まえがき：これはBaiyang SEO WeChat公式アカウントのオリジナル記事94回目です。なぜWeChat Workについて書こうと思ったのか？数日前、Shengcai PlanetでWeChat Workのオーナーが新しい展開があるかもしれないと言っているのを見て（下の画像参照）、私もダウンロードして登録しました。この記事を書く前に、WeChat Workでコラボレーションしている友人と1時間ほどチャットしました。さて、WeChat Workの価値とは一体何なのでしょうか？ぜひ最後までお読みください！

さて、WeChat for Businessのメリットについてお話する前に、まずは「大きな動き」についてお話ししましょう（下の画像をご覧ください）。え、まだWeChat for Businessが何なのかご存じないんですか？ テンセントのソフトウェア、文字通りビジネス向けのWeChat、と考えていただければいいと思いますよ（笑）。

関係者から聞いた話では（火を見るより明らかですが）、WeChat for Workの次期バージョンには2つの主要機能、モーメントとWeChatグループが搭載されるそうです。上の画像にある「記録保存」機能は、最初の2つほど魅力的ではありません。

エンタープライズWeChatユーザー

もしあなたが個人で、WeChat Work を何かに活用しようと考えたことがないなら、それはあまり関係ありません。もしあなたが雇用されていて、会社が WeChat Work を使っているなら（多くの企業は競合である DingTalk を使っているでしょう）、あなたはただの WeChat Work ユーザーです。もしあなたがフリーランスで会社を経営していないなら、それはあなたには関係ありません。（白楊、そう言われたので、もう読むのをやめてもいいですか？私の思考回路を見てみてくれませんか？ハハハ）

ビジネスオーナー、スタジオ運営者、あるいはWeChat Workでビジネスチャンスを模索している個人であれば、この記事はきっと役立つでしょう。特にトラフィック獲得に注力している企業にとって、WeChat Workは必読です。なぜでしょうか？それはプライベートドメイントラフィックにチャンスがあるからです。プライベートドメイントラフィックとは何でしょうか？画像をご覧ください（笑）。

ビジネス向けWeChatの紹介

WeChat for Workは目新しいものではなく、3年半前から存在しています。2016年4月18日にリリースされ、当初は爆発的な人気を誇りました（Baidu Indexのチャートからもそれが分かります）。しかし近年、その人気は着実に高まっています。つい最近も、WeChat Momentsで内部関係者と思われるメッセージがきっかけとなり、Baidu Indexが10,000を突破しました。（Baidu Indexとは何かについてはここでは説明しません。SEOやマーケティングに携わる方ならご存知でしょう。）

下の画像に示すように、ユーザーの検索ニーズを見てみましょう。ちなみに、ここで話しているのは個人ユーザーであり、企業オーナーではありません。なぜでしょうか？企業オーナーにWeChat Workを使ってもらうには、その用途をきちんと理解してもらう必要があるからです。通常は、サードパーティのWeChat Workサービスプロバイダーが説明してくれますよ（笑）。

上の検索ドロップダウンと関連結果を見ると、テンセントののんびりとした姿勢が分かります。アリババとは異なり、テンセントはDingTalkの広告に多額の投資をしておらず、ユーザー教育などの基本的な問題にも力を入れていません。それでも、多くの人がこれらの情報を検索しています。Baiyang SEO WeChat公式アカウントのフォロワーは個人がほとんどで、ビジネスオーナーは少ないため、まずは使い方から説明しますが、急がないでくださいね！

WeChat for Businessに関する重要なFAQ

(WeChat for Business は次のようになります。開いてスクリーンショットを撮ってください。)

01 WeChat for Businessをダウンロードするには？

非常にシンプルな機能です。iPhoneをお使いの場合は、App Storeで「WeChat for Business」アプリを検索してください。Androidスマートフォンをお使いの場合は、アプリストアからダウンロードしてください。

02 ビジネス向け WeChat と個人向け WeChat の違いは何ですか?

