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ビジネス協力・記事投稿： aiqijun27

業界市場の現状

1) 全国消費のアップグレード

観光消費の発展パターンによれば、観光消費は高度化の過程を経て、観光旅行、レジャー旅行、リゾート旅行の3つの段階を経る。観光産業の発展段階と消費の特徴は以下の通りである。

観光消費の発展段階の観点から見ると、2008年に我が国の一人当たりGDPは3,266.80米ドルに達し、これは我が国の観光産業が2008年から休暇観光の発展段階に入ったことを意味します。具体的には、家族旅行市場の急速な発展、大規模なレジャーや休暇の観光スポットの継続的な出現、そしてセルフドライブツアーの増加に表れています。

2) 全体的な需要は徐々に増加しています。

観光収入と観光客数を見ると、2017年の国内観光客数は50億100万人で前年比12.8%増、国内観光収入は4兆5700億元で15.9%増、訪日観光客数は1億3948万人で0.8%増加した。

国際観光収入は1,234億米ドルで、前年比2.9%増、国内居住者による海外旅行者数は1億3,051万人で、前年比7.0%増でした。年間の観光収入総額は5兆4,000億人民元で、前年比15.1%増でした。

小康社会の全面的構築が継続的に進展するにつれ、観光は人々の日常生活の重要な一部となり、我が国の観光産業はマスツーリズムの時代に入りました。

中国の総観光客数と総観光収入

観光業界のオンラインマーケティングのフォーマットとトレンド

旅行が人々の生活に欠かせないものとなるにつれ、消費者のオンラインでの旅行情報への需要も高まり、旅行前の情報収集手段としてインターネットが好まれるようになりました。主要な観光地や旅行代理店が業界で主導的な地位を維持するには、オンラインマーケティングの役割を十分に理解し、様々なオンラインマーケティング戦略を習得する必要があります。そのため、効果的なオンラインマーケティングは観光業界にとって極めて重要です。

1) 既存のオンラインプロモーションビジネスモデル

現在、観光業界は依然としてオンラインプロモーションにおいて百度検索に大きく依存しています。しかし、ユーザー行動の変化に伴い、情報フロー広告、口コミマーケティング、コンテンツマーケティングなど、より多様なオンラインプロモーション手法が徐々に登場しています。

2) マーケティングトレンドの変化

a. 業界マーケティングからソーシャルマーケティングへ

現在、観光産業は社会経済の発展においてますます重要な役割を果たしており、産業の枠を超えて社会問題となっています。そのため、便利な入出国手続き、安全で安心な環境、美しく清潔な観光スポット、便利な交通・通信、充実したショッピング施設、質の高いサービス、そして多様なエンターテイメントは、観光客に深い体験を提供するための重要な要素となっています。

b. 製品マーケティングからブランドマーケティングへ

観光関連企業は、観光客の共感を呼び、プロモーションを通じて市場の成長を促進する高品質な観光ブランドを創出するために、強力なブランド文化の構築に注力する必要があります。強力なブランド文化を欠いた観光商品は、ライフサイクルが短いだけでなく、付加価値を高める可能性も限られています。

そのため、従来の製品マーケティングに加えて、ブランドや口コミによるマーケティングが徐々に企業経営者にとって欠かせないマーケティング手法となってきました。

c. 一方的なマーケティングから多面的なマーケティングへ

モバイルインターネットの爆発的な普及は、情報伝達の断片化を招き、ソーシャルマーケティングの新たな波を引き起こしています。前述の通り、検索に加え、フィード広告、口コミマーケティング、コンテンツマーケティングも近年人気が高まっています。これらのプロモーション手法はそれぞれどのような役割を果たし、どのように組み合わせれば最適なのでしょうか。以下、事例を通してさらに詳しく説明します。

３）「四輪駆動」との統合マーケティングは不可避である。

断片化された情報により、消費者はより多様な判断を下すことができます。例えば、ブランド、KOL、口コミ、ソーシャルメディアなど、すべてが最終的な意思決定に影響を与えます。

そこで、現在の市場環境と観光産業のマーケティング特性を踏まえ、「四輪駆動」統合マーケティングというコンセプトを提唱しました。具体的には、百度を活用した商品プロモーションにおいて、「ブランドマーケティング」「コンテンツマーケティング」「検索＋レコメンデーション」という二輪エンジンの仕組みを組み合わせることで、ブランド構築と販売実績を統合したマーケティング効果を実現するというものです。

観光産業オンラインマーケティングクローズドループ

では、ブランド構築と販売実績の真の融合を実現するために、「四輪駆動」マーケティングを具体的にどのように実施すればよいのでしょうか?

