この記事は、Aiqi Online Star Optimizer Writing Programによって作成されました。

この記事では、主に情報フィードの背景とToutiaoアカウントの設定について簡単に紹介し、その後、アカウントを活用して成果を上げた著者の実践的な経験について解説します。まずは、Toutiao情報フィードのロジックについて説明しましょう。

さらに詳しい情報を知りたい場合は、Baiduで検索してください。より分かりやすく理解したい場合は、こちらのバージョンをご覧ください。

スティーブ・ジョブズがAppleを創り、それがAppleユーザーの誕生につながった、という諺があります。ユーザーがAppleを必要としたから、ジョブズがAppleを創った、というわけではありません。つまり、情報フィードとは、アプリを利用しているユーザーに広告をプッシュし、広告コンテンツを通じて興味を喚起し、行動へと誘導することで、最終的にマーチャントの目標を達成することです。これは、リードの発掘、エンゲージメントの向上、直接販売など、様々な方法で実現できます。受動的な待機ではなく、積極的なプッシュなのです！

1. ユーザーの使用状況

最も重要なのは、顧客がアプリを利用していることです。そうでなければ、情報フィードへのトラフィックはゼロになります。モバイルデバイスの1日あたりのアクティブユーザー数と利用時間は非常に高いため、ユーザー不足を心配する必要はありません。

2. 広告がクライアントにプッシュされます（Toutiao エコシステム）。

広告の作成から顧客への配信までには10のステップがありますが、今日のテーマはそこではありません。ここでは、分かりやすくいくつかの重要なステップを説明します。

システムAは、まず広告掲載場所（広告掲載リクエスト）でアプリを利用している人の数を検出します。

b.男性のみをターゲットにすることを選択した場合、システムは女性と識別された顧客に広告を表示しません（ターゲティングフィルタリング）。

c.男性顧客の中には、今日あまりにも多くの広告を受け取った人がいます。そのため、システムは同様の広告を表示しなくなり、顧客体験が低下します（フロー制御と頻度制御）。

競合他社はお客様と同じオーディエンスをターゲットにしていますが、クリエイティブの品質と入札額が異なります。システムでは、ECPM値の高い広告が優先されます（粗いランクから細かいランクへのランク付け）。

電子システムは広告を選択すると、その広告とネイティブ情報をミックスし、顧客に表示する準備を開始します (テキストと画像のミックス)。

3. 顧客の行動を導く

1. オリエンテーション

ターゲティングとは、年齢、性別、地域などの基本的なターゲティングから始めて、希望する顧客を選択することと理解できます。

基本的なターゲティングは機械的な判断に依存しており、100%の精度は保証できません。例えば、18～23歳をターゲットにした場合、25歳のユーザーにも広告が表示される可能性があります。実際の状況に基づいて基本的なターゲティングを選択し、細かい設定にこだわりすぎないようにしてください。

しかし、一部の業界では、高度にターゲットを絞った顧客基盤しか必要としません。例えば、Xiaomiのスマートフォンケースを販売している場合、Xiaomiのスマートフォンを使用しているユーザーのみをターゲットにし、Huaweiのスマートフォンを好まないユーザーはターゲットにしたくないでしょう。このようなオーディエンスターゲティングは、Toutiaoのクラウドマッププラットフォームで以下のように選択できます。

統計的に利用可能なさまざまなユーザーデータ、興味、顧客行動、業界の好みなどをクロスターゲティングすることができ、組み合わせ方法によってさまざまなオーディエンスパッケージを生成できます。

アカウントのターゲティング方法がわからない場合は、まずは幅広いターゲティングを検討し、その後、バックエンドのクライアントデータに基づいて具体的なターゲティングを調整してテストしてください。これがニュースフィード広告の運用プロセスです。徹底的に検討し、テストを重ねてください。

最近改訂されたもう一つのカテゴリはクリエイティブ カテゴリです。

Toutiaoは最近この機能にいくつかの調整を加えたため、誤解を招く恐れがあるため、ここでは詳細には触れません。ご質問がありましたら、記事の最後にコメントを残していただければ、的確な説明をさせていただきます。

2. 資料（情報の流れの要点）

クリエイティブコンテンツは、情報フロー配信プロセス全体において重要な要素です。一般的にクリエイティブコンテンツと呼ばれるものには、主に動画やウェブページが含まれます。

動画に関しては、素材の質を主観的に判断しないよう注意してください。例えば、データがない場合：

以前、30～40代の男性を主なターゲット層とするアカウントを担当していました。この層は若い女性に興味を持つだろうと考え、社内の若くて魅力的な女性に短いナレーションを撮影してもらいました。私の意見では、動画には明確なセールスポイントがあり、女優の演技も良かったのですが、キャンペーンの最終的な結果は、成長の鈍化、費用の変動、そしてエンゲージメントの低さでした。

