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広告の最適化は、クライアントと代理店の双方にとって難しいビジネスです。クライアントは上司に責任を負い、上司はボリューム、低コスト、そして高品質を求めており、その要求は高まるばかりです。代理店側の最適化スペシャリストは、自身の責任はもちろんのこと、自社とクライアントの両方に対しても責任を負っています。 広告の最適化において、クライアント側と代理店側のどちらが優れているのでしょうか？決まった答えはありません。重要なのは、相性が良いかどうかです。今日は、クライアント側の最適化スペシャリストが直面するプレッシャーについてお話ししたいと思います。 クライアントの最適化スペシャリストにとってのプレッシャーの1つは営業である。 クライアント側で最適化スペシャリストとして働く多くの人は、最大のプレッシャーは上司から来ると考えています。それは完全に間違っているわけではありませんが、実際には、より大きなプレッシャーは営業から来ています。クライアント側では、入札と営業はしばしば相容れない対立関係にあります。もちろん、比較的良好な関係を築いている企業もいくつかあります。対立点は単純です。 営業担当者：毎日の会話も少なく、データ（数字）の質も非常に悪いです。一体何のゴミが来ているのでしょうか…？ 入札: 問い合わせはたくさんあるのに数字が出ない、数字はたくさんあるのに売上が上がらない、やることは責任転嫁ばかり… PPC（Pay-Per-Click）マーケティングの日々の業務において、営業担当者とグループチャットでリードジェネレーションについて話し合うことは欠かせない要素の一つです。良い会話はうまくいきますが、悪い会話は議論に発展してしまう可能性があります。PPCマーケティングに携わる人なら、おそらくこのような状況に遭遇したことがあるでしょう。 クライアントの最適化スペシャリストにとっての2つ目のプレッシャー源は上司である どんな仕事でも、最悪なのはプロ意識の低いマネージャーを持つことです。無知で、しかも過度に管理的な人です。私の知る限り、多くの友人がマネージャーのせいで辞めていきました。PPC（ペイ・パー・クリック）トレーダーの多くは、自分のアカウントをコントロールしたいという強い欲求があり、部外者に惑わされることを最も恐れているのではないでしょうか。 現実の世界では、理解力に欠け、的外れな指示を出す上司や、無関心ながらも干渉してくる上司など、そういったケースは少なくありません。取引先の業績が好調であれば「やり方は効果的だ」と言い、業績が低迷すれば「調整が不十分だった」と批判されます。つまり、入札業界では、良い上司を見つけるのは非常に難しいのです。 もちろん、すべての上司がそうとは限りません。喜んで情報を共有し、きめ細やかな指導をしてくれる入札マネージャーもたくさんいます。ただ、そのような人に出会えるかどうかは運次第です。 クライアントの最適化スペシャリストにとっての 3 番目のプレッシャーの源は、プラットフォームです。 PPCで長年働いていると、プラットフォームの変動には慣れている人が多いです。しかし、特に状況が悪化すると、やはり非常にイライラさせられます。冷静さを保ちたいと言っていても、アカウントのパフォーマンスが1日、あるいは一定期間低迷すると、本当に頭が痛くなります。 OCP（Optical Cost Per Click）導入前は、百度広告のパフォーマンスは比較的安定していました。しかし、今年の状況を見ると、安定性は低下しているようです。もちろん、最も重要なのは、より長期的な視点で全体的な効果を見ることです。しかし、それでもなお、どの広告主にとっても、月に数日は必ずと言っていいほど、非常にフラストレーションを感じる日があると思います。 クライアント最適化スペシャリストのプレッシャーの源、パート4：キャリアのボトルネック PPC（Pay-Per-Click）業界で3、4年働いた経験を持つ人の多くが、途方に暮れてしまう傾向があることに気づきました。これは、新人や最適化業界で1、2年の経験を持つ人によくある経験です。私の友人は転職を希望していましたが、どうすればいいのか分からず困っていました。PPCは長期的な解決策ではありませんでした。別の業界に転職するということは、最初からやり直すことを意味していました。彼は市場を観察しながら一つのことを続けようとしましたが、時間が経つのに時間がかかり、ついに転職を決意した時には、30歳前後になっていました。これは職場でよくある経験です。 