最近の新人研修で、多くの新入社員が除外キーワードの基本的な概念を表面的にしか理解していないことに気づきました。彼らは除外キーワードが無駄なトラフィックを削減するための手段であることは理解しているものの、正しく活用する方法を知らないのです。アカウントのパフォーマンスは除外キーワードの有効性と密接に関係していると言えるでしょう。

否定語とは何ですか?

除外キーワード（除外キーワード一致とも呼ばれます）は、基本的なキーワード一致方法の1つです。除外キーワード一致には2種類あります。除外キーワード：（部分一致とも呼ばれます）ユーザーの検索語句に除外キーワードが完全に含まれていない場合にのみ、プロモーション結果は表示されません。完全一致除外キーワード：ユーザーの検索語句が除外キーワードと完全に一致する場合にのみ、プロモーション結果は表示されません。

例えば、マンゴー飲料を宣伝したい場合、「Mango TV」を検索したユーザーが広告結果をクリックするのを防ぐには、「TV」を部分一致の除外キーワードとして追加します。こうすることで、「Mango TV」という検索語句に「TV」が完全に含まれ、広告結果が表示されなくなります。あるいは、「Mango TV」を完全一致の除外キーワードとして追加することもできます。こうすることで、「Mango TV」という検索語句は完全に一致し、広告結果が表示されなくなります。

除外キーワードの定義がまだよくわからない場合は、もう一度調べてよく考えてください。

「いいえ」という言葉はいつ使われますか?

アカウントの最適化フェーズでは、多くの最適化初心者から「アカウントのマッチングが乱雑ですね。マッチングを直接絞り込むべきでしょうか、それともまず除外キーワードを追加して様子を見た方が良いでしょうか？」という質問を受けます。

私はいつも彼女にこう聞き返していました。「あなたのマッチメイキングはどれくらい混沌としていますか？ マッチメイキングが混沌としている割合はどれくらいですか？」

すると、彼らはたいてい完全に困惑した表情をします。時には、その表情が面白いと思うこともあります。しかし、私たちの仕事は主観的な仮定に基づくものではなく、データ分析を必要とします。では、核心的な問題に戻りましょう。アカウントのマッチングは複雑でしょうか？どの程度複雑でしょうか？マッチングを直接絞り込むべきでしょうか？それとも、まず除外キーワードを追加すべきでしょうか？

① 1週間分の検索ワードをダウンロードします。② 除外キーワードをフィルタリングします。③ フィルタリング後、除外するキーワードの数を数え、キーワードの総数で割ります。④ 比率値Xを計算します。

0の場合

X > 30% の場合、マッチングが乱雑になるため、マッチングを調整することを検討できます。

私の言葉遣いにご注目ください。マッチング率を一方的に下げるのではなく、調整を検討するということです。先ほども申し上げたように、私たちの仕事はデータ分析が中心です。マッチング率が正常範囲内であっても30%に近づいている場合、除外キーワードをどのように扱うべきでしょうか？バックエンドのコンバージョンデータを統合し、特定の除外キーワードをターゲットにする必要があります。また、アカウントのキーワードが一般的なキーワードである可能性もあるのですが、それでもコンバージョンは獲得しています。その場合は、まず除外キーワードを設定せず、それらを観察することをお勧めします。それらはあまりにもアグレッシブすぎて対処できません。次に、コンバージョン率が30%を超えるキーワードの場合、どのようにマッチングを調整すればよいでしょうか？もちろん、データの修正は重要です。インプレッション数が多いキーワードはマッチング率を少し下げ、インプレッション数が少ないキーワードはマッチング率を少し広げます。そうです、あなたが注目しているのは、マッチング率の拡大です！

否定的な言葉はどのように使いますか?

  上記の分析に基づき、アカウントに除外キーワードを追加する必要があると判断しました。では、除外キーワードを追加するにはどのような方法があるのでしょうか？除外キーワードはどのように追加すればよいのでしょうか？

否定的な言葉は2つのカテゴリーに分けられます。1. 予測可能な否定的な言葉 2. 予測不可能な否定的な言葉

① 予測可能な除外キーワード：経験、商品、ターゲットオーディエンスの分析に基づいて予測し、アカウントに事前に設定した除外キーワードです。

例えば、先ほど挙げたマンゴー飲料の例では、「マンゴー TV」や「マンゴー ビデオ」といった検索語句に一致する可能性が高くなります。そのため、「TV」と「ビデオ」を予測可能な除外キーワードとしてアカウントに事前に設定しておくことができます。

② 予測不可能な除外キーワード：これらは事前に予測できないキーワードです。マンゴー飲料の例をもう一度取り上げましょう。キャンペーン中に、「マンゴー飲料の画像」「マンゴー飲料のレシピ」「マンゴー番組表」といったキーワードが出現する可能性があります。データに基づいて適切な除外キーワードを特定し、追加する必要があります。予測不可能なキーワードについては、検索語句レポートを頻繁にモニタリングし、適切なタイミングで調整する必要があります。

「いいえ」という言葉はどのような種類の言葉を指しますか?

