かつて男性医学の分野で一緒に働いていた友人が、現在河北省で婦人科プロジェクトに携わっています。昨年、彼がプロジェクトを引き継いでからは、成果が著しく向上しました。彼と話をしたところ、実践的な経験をいくつか共有してくれました。以下に、彼がプロジェクトを引き継いだ後のアイデアや手法をいくつかご紹介します。皆様のお役に立てれば幸いです。

I. プロジェクトの概要

このプロジェクトは、人口800万人の三級都市または四級都市に位置し、経済は活況を呈しており、ほとんどの省都の発展レベルを凌駕しています。競争環境としては、この地域には高いブランド認知度を誇る著名な母子保健病院があり、多くの患者を引きつけています。また、II級A級病院が2つあり、多くの患者を転院させています。さらに、III級A級病院も複数あります。これらに加えて、産婦人科専門病院が4つあり、競争環境は非常に熾烈です。

先ほどこの病院に到着し、アカウントを確認したところ、百度が6つ、捜狗が4つ、神馬が4つ、360が1つありました。アカ​​ウントはたくさんあるものの、非常に乱雑で、基本的に1つのアカウントだけがチャンネルを宣伝しています。

消費が集中しており、宣伝されている疾患の範囲も不明確です。会話の多くは妊娠初期に関するもので、その多くは単なる相談目的です。会話を盛り上げるための会話作りに過ぎず、無駄が著しくなっています。

II. プロジェクトの引き継ぎ

1. 月間プロモーション予算、日次プロモーション予算、および全チャネルの平均日次支出額を決定します。

2. 各疾患の治療を求める患者の数と割合の目標を設定します。

3. 消費をさまざまなチャネルに分割します。

4. 各チャネルのメインアカウントを決定します。消費パターンに基づいて、まずBaiduに2つのメインアカウント、SogouとShenmaにそれぞれ1つずつアカウントを設定します。

5. メインアカウントはトラフィックと会話の大部分を処理しているため、すべての疾患をカバーする新しいアカウントを作成してください。対象範囲はより広範である必要があります。

6. Baiduは現在4つのアカウントを保有しています。さらに2つが開設され、残りの2つは他の用途に充てられます。開設された2つのアカウントのうち1つは主にランキング表示に使用され、もう1つは低価格入札やより柔軟なマッチングモードに使用されます。

7. Sogou と Shenma にそれぞれ 1 つのメイン アカウントと 1 つのセカンダリ アカウントを設定します (セカンダリ アカウントは最初はランキングを競いませんが、代わりに低価格 + リラックスしたマッチング モードを使用します)。

要約：このプロジェクトを引き継いだばかりで、状況がよく分かっていません。ランキングアカウントについては、戦略をランダムに調整することしかできません。Baiduの低トラフィックアカウントの場合、第一の目標は平均コストを下げること、第二の目標は、トラフィックが混在していても、質の高い会話がいくつか入ってくることです。数日間運用してみて、ビジネスコミュニケーションプラットフォームから入ってくるキーワードと会話の質を注意深く監視し、どのように進むかを確認します。検索語レポート、時間帯別の支出、各種データ、キーワード入札を毎日確認し、すべてを記憶する必要があります。これが最も重要なステップです。1週間後には、最適化を開始する前に、市場における様々な疾患の価格と会話の概要を把握できるはずです。

III. 日常の予備手順

1. 否定的な言葉

2. ランダムに生成されたキーワードや、トラフィックは多いものの質の高い対話が不足しているキーワードのマッチパターン数を減らしましょう。対話が含まれているキーワードであっても、質が低い場合があります。このようなキーワードの数を減らし、コンバージョン率の高い質の高いキーワードにより多くの資金を投入しましょう。

3. コンサルタントとコミュニケーションを取り、病院が受け入れることができないキーワードやプランを除外します。

4. ビジネスコミュニケーションシステムを監視し、データレポートを確認します。これは非常に重要です。私たちのすべての作業の結果がここに反映されます。

5. クリック数、会話数、効果的な会話数、疾患別の会話数、予約数、患者来院数、疾患別の患者来院率など、週ごとの目標を設定します。注：初期段階ではこれらの数値にあまりこだわらないでください。プロジェクトは短期的で不安定なものであり、安定させるには長期的な取り組みが必要です。スタッフの離職、市場状況、競合他社の変化などは、すべて大きな影響を与える可能性があります。したがって、短期的な損益を心配する必要はありません。プロジェクト管理は長期的な積み重ねのプロセスです。熱心に取り組み、徐々に改善し、市場の動向を予測し、効果的な対応に十分な準備をしてください。

6. レポート：日次レポートと相談コンバージョンレポートを作成し、週次コンバージョンレポートを作成します。ランキングを調整し、チャットインターフェースを制限します。全体的な相談コンバージョン率の向上に重点を置きます。レポートとチャットログに基づいて、各相談における問題点を把握し、調整が必要な領域を特定して提案を行います。コンサルタントからのフィードバックに基づき、入札戦略の調整も行います。効果的なコミュニケーションに努め、相互支援がコンバージョン率の向上、患者の来院数の増加、そしてより良いパフォーマンスの達成の鍵となります。

