質問1：投稿者様、現在、私のアカウントへの問い合わせは主に電話での問い合わせです。このような状況で、コンバージョンキーワードをどのようにトラッキングすればよいでしょうか？
Aiqi Xiaoran (WeChat: aiqijun02) は次のように答えます。
一つの方法としては、Baidu Offline Treasureのメディアトラッキング機能のようなコールトラッキングソフトウェアを利用することが挙げられます。ただし、メディアトラッキングを使用するには、いくつかの前提条件があります。Offline Treasureの「Webコールバック」または「400 Value-Added」機能の少なくとも1つを有効にし、ウェブサイトに特定のコードを追加する必要があります。Offline Treasure機能のご購入については、Baiduカスタマーサービスまでお問い合わせください。
別の方法は無料ですが、手順が少し複雑です。
Li Kaipingの前回の記事「クリエイティブコンテンツのコンバージョン効果をモニタリング・分析するには？ SEMのヒント」では、追跡不可能な電話問い合わせを追跡する方法について説明しました。以下はその抜粋です。
私たちの仕事では、訪問者が Web ページを訪問した後、直接 400 番に電話をかける状況によく遭遇します。400 番は有料広告を提供する Web サイトにのみ表示されるため、ビジネス コミュニケーション プラットフォームでチャットを行っていなくても、訪問者が有料広告経由でアクセスしたと判断できます。
そのため、電話を受け、それが有効な問い合わせであることが確認されたら、直ちに訪問者の通話時間、性別、通話内容を記録してください。この情報を分析ツールのリアルタイム訪問者データと比較し、通話時間に最も一致するキーワードを見つけてください。リアルタイム訪問者データで見つからない場合は、バックエンドのキーワード消費レポートを検索してください。
もちろん、アカウントのクリック数が少ない場合は簡単に判断できます。クリック数が多い場合は、判断を下すためにより多くの情報が必要になります。一般的には、時点の一意性から逆算して判断する必要があります。
質問2：投資促進業界に携わっており、電話やQQからの直接問い合わせが多く、これらの問い合わせのキーワードを追跡することはできず、ビジネスブリッジからの問い合わせは50%未満です。このような状況で、キーワードのコンバージョンコストを計算する方法はありますか？
専門家のLei Gongzi氏（WeChat：yuanlei309）は次のように答えています。
このような状況では、商橋の50%データを用いて全体的な推定値を算出することができます。この方法はある程度信頼性が高く、大きな偏差が生じることはありません。
より徹底的にすべての相談を追跡したい場合は、質問 1 で説明した 2 番目の方法を使用します。
質問3: 質問があります。プロジェクトについてもっと学び、プロジェクト管理とコーディネーションのスキルを向上させるにはどうすればよいでしょうか？ありがとうございます。
専門家の李達仁氏はこう答えた。
実は、漠然と定義されている質問には基本的に答えません。その理由は次のとおりです。
1. 質問した学生がこのプロジェクトでどのような役職に就いているのか、どのような職務を担っているのかはわかりません。
2. このプロジェクトがどのようなもので、どのような業界に属するのか分かりません。業界によって違いがあります。認めたくはありませんが、医療業界と産後ケアセンター／産後リハビリテーションといった母子保健の分野についてはある程度の知識があります。しかし、他の業界については全く詳しくなく、社内の業務プロセスも全く分かりません。軽率に回答すれば、質問してくれた学生と愛奇プラットフォームに対して無責任な行為となってしまいます。
3. 同じプロジェクトでも、都市によって運用ルールが異なります。中核都市、重点都市、三線都市、四線都市では、取り組むべき課題やプロジェクトを推進する要因が異なり、求められる能力も異なります。
このような状況を踏まえ、私の以下の回答は医療業界内での参考のみを目的としています。
1. まず、ロールモデルを定義しましょう。民間医療業界は全体的には似たような運営形態をとっていますが、グループによって組織構造が異なります。あるグループでは、ニューメディア、SEO、企画・コピーライティング、カスタマーサービス、SEMなどがそれぞれ異なる部門として運営されています。また、他のグループでは、これらはすべてオペレーション部門の傘下にあり、それぞれ異なるプロジェクトチームに所属しています。専門のスーパーバイザーは、人材採用と業務研修のみを担当します。