同時に流すシンプルな画像カルーセル動画も作成してみましたが、これが一番安定していて、費用も安く、エンゲージメントも高かったです！ （**なのでスクリーンショットは載せませんが、動画広告は様々なフォーマットやセールスポイントをテストする必要があるということをお伝えしたいです。）

ページ最適化を経験した方ならご存知かと思いますので、ここでは割愛させていただきます。ここでは、主に以下の3点に焦点を当て、情報フィードページについて簡単にご紹介します。

1.ランディング ページとクリエイティブは一貫している必要があります。クリエイティブが「今夜 PUBG をプレイしましょう」と言っている場合、ランディング ページはスキンの配布に関する内容であってはなりません。

2.ヘッダー画像でセールス ポイントを強調する: 見た目が楽しいだけでなく、コンテンツはまさに顧客が求めているものである必要があります。

3.コンバージョン要素を魅力的に：フォームでも電話でも、「フォームに記入」や「ホットラインにお問い合わせください」といった単純な記述は避けましょう。無料の食事が当たるチャンス（先着100名様限定）など、誘導コンテンツを追加し、残り人数を示すカウントダウン機能も活用しましょう。以下の2つのフォームを比較してみましょう。

アカウントの背景:

直販業界では、テスト期間中の1日あたりの予算は5000です。テスト後にROIが達成されると、予算制限はなくなり、月ごとに予算が計算されます。

平均注文額:

バックエンドでの平均注文額は、オンラインリード生成の場合は数百元、オフラインチケットの場合は千元、バックエンドトランザクションの場合は数万から数十万元の 3 つの部分に分かれています。

テスト用の資料には、現地イベント資料、重要な情報を含む回転テキスト資料、実写口頭放送資料、俳優による状況ドラマ資料の 4 種類があります。

対象者: 幅広い興味と業種を持つ、主に 30 歳以上の男性。

配送プロセス:

私が初めてこのアカウントを引き継いだ時、リード1件あたりのコストは2,000ドルで、金利は非常に低かったため、上司は情報の流れに自信を失いかけていました。大きな調整が3回、そして小さな調整が何度もありました。

ラウンド1:クリエイティブ素材の修正 + 配信モデルの修正

業界のリード単価の高さと、社長の全国展開力を考慮し、OCPMの広告モデルはCPAに切り替えられました。しかし、当初の素材費が高すぎたため、私はすぐに独自の解釈に基づいたバージョンを作成しました。ランディングページと動画を全面的に刷新しました。動画ではライブセールスミーティングの講演内容を取り上げ、ランディングページは講師とセールスポイントをヘッダー画像に使用し、動画と組み合わせました。

第 2 ラウンド:実際の状況に応じてページ フォームを調整します。

営業スタッフ全員がグループチャットに参加しました。500元を原価として計算すると、営業チームは約4万元を稼ぎました。最初のフォローアップを終えた後、営業チームは各注文に対するフィードバックと進捗状況をグループチャットに直接投稿しました。

取引を完了しなかった顧客から報告された一般的な問題: 1. 電話に出ない、または出た後にすぐに電話を切る。 2. 無料コースだと思っていた。

この情報に基づいて、ランディングページのフォームを調整し、オンボーディングメッセージ、送信ボタン、2層フォームを追加します。オンボーディングメッセージには価格を明記してください。「通常価格は1980円ですが、このページから送信すると198円になります！」

送信ボタンが変更されました。以前のフォームでは、送信すると無料の情報パッケージを受け取ることができましたが、現在は、送信すると 198 元でサミットの席を確保できます。

2 層フォーム: 都合の良い通話時間を確認し、単一選択。オプションは午前、午後、夕方の時間帯です。

第3ラウンド: ビデオ素材テスト + モードシフト

オンライン販売とチケット販売を集計した結果、顧客は日中は忙しく、夕方しか時間がないという共通点が分かりました。一方、バックエンドコンバージョンを担当する営業スタッフは日中しか勤務していませんでした。そこで、営業スタッフの夜間交代制を導入しました。日中に来店した顧客はWeChatで追加登録し、午後7時から11時の間に来店した顧客と、日中にWeChatでの通話を受け付けなかった顧客は、夕方に電話をかけるようにしました。

動画を再度テストし、1 週間にわたってデータを分析した結果、セクシーでカリスマ性のある女性教師が有益なコンテンツを提供する動画のコンバージョン率が最も高く、アカウントのトラフィックが魅力的な女性講師が登場する動画に移行し始めたことがわかりました。