7. 以下は、プロジェクトの初月と前月のデータの比較です。この地域では婦人科領域の競争が激しいため、費用は地域によって異なります。これはあくまで参考値です。プロジェクト開始当初、成果を確認し、プロジェクト継続の可能性を検証するために、初月は40万元のみを投資することに合意しました。初期投資は比較的少額でした。

8. 最初の1ヶ月間がうまくいけば、翌月のキャンペーンの実施方法について話し合うのがずっと容易になります。前月の運営と経験に基づいて、まず市場を評価する必要があります。今月の成果が良ければ、他の病院も必ず気づき、的確な調整を行うでしょう。また、来月の患者数が大幅に減少しないように、月末前の週に適切な調整を行う必要があります。

OCPCとECPCの原理と応用については、皆さんもよくご存知でしょう。より詳細で費用対効果が高く、効率的なアプローチを実現する方法について、私の実践経験を共有したいと思います。ご存じの通り、婦人科は主に中絶と婦人科病院を推奨しており、妊娠初期、炎症、子宮筋腫、卵巣嚢腫、外陰部白板症、婦人科形成外科といった大手術に重点を置いています。産科は主に出産、4D超音波検査、妊婦健診を推奨しています。

IV. 建設

I. 中絶

1. プロモーションプランには、外科的中絶／薬物中絶／誘発分娩／中絶／子宮頸管拡張術／中絶／妊娠中絶などが含まれます。OCPCまたはEPCキャンペーンを実施する場合は、これらのプランを別々にパッケージ化するか、OCPCキャンペーン専用の中絶アカウントを作成する必要があります。注：キャンペーンは、後でランダムに一致する可能性を最小限に抑えるため、不要なキーワードを含まないクリーンな内容にする必要があります。

2. ocpcを実行する前に、コンバージョン率の高いキーワードを把握しておく必要があります。これらのキーワードには高い入札単価を設定することで、データ収集時にトラフィックやコンバージョンを獲得できる可能性が高まり、ocpcの合格率も上がりやすくなります。

3. マッチングパターンは狭すぎても広すぎてもいけません。フレーズで十分です。テストに合格しても、すぐに成果が出ようと焦ってはいけません。ユーザーを育成する必要があります。安定した高品質な会話を実現するためには、段階的に最適化していく必要があります。

4. さらに、除外キーワードの検討には多大な労力を費やす必要があります。中絶プランを除き、他のプランにおける中絶広告は除外する必要があります。なぜなら、中絶費用は常に中絶費用よりも高額になるからです。「中絶」を検索すると、必然的に中絶関連のキーワードが一致し、無駄な検索ボリュームが大量に発生します。除外することで、このようなランダムな一致を回避でき、インターネットユーザーもより関連性の高い情報を検索するようになります。

II. 妊娠初期と炎症

1. このタイプのキャンペーンは、ご希望に応じて単一のパッケージとして実行することも、個別に作成することもできます。目標コストは中程度に設定する必要があります。過去のデータに基づく大まかなコスト見積もりで十分です。

2. 遭遇した問題について説明します。妊娠初期に関連するいくつかのキーワードは、検索ボリュームが非常に高くなっています（例：妊娠何日で妊娠検査薬で妊娠が判明するか、妊娠初期の症状、妊娠検査薬で妊娠が判明するかどうか）。これらのキーワードの検索ボリュームが高いのは、第一にドロップダウンの候補として表示されること、第二に妊娠初期の症状を経験している多くの人が医療アドバイスを求める際にどのようなキーワードを検索すればよいかわからないのに対し、Baidu のドロップダウンの候補ではこうした質問に対する選択肢が提供されているためです。サービスを宣伝する際には、これらのキーワードを念頭に置く必要があります。これらのキーワードはそれほど多くないため、各キーワードの表示回数、クリック数、クリック単価を把握しておく必要があります。理想的には、oCPC キャンペーンを開始する前に、これらのキーワード専用のキャンペーンを作成し、手動で宣伝してください。その他のキャンペーンは破棄できます。

3. このようなキーワードを多数まとめて一度に適用すると、必然的に「妊娠初期」と「妊娠初期」に一致するキーワードが多くなり、価格に大きな差が生じ、アカウントのリソースが無駄になり、逆効果になります。

III. 診察スクリプトプランと婦人科疾患プラン

1. 診察キーワードでも同じ問題が発生します。oCPC（Optical Cost-Per-Click）マッチングを使用する場合、キャンペーン全体が婦人科診察キーワードで構成されている場合でも、oCPCは「オンライン医師」や「無料オンライン医師診察」など、他の診療科や特定の診療科を明示しないキーワードにも一致します。これらは典型的な例であり、ドロップダウンの候補に頻繁に表示されます。診察が始まると、前述の状況が発生し、婦人科を明確にターゲットとする診察キーワードはほとんどなくなります。その結果、リソース消費量が増加します。