1. 統合マーケティングの必要性

前述の通り、消費者の意思決定はますます多様な要因に左右されるようになり、統合マーケティングの必要性がますます高まっています。もはやユーザーに検索を促すだけでなく、実際に見て、信じて、検索し、そして最終的に決定してもらうことが重要です。これにより、ブランド浸透率、商品検索のリピート率、そして最終的にはコンバージョン率が向上します。

2. 「ブランド、コンテンツ、検索、レコメンデーション」 – 開発を推進する4つのエンジン

1) ブランドプロモーション

ブランドと評判は、多くの観光客が旅行情報を入手し、十分な情報に基づいて意思決定を行うための主要な手段です。そのため、観光業界のマーケティングプロセスにおいて、ブランドの浸透は非常に重要です。オンラインでのブランドプロモーションと露出に関しては、予算に余裕があれば、百度のブランドゾーンを活用することで、消費者の信頼と支持を高めることが検討できます。

2) コンテンツマーケティング

観光業界では、ブランドゾーン以外にも、百度のナレッジマーケティングなどのコンテンツマーケティングを活用して、ブランドの評判とユーザーの信頼を高めることもできます。

旅行中、ユーザーは最適なルートを調べ、潜在的な問題やトラブルを予測するなど、常に十分な準備をする必要があります。そのため、コンテンツを通じてユーザーの不安や疑問に対処し、解消することで、ユーザーの信頼を獲得し、ブランド浸透と広告コンバージョンの向上につながります。

3) パフォーマンス広告

マーケティング手法はますます多様化していますが、パフォーマンス広告に関しては、観光業界を含むあらゆる業界で依然として検索連動型広告が第一の選択肢となっています。結局のところ、検索は強いユーザー需要の顕在化であり、旅行ニーズの高いユーザーはインスタント検索を検討するでしょう。

したがって、ブランディングとコンテンツはどちらも本質的に検索エンジン最適化（SEO）の基盤を築くものであり、観光業界にとって、検索連動型広告は依然としてオンラインマーケティングの基盤であり続けています。

4) 推奨メカニズム

前述のように、ユーザーの行動や嗜好はますます多様化しており、その主な兆候の一つとして情報フィードの出現が挙げられます。時間の断片化とエンターテイメント志向により、パーソナライズされた推奨情報フィードがユーザーの間で人気が高まっています。

多くのユーザーにとって、旅行は「娯楽とリラクゼーション」を意味することは周知の事実であり、これは情報フィードのエンターテイメント志向の性質と一致しています。さらに、情報フィードは社会のトレンドや方向性を導き、消費者の思考や意思決定に大きな影響を与えます。

例えば、残業して疲れ果てたユーザーAがBaiduの情報フィードを閲覧していると、突然バリ島旅行に関する情報が目に入り、旅行やリラックスへの欲求が刺激されます。

そのため、観光業界の広告主にとって、ネイティブフィード広告は、パフォーマンス広告のチャネルとスタイルを増やし、ユーザーの興味や好みにさらに合致させるだけでなく、意図せずしてさりげなく広範囲にわたるブランド浸透効果も実現します。

そのため、当社のオンラインプロモーションプロセス全体においては、できるだけ多くの潜在顧客にリーチするために、ブランディング、コンテンツ、情報フローを補助的なサポートとして利用しながら、依然として検索広告に重点を置いています。

業界事例

プロモーション会社：雲南国際旅行社シーサンパンナ支店

プロモーション産業:観光

主な取扱商品：国内・省内・海外団体旅行・コンサルティングサービス

プロモーションチャンネル：百度

プロモーション方法：百度検索、百度ブランドゾーン、百度知識マーケティング、百度情報フロー広告

流通戦略：

1) 「四輪駆動」マーケティング戦略を採用：百度検索を主な推進力とし、ブランドマーケティング、知識マーケティング、情報フロー広告を補完し、ブランドの認知度、浸透率、検索リターン率、プロモーションの最終コンバージョン率を総合的に向上させることを目指します。

2) プロモーション方法に対する予算配分：

配送データ

包括的なデータに基づくと、百度のプロモーション製品向け「四輪駆動」統合マーケティング戦略を採用した結果、同ブランドは4,100万回以上の露出、205万回以上のクリック、平均クリック率5%を達成し、潜在顧客獲得コストを13%削減し、収益を前年比120%増加させ、最終的に総利益を2倍に増やすことができました。

要約

これでプレゼンテーションは終了です。断片化され多様化した情報過多の時代において、観光業界は百度の販促商品と「四輪駆動」マーケティング戦略を効果的に活用し、ブランド浸透とコンバージョン率の向上を両立させ、新たな消費のアップグレードがもたらす市場配当を獲得するにはどうすればよいでしょうか。

Baiduプラットフォームアカウント開設、各種プロモーションチャネル向けリベートアカウント

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