結果: 通話接続率と通話時間の両方が増加し、CPA コストは 300 まで減少し続け、安定したボリュームの運用が可能になりました。

1日あたりの予算が少ない情報フローのユーザー

アカウントの背景:

店舗数1店舗、1日予算300円の小規模ケータリング事業です。

平均注文額: 5800

材料テスト: 製品デモンストレーションビデオ、現場写真、ライブナレーション。

対象者: 主に料理のスキルを学ぶことに興味のある男性。

配送プロセス:

オーナーはインターネットの経験がなく、店はオープンしたばかりで、販売員やカスタマーサービス担当者はおらず、すべてがオーナーに頼っていました。

ラウンド1:配信モデルの変更

当初、アカウントのコストは50ドル以下で、1日平均6件のフォーム送信でした。1週間後、上司から電話がありましたが、売上は1件もありませんでした。録音を聞いてみると、オンライン販売の経験がなかったため、私の営業指導が不十分だったことが分かり、売上がゼロになるのは当然のことでした。

そこで彼らはDouyinのプライベートメッセージ配信モードに切り替え、Douyinプラットフォーム上で直接チャットを始めました。

結果: うまくいかず、売上は得られませんでした。

第2ラウンド:広告の配置変更 + クリエイティブ素材 + 営業トレーニング

1) ケータリングについて学習しているユーザーは主に年配の男性で、お金を稼ぎたいという強い願望があり、アカウント費用を非常に低く抑えることができ、1人の担当者が多数のリードを追跡することはできないことを考慮して、Douyinのトラフィックをあきらめ、Toutiaoのトラフィックのみを希望しました。

2) 学習意欲が低かったため、クリエイティブなエントリーポイントは動画ガイダンスを廃止し、オンサイト学習の画像と、起業と収益化に関するコピーライティングに変更しました。ランディングページは再設計され、短期間での学習、学習に失敗した場合に返金保証、そして学習した友人が収入を得て経営者になるというセールスポイントを強調しました。フォームには、学習目的に関する必須オプションが追加されました。

3) 上司と情報フローを通じて顧客をフォローアップする方法について、タイムリーさとガイダンスに重点を置いて詳細に話し合い、フォームの処理を継続しました。

結果：上位広告の画像コストが削減され、予算300ドルで1日10件のリードを獲得できるようになりました。キャンペーン予算が10,000ドルに達した時点では、6,800ドルの取引は1件しか成立せず、損失となりましたが、少なくとも希望が見えてきました！上司の電話営業のテクニックも向上し始めました。

第3ラウンド：モデル変更 + 無料トラフィック獲得チャネル

業界リードのコストが低いため、上司の初期のコンバージョン率はほぼゼロでした。すでに数百人のWeChat連絡先が追加され、彼のスマートフォンに蓄積されています。上司は現在、関心度に応じてグループ分けを進めています。コミュニティ構築の概念が上司に浸透し、WeChatモーメンツへの定期的な投稿から、コミュニティ活動への定期的な参加、そして研修への登録へと移行しています。

Douyinはケータリング業界の顧客層をターゲットに何度も試みましたが、成果は目に見えませんでした。そこで広告掲載を諦め、すぐに無料動画制作に切り替え、店内の雰囲気、調理過程、商品を携帯電話で撮影しました。3ヶ月で、ケータリング業界のファンは6万人近くに達しました。

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1日あたり1,000～3,000ドル程度の中予算アカウントも存在します。これらのアカウントは、比較的固定されたバックエンドモデルを採用しており、専属の営業スタッフと専門の運用スタッフを擁しています。しかし、情報フロー広告において他社に差をつけるためには、経営陣の意識改革が不可欠です。既存のモデルのまま運営を続ければ、トラフィックチャネルを維持するだけで、トレンドセッターにはなれないでしょう。

ここまでお話してきましたが、これで情報フロー共有の第1回記事は終了です。次回は、マテリアルの作成やボリュームランニングのテクニックなど、Aiqiの実践的な詳細についてお話しします。

この記事を読んだ後、情報フィードは主に次の 2 つの方向に焦点を当てていることを覚えておく必要があります。

まず、コンテンツです。質の高いコンテンツを作成するためにできる限りのことをし、繰り返しテストしましょう。質の高いコンテンツは、フロントエンドのリードジェネレーションコストを低く抑えることにつながります。

第二に、バックエンドが重要です。バックエンドの販売統合は、広告プラットフォームとの統合よりも多くの注意が必要です。特に競争の激しい業界では、人材が不足している場合はトレーニングを実施し、ビジネスモデルに欠陥がある場合は統合モデルを変更する必要があります。

最後に、お読みいただきありがとうございました。誤りや不足などございましたら、お気軽にご指摘ください。

本日のコラムニストWenhaoのお話はこれで終わりです。

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