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初心者のアカウント予算が制御不能になった場合はどうすればよいでしょうか? (成長ノート)


この記事では、弊社の「SEM ブラック ホース トレーニング キャンプ」の受講生あるSEM 実践者の Li 氏の個人的な成長記録を紹介し、集中的なトレーニングを通じて彼がどのように成長と向上を達成したかを紹介します。


SEMを体系的に学び始めて2ヶ月が経ちました。コースの内容に加え、関連書籍も独学で勉強しました。最初は問題ありませんでしたが、より深く掘り下げると、まだまだ十分とは言えません。SEMスキルに関しては、今のところ使えるのはごく基本的な表面的なものばかりです。一方で、データ分析スキルは、主にデータ分析ツールに慣れていないことが原因で、現在もデータ分析ツールの使い方を学んでいる最中です。
以下は、私が遭遇したいくつかの問題とその解決策の要約です。これらの解決策はまだ完全には確立されていない可能性がありますので、先生方のご指導をお願いいたします。このスキルは1日や2日で習得できるものではありません。この道を選んだ以上、向上するために最善を尽くさなければなりません。ご指導くださった愛奇の先生方に感謝申し上げます。
アカウントを引き継いだ当初は、何が起こるか全く予想がつきませんでした。コースの教材もまだ完全には理解しておらず、運用方法も混乱していました。結局、私は「幸運な方」ではなく、アカウントの予算が制御不能に陥ってしまいました
アカウントが制御不能になる理由としては、次のようなことが考えられます。
1.オフラインにならないように、予算は継続的に増加しています。
この誤解こそが、最も直接的な原因です。私自身のスキルが十分でなかったことに加え、同僚に騙されたこと(アカウントのオンライン時間を延長したり、ログアウトが早すぎたり)もありました。通常プランは高額な出費が伴うため、予算を増やし続け、使い切るたびに追加していました。たまたま月末だったこともあり(メディアのネガティブな報道もあったかもしれません)、予算はあっという間に底をつきました。その日は、普段の何倍もの8000円以上も使ってしまい、結果としてコンバージョンはたった1件にとどまりました…。
解決:
時間帯係数の調整により、ピーク時の係数が直接的に減少しました。夜間にカスタマーサービスがオフラインになった際には、係数を0.1に調整しました。価格が安く、取引量が多い状況では、この係数は「一時的に救われた」と言えるでしょう。そして、翌日にはすぐに係数は減少しました。
この方法は本当に便利で、私にとってはうまくいきました。他の人や他の業界ではどうなるかはわかりません。
消費量が多くコンバージョン率が低いキーワードを個別にプランを作成し、個別に制御します。
一般的なキーワードから消費率が最も高いキーワードを抽出し、新しいキャンペーン「トラフィック キーワード」を作成しました。
フレーズ マッチングの作業、トラフィックの多い業界用語を使用したキーワード プールの拡張、完全一致への絞り込みに 2 週間かかり、これによって価格も下がりました。
これらのステップを経て、「80/20ルール」への理解が深まりました。これらの高額費用/高コンバージョンのキャンペーン/キーワードをコントロールすることで、アカウントを実質的にコントロールすることができました。現在、アカウントは順調に運用されており、コンバージョン率は前年比/前月比で50%以上増加し始めています。(もちろん、これはオペレーションの一部に過ぎません。他にも多くのオペレーションを実施しました。)
2. 一日中オンラインになることにコミットする
最初は、24時間365日オンラインにすればもっとチャンスが広がると思っていました。カスタマーサービスがオフラインなのに、なぜ広告掲載をやめる必要があるのでしょうか?フォームもご用意しています!
その後、他の同僚とやり取りしているうちに、ある同僚が「フォームがそんなに便利なら、カスタマーサービスは必要ないですよね? フォームを直接使えばいいじゃないですか!」と言ったので、全てが明確になりました。実際、先生も似たようなことを言っていました。
解決:
これについては、あるテスト方法も用いました。具体的には、カスタマーサービスがオフラインの状態で、1週間、通常価格で広告を掲載しました。1週間の観察の結果、コンバージョンコストが100%増加し、効果はごくわずかであることがわかったため、この方法は断念しました。
その後、私たちは、通常価格での広告よりも効果的な、広告期間係数が最も低い方法も採用し、それを継続しました。
3. 除外キーワードを使用するとトラフィックが増えると常に感じており、除外キーワードの使用を躊躇しています。
いくつかの周辺語は選択が難しく、ブランド関連の周辺語は当初、絶望から拒否されました。
解決:
関連性の低いキーワードはためらうことなく拒否できますが、ブランド関連のキーワードはどうでしょうか?解決策は、低価格を設定し、それらを扱うための別キャンペーンを作成することでした。低価格はコストに見合っており、コンバージョンを生み出せれば利益を上げることができました。
オリジナルのコンテンツに新しいクリエイティブ要素も加えました。テストの結果、FAB(Features, Advantages, Benefits)手法を用いた独自のクリエイティブアイデアの方がクリックスルー率が高いことがわかりました。最近、新たな手法「恐怖を煽る」を習得し、今も試行錯誤を続けています。

受講生の共有を読んだ後、あなたも広告とアカウントの最適化のスキルをより体系的に習得し、成長と成功を達成したいと思いませんか?

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