モデルに関わらず、現時点でプロジェクトマネジメントとコーディネーションのスキルを習得したいとお考えであれば、あなたは下位モジュールのいずれかのメンバーであり、まだプロジェクトマネージャー（プロジェクトスーパーバイザーと呼ばれることもあります）には成長していないと推測できます。Aiqi SEMも受講されているとのことですので、SEMerと推測します。
2. SEMerとして、プロジェクトについてより深く知るにはどうすればよいでしょうか？個人的には、業界で著名なZhang San氏が書いたSEMer（決済スペシャリスト）の自己啓発に関する記事を参考にすると良いと思います。
ここでは簡単に、すぐに始める方法について簡単に説明します。
① 製品とターゲットオーディエンスを徹底的に、そして十分に理解する。これは簡単なことのように聞こえますが、多くのSEM専門家が見落としがちなポイントです。多くの人は、アカウントを取得してトラフィックを獲得するだけにとどまっています。製品とターゲットオーディエンスを十分に理解していれば、ユーザーがどのようなキーワードを検索するか、ユーザーの意思決定プロセスの様々な段階でどのような行動を取るか、そしてこれらの行動が製品とどのように関連しているかを考慮する必要があります。これにより、ランディングページ（LP）やクリエイティブコンテンツをより効果的に作成するための洞察が得られます。
② ルーティンワークにとらわれない。この業界では、多くの人が日々の業務を、ランキング向上のための価格調整、広告文の最適化、除外キーワードの設定に限定しています。これらは基本的な業務ですが、もしあなたがこれらの業務だけを行っているのであれば、個人的にはこの業界には向いていないと考えています。ランキング最適化を行う際には、なぜこれらのキーワードが特定の順位にランクインすべきか、ユーザーはどのような閲覧習慣で検索しているのか、競合他社はどのような戦略でこれらのキーワードを狙っているのか、ユーザーはどのような目的でこれらのキーワードを検索しているのか、そしてランディングページ（LP）はそれらのユーザーニーズを満たしているかを検討してください。もし満たしていない場合は、どのような点を調整すべきでしょうか？
③ 自分の仕事に集中しすぎないようにしましょう。SEM担当者は、多くの場合、フロントエンドのトラフィックエントリーポイントのみを担当しています。ウェブサイトにアクセスした後、ページの滞在時間、直帰率、ページのクリック分布、相談コンバージョン率は？これらはすべて、他の事業部門とのコミュニケーションと調整を必要とします。コミュニケーションを重ねることで、ページの設計・構築、顧客の心理的期待などを理解し、将来的に他部門と連携する際に、より的確な対応が可能になります。
④ 観察。やり方がわからない場合は、先人たちが何をしているのかを観察してみましょう。業界は大きく進化しました。誰もが現場を行き当たりばったりで物事を模索していた初期の頃とは様変わりしました。今では、経験豊富な専門家が業界内、あるいは自社内で既にこれらの業務を行っています。彼らの仕事の進め方、他部署とのコミュニケーション、タスクの割り当て、仕事の進捗状況などを観察してみましょう。そこから、どんな疑問が湧いてくるでしょうか？
⑤ 最後に、質問をする学生の皆様には、日々の仕事の中でより深く観察し、同僚とより積極的にコミュニケーションを取り、質問する際にはより多くの情報を提供することをお勧めします。状況をより明確に説明していただければ、私たちの回答は皆様の真のニーズにより近づくでしょう。
質問4：Baiduの情報フィードの審査基準は何ですか？コンテンツがまだ審査中なのはなぜですか？
Aiqi Xiaoran (WeChat: aiqijun02) は次のように答えます。
この質問は実際にはカスタマー サービスに問い合わせる方が適切です... 結局のところ、私たちにはあなたの素材がどのようなものか見ることができません。
しかし、一般的に言えば、あらゆるプラットフォーム上の情報流通素材に対する審査メカニズムは最近厳しくなっており、露骨または示唆的な内容を含む素材は審査を通過するのが難しくなっています。
大半の合法的な業界コンテンツは一般的に問題ありませんが、一部の境界線上の業界については、アカウントでまだ宣伝できることに感謝すべきです...
ただし、資料に問題がないと確信しているのに、まだ審査中の場合は、再提出してみてください。
もちろん、最善の解決策はカスタマーサービスに連絡することです。
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