この問題については、記事全体で詳しく検討することもできますが、ここでは簡単に書き留めておきます。

類似点: どちらも WeChat であり、どちらも Tencent のソフトウェアであり、どちらも友達の追加、チャット、グループの作成、紅包の送付、さらには広告の掲載 (マーケティング用ですね、笑) が可能です。

違い:

A. 異なる社交界。

これが一番分かりやすい違いです。個人用WeChatには「モーメンツ」機能がありますが、WeChat Workにはありません。ただし、近々導入されるそうです。念のため言っておきますが、WeChat Workを開かなくても私を捜さないでくださいね。WeChat Workは現在、画像にあるように「同僚」という名前で、ワークベンチにあります。ワークベンチとは何でしょうか？個人用WeChatの「発見」機能に似ています。

B. WeChat for BusinessとWeChat for Personal Useでは一部機能が異なります。

ぜひご自身で体験してみてください。例えば、個人用WeChatの「Discover」セクションには「Moments」「Look Around」「Search」といった機能がありますが、WeChat Workのワークダッシュボードにはチェックイン、ファイルドライブ、社内メールといった機能があります。そうそう、もう一つ明らかな違いがあります。連絡先セクションでは、個人用WeChatでは「友達」と呼びますが、WeChat Workでは「顧客」と呼びます。最初は少し違和感があるかもしれませんが、しばらくすると慣れてきます。

C. さまざまな制限。

例えば、個人のWeChatアカウントでは最大5,000人の友達を追加できますが、WeChat Workアカウントでは認証済みであれば最大50,000人、申請すれば最大250,000人まで追加できます。認証なしの場合は、上限は5,000人です。これは、300元の手数料を支払わずに認証手続きができることを意味します。（これらはWeChat Workのメリットですが、将来的にユーザー数に制限が設けられるかどうかは分かりません。）

たとえば、個人用の WeChat では 100 人または 500 人の大規模なグループを作成できますが、WeChat for Business では 20 人の外部グループしか作成できません (大きなアップデートでその制限が緩和される予定だと聞きました)。

追加情報：WeChat for Workには、社内グループ（社内従業員向け）と社外グループの2種類のグループがあります。社内グループには最大2000人のメンバーを追加できます。

注意: 会社の従業員ではない人物が会社に招待され、その人物が WeChat で違法行為を行った場合、会社が法的責任を問われることになるということを多くの人が認識していません。

社外グループには2種類あります。1つは個人のWeChatアカウントを持つメンバーで構成され、現在追加できるのは20人までです。もう1つは、個人のWeChatアカウントを持たない他社のメンバーで構成され、最大500人まで参加できます。Baiyang SEOは友人に尋ねて初めてこのことに気づきました。

D、グループに送信されたメッセージの数が異なる

個人のWeChat友達の場合、マーケティングメッセージや「いいね！」を一度に送信できるのは200人までです。サードパーティ製のツールを使うこともできますが、WeChat for Businessなら、5,000人または50,000人の顧客に一度に送信できます。もちろん、これはPC上で行います。では、マーケターの皆さんはこの機能に期待しているでしょうか？ 前提条件は、顧客が5,000人または50,000人いることです。

さらに、WeChat Workではより詳細なメモの作成、個人の名刺の表示、個人のWeChatアカウントへの会社タグの追加などが可能です。つまり、グループメッセージ、グループサイズ、そしてMomentsの制限により、WeChat Workは長年にわたりビジネスオーナーにとって最適な選択肢とはなり得ませんでした。WeChatは非常に制限的な機能しか備えていないのです。

03 WeChat for Businessへの登録方法、ビジネスへの参加方法、使い方は？

とても簡単です。WeChat Workをダウンロードして、個人のWeChatアカウントでログインするだけです。企業に参加するには、WeChat Workの管理者から招待が届くので、「同意」をクリックするだけです。使い方は？WeChatを使ったことがある方なら（この記事を読んだことがあるかもしれませんね、笑）、WeChat Workの使い方はWeChatと全く同じです。ただし、モーメンツ機能がない、アプリ内にグループメッセージ機能がない、そしてWeChat Workを使うと顧客との間に少し距離感を感じてしまう（笑）という欠点があります。

04 ビジネスオーナーはWeChat Workの連絡先リストとチャット履歴を見ることができますか?