希望と混乱の両方を感じています。 物事を変えたいですが、将来が不安でもあります。 彼らは時間を大切にしながらも、現在の快適さを壊すことを望んでいません... かつて、ある経営者が書いた、非常に洞察力に富んだ言葉を引用します。「結局のところ、私たちはPPC（Pay-Per-Click）の専門家になるために訓練しているわけではないのです。」これは非常に現実的な言葉ですが、同時に非常に真実でもあります。私は今になってようやく、その意味を真に理解し始めました。 ある意味、広告最適化は若者のゲームです。私たち最適化スペシャリストは、PPCを永遠に続けることはできません。30歳を過ぎてもキーワードや入札単価を調整し続けることはできません。PPCは当面の生活を支えることはできますが、長期的な解決策にはなりません。 入札を永遠に続けることは可能でしょうか？もちろん可能です。しかし、30歳を過ぎると、20歳の若者と肉体的に競争することになります。20歳の若者は残業もしますし、低賃金や給料の遅延にも耐えられます。30歳を過ぎると、住宅ローンや車のローン、そして家族も抱えることになります。将来を守るために、本当にそれら全てに頼る必要があるのでしょうか？ 入札の未来はどうなるのでしょうか？3～5年後の仕事の状況を考えて、事前に計画を立てることもできるかもしれません。その頃には、私たちはまだ入札業界に身を置いているかもしれませんが、すでにその限界を突破しているでしょう。 クライアント最適化スペシャリストが経験するストレス症状：不眠症、脱毛症 医療関係の仕事に就いていた友人がいました。プレッシャーがあまりにも大きく、毎晩往診の夢を見ていました。往診がうまくいかない時は、よく眠れなかったそうです。これは誇張ではなく、本当の話です。他にも何人かの友人が、仕事のパフォーマンスが下がり、勤務時間後にようやく安堵感を覚えるという経験をしています。私自身、うまくいっている時は平気なのですが、うまくいかない時は、話すのも億劫で、ただ疲れ果てて一人になりたくなります。きっと多くの人がこのような状態を経験したことがある、あるいは今まさに経験しているのではないでしょうか。 不眠症、脱毛症、気分の変動などは多くの業界で職業病として蔓延しており、PPC（Pay-Per-Click）業界も例外ではありません。実際、PPC業界では特に深刻です。WeChatグループやソーシャルメディアでは、「一度PPCの世界に入ったら、もう後戻りはできない。女の子は二度と戻ってこない」というジョークがよく聞かれます。本当に胸が張り裂ける思いです。 有料検索広告を使い始めて1年目は、様々なヘアスタイルに挑戦できましたが、2年目にはヘアスタイルに挑戦するのをやめ、ヘアケアに力を入れるようになり、3年目にはタオバオで抜け毛対策シャンプーを検索していました。そして4年目には、仕事中にこっそり百度を開いて「どの植毛病院が一番良いか」を検索するようになりました... クライアント最適化スペシャリストのストレスレベル：肉体的にも精神的にも疲れ果てている 他の役割とは異なり、広告最適化は毎日が新たな始まりです。コントロールすることはできず、予測することしかできません。以前、このことについて非常に良い記事を読んだので、以下に抜粋しました。 昇進は本質的に予測不可能で、毎日が新たなスタートです。毎朝目覚めた時、その日の結果は未知で予測不可能です。状況に応じて調整するしかありません。そして夜、結果が良ければ安堵のため息をつき、そうでなければ不満を漏らさずにはいられません。そして翌朝まで同じ気持ちを繰り返すのです。昇進は時に、組立ラインの作業員のようなものです。バックエンドは組立ラインのようなもので、毎日前日と同じ作業を繰り返すだけです…。 違いは、工場の組立ラインでは結果が見えるのに対し、入札プロセスでは結果は全く見えないという点です。 要約 最適化の専門家はどれほどのプレッシャーに直面しているのでしょうか？詳しく説明する必要はありません。クライアント側の最適化の専門家は皆、このことについて独自の経験を持っています。 受動的で無関心な姿勢を取るべきだと主張する人もいれば、入札合戦は終わったと主張する人もいます。私はこれら2つの視点を組み合わせることを好みます。プラットフォームのペースに遅れずについていくには、継続的な学習と適応が不可欠です。リラックスした姿勢を保ちつつ、常に野心を燃やし続けてください。 最後に、私たちクライアント最適化スペシャリストに、インスピレーションを与える言葉をいくつかお伝えしたいと思います。時間を大切にし、事前に計画を立てましょう。 |
