この記事では、私が個人的に実施した、ローカル サービス業界における検索エンジン最適化 (SEO) のケース スタディを紹介します。

地域密着型サービス（引っ越し、レンタカーなど）は典型的な消費財産業であり、顧客にとって価格に非常に敏感です。つまり、顧客は価格に非常に敏感です。価格が少し高ければ利益は出ず、逆に価格が高すぎると手が出なくなり、有料広告の利用を断念せざるを得なくなります。

地域密着型の生活サービスは、基本的にサービスの価格差で成り立っており、利益率は非常に低い。例えば、引っ越しサービスは1,000元かかるため、小型トラックを運転し、2人（運転手はパート）で対応する必要がある。

見積価格 1000 = 人件費 (500) + 固定費 (200) + 広告費 (100) + 利益 (200)

結局、1件の注文につき1,000元を請求し、200元の利益しか出なかったことが分かりました。それでもお客様は価格を尋ね回り、一番安いサービスを提供する会社を選んでいました。

以下の説明では、引越し業界を例に挙げます。

引越しサービスは、顧客の意思決定サイクルが短く、顧客需要が高く、サービスレベルが比較的均一であることが特徴です。基本的に、顧客が連絡を取り、電話で見積もりを提示し、その価格が妥当であれば、顧客はすぐに協力を決意します。

1.アカウント構造は、ビジネス中心のアプローチから需要中心のアプローチに移行しました。

（引越し業界のアカウント構造図）

2. キーワードの意図レベルを区別して分類します。

（キーワード分類）

3.キーワード プランニング マスターは主要なキーワード トラフィックを照会し、ビジネス以外の領域からのトラフィックをブロックします。

キーワードトラフィック（出典：Keyword Planning Master）

調査の結果、広州市番禺区では引越しサービスの需要が高い一方、天河区と白雲区では需要が比較的低いことが判明しました。そのため、番禺区はプロモーションの重点市場と位置付けられました。

注：番禺区は広州の中心部に位置しておらず、比較的辺鄙な「田舎」のエリアで、多くの都市部と多数のテナントを抱えているため、移転サービスの需要が高いです。

引越し会社を経営していて、天河区のみにサービスを提供している場合は、Panyu からのトラフィックをブロックする必要があります (キーワードを設定し、除外キーワードを使用します)。

4. 消費とランキング戦略を調整する

（ WISE/PC検索ボリューム比）

購買意欲の強さに基づいて特定されたキーワードは、プロモーションの焦点となるべきです。80/20モデルを活用し、支出の平常性をリアルタイムでモニタリングする必要があります。弊社が管理するアカウントのデータによると、この業界の現在のCPAはおよそ40～100です。

引越しサービスの場合、トラフィックの90%はWiseプラットフォームから来ています。モバイルデバイスでは、最初の画面のみがランキングに表示される可能性があります。キーワードは上位2位以内に、コアキーワードは上位3位以内に、そして一般的なキーワードは最初の画面に表示される必要があります。

顧客は携帯電話の検索を通じて貴社を見つけ、その大半は電話で見積もりを依頼し、こうしてオンラインでのリード生成タスクが完了します。

まとめると、ローカルサービス業界はコスト要件が非常に高く、予算は一般的に低額（200～800ドル）です。CPAを根本的に削減し、双方にとってメリットのある状況を実現するには、正確なキーワードへの投資を増やし、不正確なキーワードへの支出を減らし、検索結果1ページ目のランキングを向上させることが必要です。

上記は、この記事で共有されているケーススタディです。

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