DingTalkを使ったことがありますか？使い方は同じです。会社員なので、WeChat Workに追加した連絡先が表示されます。個人的なWeChatの友達をWeChat Workに追加していない場合は、表示されません。

チャット履歴はどうでしょうか？WeChat Workをご利用の場合、事業主はWeChat Workに申請すれば、その履歴も閲覧できます。これは、WeChat Workはデフォルトで会社の財産とみなされ、関連するリスクは会社が負うためです。例えば、WeChat Workを使って「ショートビデオ」を送信したり、「詐欺」行為を行ったりして発覚した場合、まず会社の法定代理人を追跡することになります。

企業管理や個人利用におけるWeChatの詳細については、この記事の最後にある「原文を読む」をクリックして、WeChat for Enterpriseのユーザーマニュアルをご覧ください。（WeChat for Enterpriseは広告費として私に1円も支払っていません、笑）

企業にとってのWeChatの価値

私の意見では、企業向けWeChatは類似製品よりもはるかに価値がある可能性が高いです。具体的な名前は挙げません。なぜでしょうか？WeChatには1日あたり10億人のアクティブユーザーがいます。1日あたり10億人のアクティブユーザーとは一体何を意味するのでしょうか？それは、収益機会があるということです。率直に申し上げるとは思わないでください。収益を上げなければ、企業はどうやって生き残れるでしょうか？

多くの人が、WeChatの10億人のデイリーアクティブユーザーとWeChat Workの関連性について疑問に思っています。一体何でしょうか？友達が顧客になる可能性があるのです。個人のWeChatで友達を追加すると、WeChat Workにワンクリックで追加できます。これはDingTalkなどのサードパーティ製ソフトウェアでは提供されていない機能です。Baiyang SEOを例に挙げましょう。私の個人用WeChatアカウントには現在5005人の友達がいます。誰かが私を追加するたびに、削除するか、「別のWeChatアカウントに追加してください」というメッセージを入力する必要がありました。WeChat Workなら、WeChat Workを選択するだけで追加できます。もちろん、友達が1000人を超えたことがない人は、この感覚を味わえないでしょう（笑）。

WeChatはこれをサポートしていますか？もちろんです！WeChat for Businessをご利用の場合、そのエコシステムはより充実しています。マーケティングと個人向けWeChatのエコシステムを活用して収益を上げている人がどれだけいるかは誰もが知っています。しかし、個人向けWeChatで収益を上げることは、セキュリティ上の懸念など、制御が難しい場合があります。一方、WeChat for Businessは個々の企業が支援しており、リスクは企業が負います。

プライベートドメイントラフィックと呼ぶにせよ、何と呼ぶにせよ、個人のWeChatアカウントの禁止は深刻な問題です。しかし、もしあなたが1000人未満の友達しかおらず、マーケティング広告を投稿したこともないユーザーであれば、なぜ禁止されるのでしょうか？あなたはWeChatユーザーです。WeChatでユーザーに収益を上げてほしいと考えているビジネスオーナーなら、アカウント禁止による損失は理解しているはずです。だからこそ、始めるチャンスがあるのです。例えば、モーメンツを開放したり、100人や500人の外部WeChatグループを作成できるようにしたらどうでしょうか？重要なのは、誰があなたの投稿を読んだか、そして実際に読まれたかどうかを確認できることです。

そこで、Baiyang SEOは、長年愛用し、あるオンラインコミュニティに投稿した記事の抜粋を引き続き公開します。著作権上の問題がある場合はお詫び申し上げますが、より多くの方にその重要性を客観的に捉えていただくために、この投稿を公開します。肝心なのは、Baiyang SEOが以前勤めていた会社は全てDingTalk（中国のインスタントメッセージングプラットフォーム）を使用していたことです。これは、彼がフリーランスになる前には気づいていませんでした。（下記参照）

1. WeChat Workと個人のWeChatアカウントを連携すると、WeChat Workは個人のWeChat連絡先リストにアクセスできるようになります。つまり、WeChat Workは個人のWeChat連絡先リストをバックアップし、個人のWeChatアカウントに問題が発生した場合のバックアップとして機能します。（極めて重要）

2. WeChat Workでは、個人のWeChatアカウントを友達として追加し、メッセージを交換できます。つまり、WeChat Workを使って個人のWeChatアカウントにメッセージを送信した場合、受信者はWeChat Workをダウンロードする必要はなく、個人のWeChatアカウントで直接メッセージを受信できます。（基本）

3. WeChat for Businessで個人のWeChat友達を追加する方法はいくつかあります。1. 電話番号検索による追加。デスクトップクライアントでも可能ですが、現在この機能は限定的に展開されています。招待は受け取りましたが、正式なエントリーポイントはまだ利用できません。2. WeChatユーザーのQRコードをスキャンして追加。3. 外部グループでWeChat友達を追加。4. WeChat友達から送られてきた名刺を使って追加。WeChat IDによる検索は現在利用できません。

