この記事では、SEM でよく発生する問題とキャンペーン実装のガイダンスを参考として紹介します。

Q1.アカウントに無効なキーワードが含まれているのはなぜですか?

A: ① キーワードの価格が低すぎるため、ページが表示されません。

② 一部のポートのランディングページ（キーワードや広告文内のPC/モバイル向けランディングページ、または追加したアカウント非連携URL）は開けません。

③ モバイル ウェブサイトには、Baidu のアルゴリズムに基づいてリダイレクトをトリガーするボタンまたはコード (上部のドロップダウン ポップアップなど) が表示されます。

④ Baidu システムがアップロードプロセスを誤って判断しました。

⑤ モバイル/PCの入札比率が低すぎて、モバイル/PCの最小表示価格に達していません。

Q2.アカウント内の複数のキャンペーン ユニットに同じキーワードが表示されると、キーワードの品質スコアに影響しますか?

A: はい、多少影響はあります。キーワードの品質スコアは、主にそのキーワードのクリック率（CTR）に関係しています。キーワードが複数のキャンペーンや広告グループに使用されている場合、そのキーワードのCTRは複数のキャンペーンや広告グループに分配されます。そのため、アカウント内に同一のキーワードが複数あっても、品質スコアが異なる可能性があります。

ただし、品質スコアはキーワードのクリックコストにあまり影響を及ぼさないという現象もあります。

アカウント内で重複キーワードが発生した場合、まず考慮すべきは品質スコアではなく、重複するキーワードを追加する理由と目的、つまり、この操作によってコンバージョン数が増えるのか、それともコンバージョンコストが削減されるのかです。例えば、効果的なトラフィックを獲得するためには高額な完全一致キーワードを使用し、関連性の高いトラフィックを獲得するためには低価格な部分一致キーワードを使用するといったプロモーション戦略が考えられます。

Q3.キーワード品質スコアとは何ですか？また、キーワードのランキングメカニズムとは何ですか？

A: キーワードの品質スコア x 入札額 = 総合ランキングスコア

この計算式には、品質スコアと入札額という2つの指標が含まれています。入札額は最も固定された値であり、いつでも変更できますが、品質スコアは完全に透明ではありません。キーワードのクリック率、ページの読み込み速度、ページの関連性、ウェブサイトのエクスペリエンスといった要素が品質スコアに影響を与えることは分かっていますが、具体的な値を計算できる人はいないため、品質スコアは「偶然に左右される」ことになります。

アカウントAで10つ星の評価を得たキーワードと、アカウントBで同じ10つ星の評価を得たキーワードが、同じ入札額であっても最終的なランキングが異なることに気づいたことはありませんか？ なぜでしょうか？品質スコアの星は視覚的に分かりやすいものですが、実際には10つ星は9.6から10.4までの任意の値を取ることができるからです。そのため、同じ品質スコアでも、低価格のキーワードが高価格のキーワードよりも上位に表示されることがあります。

Q4.同じキーワードを検索しても、人によってランキングが異なるのはなぜですか？ページを更新するとランキングが再び変わるのはなぜですか？また、異なるブラウザで検索するとランキングが異なるのはなぜですか？

A: 公式の説明では「パーソナライズドディスプレイ」です。システムはユーザーの過去の行動履歴に基づいて広告表示をパーソナライズするため、ユーザーごとに検索ランキングが異なります。一部の広告は特定のユーザーには表示されない場合もありますが、Shangdun（プラットフォーム）はそのような広告をブロックしません。これはパーソナライズドディスプレイによるものです。

さらに、競合他社が入札を調整しているかどうか、またはその瞬間にキーワードの品質スコアが変化しているかどうかがわからないため、ページを更新するたびにランキングが異なる場合がありますが、これは当然のことです。

実際、よく知られている「品質スコア * 入札」ルール以外にも、信頼性、パーソナライズされた表示、ランディング ページのエクスペリエンスなど、検索エンジンの広告ランキングに影響を与える要素は数多くあります。

つまり、プロモーションで成果を上げている企業は、この曖昧な表示ルールを理解しているから成果を上げているわけではなく、成果が出ていない企業は、百度の表示ルールが予測不可能だから成果を上げているわけではないということです。この要素は、プロモーション効果に影響を与える多くの要素の中では非常に重要ではなく、過度に注意を払う必要はありません。

Q5.同じキーワード「SEMトレーニング」に対して、私の広告掲載価格は5元ですが、競合他社は4元です。品質スコアは9ですが、競合他社はおそらく6～8です。なぜ私のランキングは競合他社よりも低いのでしょうか？

A: ① 検索プラットフォームにはパーソナライズ表示という概念があります。

② 品質スコアが同じ場合、例えば両方とも 8 ですが、実際にはあなたの品質スコアは 7.7 で競合他社の品質スコアは 8.4 です。

③ アカウントにマイナスの記録があり、それを相殺するにはより高いハード条件（価格）が必要です。

④ アカウントごとに運指数があり、昇格制度で有利になるという言い伝えがあります。

Q6.アカウントAとB（または同じキーワード、同じ入札額、品質スコアを持つ同じアカウントで、最初のキーワードが完全一致、もう1つがフレーズ一致で一致している場合）の場合、完全一致はフレーズ一致よりも上位に表示されますか？

A：実は、この状況は以前から存在していました。公式発表に基づくと、一般的には完全一致キーワードが短縮一致キーワードよりも好まれていると推測できます。しかし実際には、メディアはより多くのインプレッションを獲得し、最も高い収益を生み出す広告を優先する傾向があります。入札単価と品質スコアが同じであれば、部分一致キーワードの方がより多くのトラフィックを獲得し、メディアの収益も向上します。そのため、メディアは部分一致キーワードを優先すると考えられます。（上記は個人的な推測であり、公式に確認されたものではありません。）

実際のプロモーションでは、入札額と品質スコアが全く同じになる確率は極めて低いため、この点についてあまり心配する必要はありません。品質スコアには、目に見えない微妙な違いがあります。例えば、どちらも星6つなのに、Aは6.3でBは5.8という場合があります。しかし、これは検索プラットフォームだけが知っている企業秘密であり、私たちには確実に知ることはできません。

私たちの最終的な目標はランキングではなく、コンバージョンとROIであることを忘れないでください。コンバージョンとROIが制御可能な範囲内であれば、他のことにあまり注意を払ったり、気にしたりする必要はありません。

Q7.有効なリード数に基づいて評価が行われ、カスタマーサービスがリードを有効と判断したにもかかわらず、営業に割り当てた後に営業担当者が無効と判断して差し戻した場合、この場合、プロモーションの業績ボーナスを差し引くことは妥当でしょうか？

A: それは無理です。明確な責任分担が必要です。カスタマーサービスでのコミュニケーションは効果的なのに、営業はなぜ効果的ではないと感じるのでしょうか？誰の責任なのかを明確にし、責任範囲を明確に定義し、カスタマーサービスでのコミュニケーションの問題なのか、営業スキルの問題なのかを判断し、最終的に誰の責任なのかを明確にする必要があります。

-終わり-