合った道を選ぶにはどうしたらいいのか、常に考えていました。この仕事に1、2年だけ頑張るべきでしょうか?さもないと履歴書の見栄えが悪くなって、笑われるかもしれません。でも、私は本当に不満でした。これは私が望んでいた仕事ではありませんでした。

そこで私は「逃げる」ことを選択しました。クライアントの側に戻り、すぐに役割に入り込み、考え始め、そして、自分にぴったりの人に出会ったことに気づきました。

(追記:これは個人の仕事状況にもよります。誰もがサービスプロバイダーとの仕事に適しているわけではありません。また、仕事が非常に優秀な最適化スペシャリストもたくさん見てきました。)

大学のインターンシップを始めた頃は、自分をプランナーだと考えていましたが、プランニングとは何か、プランナーとして何をすべきか、よく分かっていませんでした。今では、プランニングから逸脱していないと理解しています。ランディングページのプランニング、キャンペーン全体の戦略、キャンペーンからキャンペーン後のトラッキングやコンバージョンに至るまで、すべて事前の計画と戦略が必要です。このコンバージョンチャネルはスムーズでなければならず、これらはどれも切り離して考えることはできません。PPC(Pay Per Click)広告の罠に陥ったこともありましたが、それでも私は自分をプランナーだと考えています。インターネット広告のプロフェッショナルです。

インターネット広告のプロフェッショナルの皆さん、あなたはまだ自分を単なるSEMスペシャリストだと考えていますか?キーワードの拡張、入札単価の調整、ランキングのチェック、除外キーワードのチェック、各種レポートの作成。これらはおそらく、ほとんどのPPCスペシャリストの日常業務でしょう。あるいは、フィード広告の運用を始めたばかりで、アカウント設定に苦戦し、グラフィックデザイナーと画像について延々と議論し、広告クリエイティブに休みなく取り組んでいる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、フィード広告の現在のトレンドは、インテリジェント化(OPCA/OCPC/OCPM)と動画中心化(TikTok、Kuaishou、Weishi)へと向かっています

*データソース: Trustdata モバイルビッグデータ監視プラットフォーム

IV. 私たちはどんな能力を持つべきでしょうか?

1. コピーライティングスキル

コピーライティングスキルは情報フィードを作成するための基本的なスキルであり、クリエイティブコンテンツとランディングページはコンバージョンの重要なポイントであり基盤となります。

コピーライティング能力とは、何かクールなものや芸術的なものを書くことではありません。適切な角度を見つけ、論理的で表現力豊かなライティングスキルを持つことです。

2. 交渉力とコミュニケーション能力

このプロセスには、開始、中間、終了時に他者との協力、コミュニケーション、相互作用が伴うため、コミュニケーション スキルが必要です。

3. 画像処理機能

自分のアートワークが下手でも許せますが、グラフィック デザイナーのアートワークが下手なら絶対に許せません。

最高のものではないとしても、自分でグラフィックを作成できます。これにより、コミュニケーションと待ち時間が大幅に節約され、グラフィック デザイナーに自分の希望をより正確に伝えることができるため、コミュニケーションが容易になります。

4. ビデオ処理機能

今後の傾向は、ビデオ サイズを調整することです (Magic Factory、Format Factory、Corel VideoStudio などのソフトウェアを使用)。

5. 総合的な戦略能力

プラットフォームの選択、広告の配置の選択、クリエイティブ素材やランディング ページの作成、追跡など、このプロセスの各ステップについて大まかな見積もりが必要です。

6. データ分析スキル

これが重要なポイントです。すべての調整はデータ分析によって導かれます。

7. 学習能力と時代の変化への対応力

TikTok のヒット動画があちこちで流れているのに、まだ写真の作り方に困っていませんか?

広告主の経験についてですが、広告を出すかどうか、そしてどのプラットフォームを選ぶかをどのように決めているのでしょうか?なぜ私は多くの広告主からの広告掲載を断ったのでしょうか?次回の記事をお楽しみに!

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