4. WeChat Work経由でWeChatの友達を追加すると、WeChat上の友達通知は連絡先タブの赤い点ではなく、ミニプログラムの「サービス通知」のようにメッセージリストに表示されます。これはWeChatでの友達追加ほど直感的ではなく、WeChatユーザーの友達リクエストに対する考え方とも合致していません。多くのメッセージを送ってくる人は、これを無視してしまう可能性があります。

5. WeChat Work のミニプログラムは WeChat と相互接続されており、WeChat で開くことができるミニプログラムは WeChat Work でも開いて共有できます。

6. WeChat for Business では、外部名を設定し、友人を追加するときに実名を使用するか外部名を使用するかを選択できるため、友人を追加するときに実際の情報が公開されることを心配する必要はありません。

7. 企業向けWeChatでは企業認証が必要です。認証が完了していない企業は、WeChatの連絡先を友達として追加できません。友達リクエストの通知は届きますが、「承認」ボタンはグレー表示になり、クリックできません。Baiyang SEOは次のように付け加えています。「企業認証、営業許可証、または個人事業主の身分証明書も受け付けます。」

8. WeChat Workアカウントもナーチャリングが必要であり、このナーチャリングは企業プラットフォームとWeChatプラットフォームの両方で行う必要があります。例えば、特定のWeChat Workアカウントを使用している企業は、複数のWeChat Workアカウントを登録しないことが望ましいでしょう。承認プロセスは成功するかもしれませんが、その後の利用に影響を及ぼします。例えば、実際の使用時には、WeChatメンバーを追加する際にアカウント異常のアラートが表示される可能性が高くなります。

理想的には、各事業体はWeChat Workアカウントを1つだけ登録する必要があります。このアカウントは、チームメンバー間のディスカッション、グループチャット、従業員の出勤・退勤記録など、社内の業務活動を示すものでなければなりません。さらに、WeChat Workアカウントにリンクされている個人のWeChatアカウントは、育成する必要があります。個人のWeChatアカウントの権限が低い場合や不正行為の履歴がある場合、リンクされているWeChat Workアカウントはリスク管理の対象となる可能性が高くなります。理想的には、1つのWeChatアカウントは、1つの会社に属する1つのWeChat Workアカウントにのみリンクされるべきです。

アカウントのナーチャリングは、企業プラットフォームとWeChatプラットフォームの両方において非常に重要です。以前、5,000人以上の登録ユーザーを持ち、7年以上正常に利用しているWeChatアカウントを、同じ企業体に登録された2つのWeChat Workアカウントにリンクさせようとしたことがあります。しかし、数人を追加しただけでアカウントが異常と判断され、それ以上追加できなくなりました。そのため、WeChat Workでのマーケティング用アカウントのナーチャリングは、個人のWeChatアカウントのナーチャリングと比べて決して容易ではありません。

9. WeChat WorkでWeChatの連絡先を友達として追加する場合、「顧客」という概念があります。つまり、WeChat Workの連絡先とWeChatの連絡先が友達になると、WeChatの連絡先はWeChat Workの連絡先の顧客とみなされます。1人のWeChatの連絡先は、複数のWeChat Workの連絡先の顧客になることができます。

10. WeChat for Businessで追加したWeChatの友達は引き継ぎ可能なので、従業員が退職時に顧客を連れて行ってしまう心配がありません。個人のWeChatアカウントを使うよりも便利です。（上記のスクリーンショットは、Baiyang SEOのWeChat Momentsでも友人が言及していました。）

11. これは不満点の一つであり、テンセントにB2BのDNAが欠けていると言われる理由の表れでもあります。従業員Aが退職し、従業員Aの顧客（つまりWeChatの友達）を従業員Bに引き継ぐ必要がある場合、実際にはWeChatの連絡先の同意が必要となり、これが損失につながります。

12. グループメッセージ機能：WeChatの連絡先同士が友達追加すると、WeChat Workの連絡先から1日に1通のグループメッセージを受信できます。複数のWeChat Workの連絡先を追加している場合は、各WeChat Workの連絡先から1通のグループメッセージを送信できます。また、企業管理者は、企業メンバー全員が追加したすべてのWeChat連絡先に、週に1通のグループメッセージを送信できます。これはメッセージテンプレート機能です。