2. したがって、このような単語はocpcパッケージに含めないでください。手動で調整するだけで十分です。マッチングモードと価格は手動で選択でき、除外キーワードはocpcモデルに影響を与えません。

3. 婦人科疾患プランについても同様ですので、これ以上詳しく説明しません。例を挙げれば十分でしょう。検索語句：炎症の治療方法。一致キーワード：婦人科疾患の治療方法。これらのプランは分離してoCPCパッケージに含めずに済みます。IV. その他の婦人科疾患：子宮筋腫、卵巣嚢腫、外陰部白板症、婦人科形成外科などのその他の婦人科疾患は、実際の状況に応じて推進できます。V. 産科：産科には、出産、4D超音波、出生前検診が含まれます。4D超音波と出生前検診は1つのパッケージにまとめることができ、出産プランは手動で調整できます。

上記はプロモーション中に私が遭遇した些細な問題であり、あくまでも参考のための簡単な例です。oCPCパッケージを構築する場合は、あらゆる点を包括的に検討してください。そうすることで、プロモーション中の落とし穴を避けることができます。例えば、除外キーワードを頻繁に使用したり、キーワードを頻繁に削除したりすることは避けてください。一部のキーワードを一時停止することは可能ですが、月に一度は見直すのが最善です。頻繁に操作すると全体のデータに影響し、コンバージョンが大幅に減少し、逆効果になる可能性がありますので、頻繁に操作しないでください。

V. 最適化セクション

1. ocpcアカウントの調整については、人それぞれ考え方が異なります。私のアプローチを説明しましょう。私は月に一度データを集計し、もちろん各アカウントを個別に開きます。例えば、毎月10日、20日、30日に3つのアカウントを開設します。そして調整を行います。すべてのアカウントを一度に調整すると、翌日の会話数が大幅に減少し、1週間から2週間の利用可能な時間に影響する可能性があります。各アカウントにバッファ期間を設けるため、個別に調整を行っています。

2. アシスタントは 1 か月分のデータをダウンロードして、各プランとキーワードのインプレッション数、クリック数、支出額を把握し、ビジネス コミュニケーション ツールを使用して、該当するキーワードの訪問者数と会話量を調べます。

3. 各プランとキーワードにマークを付けました。このマークにより、Business Connect で対応するデータがすぐに見つかります。

4. 各キャンペーンの支出額上位 5 つのキーワードを検索する場合、いくつかのシナリオが考えられます。

1 つ目: 消費量が多いが会話がない単語は一時停止できます。

2つ目：ある程度の支出と適度な会話はあるものの、フォローアップがない場合は、まずカスタマーサービスのチャット履歴を確認してください。これらのキーワードは問い合わせのみを目的としており、コンバージョンに繋がっていない可能性があります。その場合は一時停止しても構いません。他にも理由があります。キーワード自体は良いのですが、問い合わせが全く発生しない場合は、一時停止せずにもう1ヶ月様子を見ましょう。

3つ目:支出額がそれほど高くなく、コンバージョン率が良い場合は、プランの予算が不足していないか確認し、予算を増やす必要があります。

5. 手動で調整されたプランの場合は、価格を増減し、会話履歴に基づいて一致パターンを狭めたり広げたりするだけです。

創造的なアイデア:

1. それぞれの病気に合わせた独創的なコンテンツを作成し、注目を集めましょう。インターネットユーザーの立場に立って考えてみましょう。ランキング上位に入らなくても、クリック率を高めることができます。毎月1～2件、新しい記事を追加しましょう。

2. クリエイティブな画像：大きな画像、3枚セット、単独画像。それぞれの病気について、少なくとも5枚の画像を用意してリンクさせるのが最適です。私は個人的に、中絶プランの大きな画像でテストしましたが、非常に効果的でした。ぜひ試してみてください。

3. 毎週、病気ごとに 2 つの画像が更新されます。

4. できるだけ多くのクリエイティブなコンテンツを追加し、頻繁に更新すると、時間の経過とともに効果が向上します。

VI. 結論

1. 今日の医療プロモーションは、もはや価格競争だけでなく、検索集約が重要だと私は理解しています。細部にまで気を配り、あらゆるクリエイティブなアイデアを練り上げ、あらゆる画像を丁寧に作成することで、より少ないコストでより多くの成果を得るという目標の達成に大きく貢献します。 2. ビジネスコミュニケーションプラットフォームを毎日監視し、データをレビュー、記録、分析することで、時間の経過とともにアカウントは自然に管理下に置かれ、記憶され、アカウントに関する問題があればすぐに解決できるようになります。

3. 今回ご紹介したのは、私の経験と視点に基づく、代表的な問題点を取り上げたものに過ぎません。プロモーションのプロセスでは、予期せぬ様々な問題が発生する可能性があり、経験に基づいた調整と修正が必要になります。もし不正確な点がありましたら、遠慮なくご指摘ください。共に改善していく所存です。

-終わり-