1.コアキーワード（例：主力商品のキーワード、問い合わせのキーワード、コンバージョンのキーワード、ブランディングのキーワードなど）

コアキーワードは通常、アカウント支出の大部分を占めます。これらのキーワードは関連性チェックで優先的に設定し、それに応じて除外キーワード対策を講じる必要があります。これらのキーワードがチェックされていない場合、または除外キーワード対策が実施されていない場合、除外キーワードを設定してもあまり意味がありません。予算を無駄にしないためにも、直接的に正確に設定することをお勧めします。

2.二次的な単語を含む可能性のある主題

一見すると分かりにくいかもしれませんが、私自身も分かりやすく説明しようと努めてきました。例えば、「マンゴードリンク」というフレーズ完全一致の入札単価が8元、「マンゴードリンクの名前」という部分一致の入札単価が1元だとします。ユーザーが「マンゴードリンクの名前」を検索すると、「マンゴードリンク」のフレーズ完全一致がトリガーされる可能性があります。時間が経つにつれて、高額なショートキーワードがロングテールキーワードのトラフィックを奪い合うことになり、ショートキーワードのリソースが無駄になり、ロングテールキーワードの露出が不足する可能性があります。また、高額なショートキーワードのランキングが下がり、予算が無駄になり、業界全体のキーワードの平均コストが上昇する可能性があります。これに対処するには、「マンゴードリンク」と同じ広告グループまたはキャンペーン内で「マンゴードリンクの名前」を完全一致の除外キーワードに設定することで、この無駄を回避します。

3.品詞の異なる単語

通常、キーワードは品詞に基づいてグループ化します。一般的なカテゴリには、コストキーワード、企業キーワード、ランキングキーワードなどがあります。データ分析に基づくと、コストキーワードは高インテントキーワードである可能性があり、他のキーワードは低コストトラフィックキーワードである可能性があります。高インテントキーワードグループでは、低コストトラフィックキーワードにネガティブラベルを付けます。この原則は2番目のポイントと同様で、無駄を避けるためです。

否定的な言葉を使うときの注意点は何ですか？

1.除外キーワードを頻繁に使用しないでください。一般的に、既存アカウントの場合は週2～3回、新規アカウントの場合は週3～5回除外キーワードを使用することをお勧めします。トラフィックのターゲティングが不十分だと懸念し、毎日除外キーワードを使用する人もいます。しかし、除外キーワードを頻繁に使用するとインプレッション数や露出度が低下し、ファネルの次の段階に影響を与える可能性があるため、これは推奨されません。

2.除外キーワードは厳しすぎても甘すぎてもいけません。厳しすぎる場合：例えば、自社の事業に関連があるのに、直近のコンバージョン意向が低い場合に除外キーワードを設定するのは厳しすぎます。甘すぎる場合：例えば、自社の事業とは関係がなかったり、意図が曖昧だったりする場合に除外キーワードを設定しないのは甘すぎます。恋愛において、愛の方が重要ですか、それとも相性が良いですか？私は相性の方が重要で、そこに愛を加えることで完璧になると考えています。除外キーワード戦略にも同じことが当てはまり、節度が必要です。おそらく最も判断が難しいのは、意図が曖昧なキーワードです。それらを観察して、全く意図がない場合は除外キーワードを設定します。それでも何らかの意図がある場合は、除外キーワードの設定は一旦保留にすることができます。

3.除外キーワードを無視しないでください。除外キーワードを使用した後、放置してしまう人もいます。使用後は必ず確認しましょう。アカウントのステータスは1ヶ月または1ヶ月半ごとに確認することをお勧めします。誤って除外キーワードを設定してしまった場合や、間違った除外キーワードを使用した場合は、速やかに解除してください。通常、プラットフォームから通知が届きます。

4.否定語を無差別に使用しないでください。否定語を広範囲に使用した場合、単一の文字や長い単語を否定語として使用しないでください。否定語が広範囲に及ぶと、誤った否定表現につながる可能性があります。

5.除外キーワード操作の記録を保存しましょう。除外キーワード操作を実行した後は、記録しておくことをお勧めします。これは除外キーワード操作だけでなく、アカウントのあらゆる最適化操作に当てはまります。記録しておくことで、ミスがあった場合でも簡単に回復できます。検索語句レポートを保存することもできます。

除外キーワードはアカウント最適化の重要な要素であり、PPC（Pay-Per-Click）マーケティングには欠かせないスキルです。効果的な除外キーワードターゲティングはより良い結果につながり、不適切なターゲティングはパフォーマンスの低下につながります。そのため、この記事の主な目的は、議論と学習を促進することです。不正確な点がありましたら、お気軽に改善のためのご提案をいただき、アイデアを交換しましょう。

参考文献：「百度マッチングアップグレード：除外キーワードを最適化するには？6つの実践的経験を共有」著者：穆碧白

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