ただし、このメッセージは送信前に、対応するWeChat Workメンバーの確認が必要です。最終的にWeChatに表示されるのは、あなたを友達に追加したWeChat WorkメンバーからのメッセージをWeChat Work管理者が編集したメッセージです（少し長いですね）。この点から見ると、WeChat WorkはよりインタラクティブなWeChat公式アカウントのようなものです。

13. パラメータ化された名刺。ミニプログラムやQRコード形式で提供され、WeChatの連絡先がどのチャネルであなたを見つけて友達に追加したかを確認できます。さらに、ウェルカムメッセージを設定したり、さまざまなパラメータに基づいて顧客にタグを付けたりすることもできます。

ウェルカムメッセージは、WeChatの連絡先にあなたを追加すると自動的に送信されます。これは、公開アカウントをフォローした後に自動的に送信されるウェルカムメッセージに似ています。さらに、QRコード名刺にはダイナミックコード機能が組み込まれているため、複数のWeChatビジネス連絡先で1つのパラメータ化されたQRコードを共有できます。WeChatユーザーがコードをスキャンすると、ランダムに1人の人物が選択され、その人物にコードが表示されます。テストの結果、最初に表示される人物は、コードをスキャンするたびに同じ人物であることが確認されています。

14. WeChatの連絡先があなたを削除すると、通知が届き、誰があなたを削除したかをリアルタイムで確認できます。上記の機能と組み合わせることで、A/Bテストを通じてウェルカムメッセージを最適化し、コンバージョン率の向上と離脱率の低減を実現できます。

15. もちろん、WeChat for Enterpriseはマーケティング用途では依然として課題を抱えています。例えば、Moments機能の欠如やパーソナルタッチの欠如などですが、ここでは挙げません。個人的には、WeChat for Enterpriseの将来については非常に楽観的です。需要の観点から言えば、ソーシャルトラフィックを通じたマーケティングのニーズは常に存在します。WeChatは、個人向けWeChatに対する姿勢は、当分の間、抑制されたままで、主に純粋な対人コミュニケーションツールとしての利用に重点を置くでしょう。社内的には、WeChatをマーケティングツールとしてはあまり推奨しておらず、製品の寿命を可能な限り延ばそうとしているのでしょう。

しかし、テンセントはWeChatエコシステム内のトラフィックの商業的価値を認識しており、その一部をより広範な市場で獲得したいと考えていると考えられます。この文脈において、WeChat Workは確かに良い出口と言えるでしょう。現在WeChat Workでモーメントを開放するという話が出ていますが、具体的な形式とルールを見極める必要があるでしょう。WeChatの一貫したアプローチから判断すると、当初は非常に厳格になるでしょう。おそらくミニプログラムと同様に、最初は厳しく、その後徐々に緩和していくでしょう。さらに、来年のWeChatオープンクラスで張小龍氏がWeC​​hat Workに対してどのような態度を示すかは、この製品の将来を占う上でも示唆となるでしょう。

これらの15のポイントは元々19個でしたが、今回はその中から抜粋したものです。最後の1つはWeChat Momentsに関するもので、Baiyang SEOと、以前WeChat Work（現在もWeChat Workエコシステム内）で働いていた友人からの情報に基づいています。WeChat WorkからのMomentsへの投稿は、WeChatユーザーが閲覧するかどうかを選択できる可能性があります。

抑制といえば、もしWeChat for Businessが完全に抑制されないと、マーケティングツールになり、企業CRMとしての本来の機能が失われ、ユーザーの嫌悪感が増すだけかもしれません。

ここまで読んで、WeChat Workについてご自身の意見をお持ちだと思います。WeChat Workには確かに価値があります。しかし、それがあなたにとって価値があるかどうかは、どのように使うかによって決まります。あるオンラインフォーラムで誰かが言っていたように、既にWeChat Workで大儲けしている人もいます。また、私がWeChat Workのアップデートを書いた後、「WeChat Workのアカウントを2000個も持っているのですが、どうやって使えばいいですか？」と質問する人もいました。

誰もがトレンドやチャンスについて語っていますが、あなたのチャンスはトレンドが本格的に定着する前にあります。私たちが「大きな動き」を繰り広げる前に、少し真剣に考えてみるのも良いかもしれません。この記事があなたにインスピレーションを与えてくれたら、「いいね！」をクリックするか、チップを送ってください。私はこれを何時間もかけて書いています。