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Aiqi Academyのエキスパートの皆様、私のブランドキーワードが競合他社のキーワードとして追加され、Baiduの有料検索結果でハイライト表示されています。どうすればよいでしょうか？

A: 競合他社があなたのブランドキーワードを使用している場合、対処するための一般的な方法は次のとおりです。

1. Baiduのカスタマーサービスに連絡して苦情を申し立てます。Baiduのカスタマーサービスには、第三者による苦情申し立て機能があり、相手方のアカウントから著作権侵害コンテンツを削除します。この方法は比較的直接的で、処理時間は約1～3営業日です。具体的な手順：カスタマーサービスに連絡し、関連する営業許可証、ブランドおよび商標資格証明書を送付してください。カスタマーサービスからメールが届きます。

追伸：登録商標をお持ちの場合は、商標保護の申請についてカスタマーサービスまでお問い合わせください。商標キーワードを他のアカウントに送信すると、申請書類が審査に通過しない場合がありますので、事前に承認書類をご提出ください。

2. 侵害者のBaiduカスタマーサービスに苦情を申し立てます。カスタマーサービスに連絡し、アカウントから侵害コンテンツを直接削除するよう依頼します。この方法は最も直接的で、約1営業日かかります。前提条件として、侵害者のカスタマーサービスにアクセスできる必要があります。具体的な手順は以下のとおりです。侵害者の会社名を調べる。地域の販売代理店を調べる。その販売代理店の従業員（営業担当者またはカスタマーサービス担当者）を調べる。その販売代理店の従業員に、社内の適切なカスタマーサービス担当者（電話番号）を探してもらう。カスタマーサービス担当者に連絡して対応を依頼する。もちろん、侵害コンテンツが同じ販売代理店からのものであれば、はるかに簡単です。同僚同士がコミュニケーションを取り、侵害コンテンツを削除できるからです。

3. 競合他社に直接連絡して、著作権侵害コンテンツへの対応を依頼する。手順：自社ブランドのキーワードを検索し、競合他社の広告を見つけてクリックし、競合他社のウェブサイトにアクセスしてオンラインコミュニケーションを開始するか、直接電話をかける。すると、競合他社が著作権侵害コンテンツへの対応を行ってくれる。この方法は効率的だが、競合他社が実際に対応してくれるとは限らない。対応は、競合他社がオンラインでアカウントを直接管理しているかどうかに左右される。実際、アカウントを直接管理している人でさえ、曖昧な回答をする可能性がある。

4. Baiduの400苦情ホットライン（400-890-0088）に電話し、状況を説明してください（相手を裁判所に訴えるなど、深刻な状況を説明するのも有効です）。商標をお持ちの場合は、この方法が確実に効果を発揮するはずです。処理時間は、申し立ての深刻度によって異なります。

上記の4つの方法は比較的標準的な方法です。百度本社で働いている親戚や友人がいる場合は、迅速な処理を利用できる場合もあります。

最後に、「私のブランド名を使う奴は叩き殺してやる！」と言う人もいるかもしれません。さて、皆さんはこのアプローチについてどう思いますか？ぜひコメントを残して、様々な解決策を議論してください。

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