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この記事は、Aiqi Online Star Optimizer Writing Programによって作成されました。 年末を迎え、百度のリソース配分は減少傾向にあります。新年以降の好業績達成に向けて、チャネルの最適化をさらに進め、十分なリソースを蓄える必要があります。検索エンジン最適化（SEO）と情報フィード最適化は既に実施済みですが、ナレッジマーケティングは残された唯一の成長の道です。この記事では、ナレッジマーケティングのケーススタディと最適化戦略をご紹介します。ナレッジマーケティングへの投資は断続的に行っていましたが、最終的には完全に停止しました。最近はリーチ拡大に取り組んでおり、ランキングを確認するとPCとモバイルの両方でナレッジマーケティングの広告を頻繁に目にするため、この領域を最適化すればトラフィック増加につながる可能性があると考えました。まず、調整前の 1 週間のナレッジ マーケティングのプロモーション ファネル チャートを見てみましょう。上記の知識マーケティングアカウントには、次のような問題があることがわかります。クリックスルー率（CTR）に影響を与える要素は3つあります。入札額、マッチ率、そしてクリエイティブです。ナレッジマーケティングはもともと検索エンジン最適化（SEO）の補助として意図されていたため、入札額が低く、リーチ地域が広く、結果としてCTRが低くなるのは当然のことです。従来の検索エンジンでは、訪問者は広告をクリックするとすぐに公式サイトに誘導されます。しかし、ナレッジマーケティングでは中間ステップとして「ミドルページ」が追加されます。訪問者は公式サイトに到達する前にこのミドルページを閲覧します。コンバージョン率が低い理由は2つあります。ミドルページの魅力が低く、訪問者がそれ以上閲覧する意欲を失ってしまうことと、訪問者が公式サイトへの直接リンクを見つけるのに苦労していることです。公式サイトにアクセスして気に入らなかったり、ページが魅力的でないと感じた訪問者も離脱してしまいます。記録が2件しか残っていないため、この確率は決定的なものではありません。しかし、主要な検索と比較すると、確率ははるかに低いです。1 週間あたりわずか 4 回の会話と 2 つのリソースで、連絡先番号を残すコストは主要な検索エンジンと同等です。問題が特定されると、調整が始まりました。私は自分自身に目標を設定しました。1日に少なくとも1つのリソースを使用し、コストを100ドル以下に抑えるという目標です。
同社の所在地は、来店意欲が高く来店しやすい主要ターゲットエリアです。しかし、来店者数が少なく、コストも高額です。そこで、地域ヒートマップと顧客サービスリソースに関するフィードバックを参考に、来店意欲の高い地域にターゲット範囲を拡大しました。地域ヒートマップは以下のとおりです。バックエンドのナレッジレコメンデーションを参考に、質の高いQ&Aをいくつか選定しました。これらの回答は質問に基づいて作成されているため、頭を悩ませて考え出す手間が省けました。さらに、訪問者の潜在的なニーズに基づいて、ターゲットを絞ったQ&Aのタイトルをいくつか追加しました。以前の商品画像と配色は時代遅れで、現在のトレンドにも合致していなかったため、すべて再設計・変更しました。Q&Aコンテンツも書き直し、メリットや割引を省略しました。競合他社が既にメリットや割引を強調している場合、それらを追加すると価値が損なわれる可能性があります。そのため、これらの要素を避け、学習内容とメリットを具体的にし、訪問者に具体的な情報を提供することに注力しました。 1 週間のプロモーション後、結果は次のファネル チャートに表示されます。当初は特定の地域をターゲットにすることでクリック率とウェブサイト訪問者数が増加すると考えていましたが、結果は顕著ではありませんでした。理由の一つは、質問と回答のタイトルがターゲットを絞ったものだったため、検索数が減り、データが増加しなかったことです。もう一つの理由は、年末ということもあり、検索ボリュームが減っていたことです。しかし、会話数の増加とユーザー維持率の向上といったメリットがあり、訪問者の意図とヒートマップの間に相関関係があることを示しています。濃い赤色のゾーンでは、WeChatの生存率とアクティビティレベルは以前よりも高くなっています。ナレッジマーケティング全体の量は比較的少なかったものの、今月のコンバージョン率は7.5:1でした。これは特定の期間の統計であり、運の要素も含まれていますが、それでも全体的にはかなり良好な結果です。最後に、ナレッジマーケティングへの調整はまだ終わっていません。地域ヒートマップの空白部分は依然として大きな市場機会を示しており、新年以降はプロモーションを強化することができます。また、赤でハイライトされたエリア内の一部の地域はコンバージョン率が低かったため、その後の調整で除外されました。 2. 訪問者が Web サイトにアクセスするためのエントリ ポイントを追加します。既存の製品コンポーネントを最大限に活用して、 Q&A コンテンツにハイパーリンク、高度なクリエイティブ要素、コンポーネントを追加します。Q&Aタイトルにはモニタリングマーカーがないため、チャットツールでソースページを開き、訪問者がクリックした中間ページとQ&Aタイトルを確認できます。そして、これらをバックエンドの支出額がわかるQ&Aタイトルと照合することで、クリックは獲得したもののコンバージョンに至らなかったキーワードを分析できます。ナレッジマーケティングは一見シンプルに見えますが、実際には学ぶべきことがたくさんあります。例えば、様々な要素があり、次のステップは努力を続け、量を増やすことです。 本日のコラムニスト、李開平氏のお話はこれで終わりです。 マーケティングとプロモーションのスキルがあり、業界での影響力を高めたい場合は、Aiqi Online 2020 スター オプティマイザー ライティング プログラムに参加し、何百人ものスター オプティマイザー スペシャリストと共有して、より影響力のあるプロモーターになることを歓迎します。 ● 検索エンジンマーケティングの基礎から高度なレベルまで、「SEM ダークホース トレーニング キャンプ」では包括的なコースで指導します。30以上のアカウント最適化テクニック、10 以上のアカウント診断および分析スキル、メンターによる質疑応答セッション、そして SEM 広告能力を向上させるための総合的なサポートを提供します。
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2026-01-03