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彼はどのようにしてマーケティング初心者からオペレーションディレクターになったのでしょうか?

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WeChat に愛啓明珠を追加: aiqijun10

序文

愛奇オンラインの特任講師であり、金融​​プロジェクト運営部長。長年のマーケティングとプロモーション経験を有し、データ分析とレポート作成に長け、インターネット金融と電子商取引のプロジェクト配置に精通しています。また、愛奇オンラインと「誰もがプロダクトマネージャー」のコラムニストでもあります。本日のライブ放送のゲストスピーカーは、屠俊傑です。

1 /インタビューを始める前に、皆様にもっと知っていただくために、Tu教授、自己紹介をお願いできますか?

皆さん、こんにちは。前回お会いしてから1年ぶりですね。私はAiqi Academyの専門講師、Tu Junjieです。現在は広州で財務チームのプロモーション責任者として働いています。Excelのデータ分析レポート作成のスキルがあり、Microsoft MOS Excelエキスパート認定資格も取得しています。趣味はLyubishchevのタイムを記録することで、ツールフローと個人の成長に重点を置いています。Aiqi AcademyとEveryone is a Product Managerでコラムを執筆し、運用コンテンツや経営に関する洞察を共有しています。

2 / 経験豊富なマーケティング専門家として、個人的なキャリアの成長と直面した課題についてお話しいただけますか?

入社当初は離職率が非常に高く、スペシャリストからチームリーダーへと徐々に昇進していくプレッシャーの中で働いていました。その後、特に面倒なことに気づきます。「新しい人が入社するたびに、仕事で特に注意すべき点や、職場の基本的なエチケットまで、何度も強調しなければならなかったのです。」

コミュニケーションの中で、メールの書き方や新入社員同士のコミュニケーションのエチケットなど、職場での基本スキルの育成に人々があまり注意を払っていないことに気づきました。

この問題を解決するため、私は社内向けの研修マニュアルの作成に着手しました。マニュアルが完成すると、新入社員が入社するたびに、まずこのオンボーディングマニュアルを見せるようにしました。その後、社内向けのチュートリアルをいくつか選んで、 Aiqi SEMプラットフォームに配信するようになりました。これらの記事はプラットフォーム上の友人たちに好評で、最終的にAiqiでインストラクターになる機会を得ました。

そこで、私は新入社員が会社で遭遇する3つの大きな問題点をまとめました。

① 職場のエチケットの欠如

段階的に教えてくれる人がいなくなると、すぐに途方に暮れてしまいます。

出力効率が低いため、効率を上げるためのツールを使用する必要はありません。

新入社員がこれら 3 つの問題を解決できれば、職場での専門能力を少なくとも 70% まで迅速に向上させることができます。

3 / 情報フィードプラットフォームによってオーディエンスは異なります。多くのプラットフォームが存在する中で、どのように広告を掲載するチャネルを選択しているのでしょうか?

特定の商品やサービスを宣伝していない場合は、Toutiao、WeChat、Tencent Ads、Baidu などの主要なプラットフォームを優先してください

参考までに、プラットフォーム用に選択したいくつかの寸法を以下に示します。

① 現在の当社のトレーダーが最も熟達しているプラ​​ットフォームはどれですか?

プラットフォーム上で広告する商品の履歴データ。

誰がより多くのリベートを受け取るでしょうか?

メディアは現在、急成長期にありますか(例:2017年のWeChatモーメンツ)?

4. 異なるプラットフォームに展開する場合、毎日のデータ監視を迅速かつ効果的に行うにはどうすればよいでしょうか?

データ監視プロセス中は、データを積極的に更新して観察する必要があります。しかし、企業に技術チームがあるのであれば、当然、さまざまなメディアのデータバックエンドに接続できる技術開発チームも存在しているはずです。

少人数のチームでデータ分析を行うのであれば、 Excelで十分です。様々なメディアに対応した簡単な分析テンプレートを作成すれば、入力後にデータが自動的に更新されるため、分析が簡単かつ迅速になります。関連コンテンツについては、以前の記事「マーケティング初心者からインストラクターへ:Excelは私にどれほど影響を与えたか?」をご覧ください。

5 / データ分析に関して、多くの最適化専門家は、異なる次元のデータに直面した際に、どこから始めればよいのかわからず困惑しています。どのようにして問題の要点をこれほど正確に特定できたのか、お話しいただけますか?また、どのような補助ツールが必要でしょうか?

実際にデータ分析を使用して問題を解決する方法がいくつかあります。

最初のステップは問題を特定することです。

2 番目のステップは仮説を提案することです

3 番目のステップは予測を行うことです

4 番目のステップは、予備的な結論を導き出すことです。

次に、予測と中間結論を繰り返すことで、継続的に拡張し、高品質のモデルを発見することができます。

多くの最適化専門家は、この問題にどこから着手すべきか分かりません。それは基本的に、問題がどこにあるのかが分かっていないためであり、当然ながら解決策を見つけることができません。では、問題はどこから来ているのでしょうか?プロジェクトプロセス全体を分析してみると、理解できるはずです。

営業の打ち合わせからプロジェクトのオンボーディング、プロジェクトマネージャーのスケジュール管理、そして広告掲載のための運用スタッフへの配信、そしてユーザーが注文を確定した後のカスタマーサービスのフォローアップまで、一連の流れを網羅しています。まずは、私たちにとって最も関連性の高い運用段階(リンク/ステージ)から見ていきましょう。ランディングページに最適な要素の組み合わせは何か、そしてどの製品が最も高いコンバージョン率を達成しているか、といった点です。

これを理解すると、オペレーションの枠を超えて、営業などの他部門にも目を向けることができるようになります。どのようなブランドがどのようなチャネルに適しているのか、そしてクライアントにとって最適なパフォーマンス目標をどのように設定するのかを検討できるようになります。

プロジェクトレベルでは、プロジェクトに参加する各ブランドの処理時間とスケジュールはどのようなものでしょうか?製品価格と販売量との関係は?最も販売量が多い製品はどれでしょうか?在庫警告システムは導入されていますか?カスタマーサービスレベルでは、製品資料とカスタマーサービススクリプトの関連性はどの程度でしょうか?配送率、配達率、返品率の相関関係は?…

問題は常に存在します。唯一の問題は、現在の役割から抜け出せるかどうかです。

問題分析に必要な補助ツールは、実は非常にシンプルです。キャンペーンデータ、商品データ、注文データ、ランディングページデータをExcelで統合し、ピボットテーブルとVBAを使って自動更新を実現しています。そして、これらのデータを用いて推測を一つ一つ検証し、そのフィードバックをキャンペーンにフィードバックすることで最適化を図っています。

6 / 現在のインターネットマーケティング市場は飽和状態にあり、企業は熾烈な競争に直面しています。数多くのライバル企業の中で、自社のプロモーションが競争力を維持できるようにするにはどうすればよいでしょうか?

オープンソース化して支出を削減します困難な時代においては、生き残ることが最優先です。一方では競合他社に対する優位性を確立することが不可欠であり、他方では、「先駆者」が実験を行い、失敗から学ぶ機会を寛容に与えることが不可欠です。

個人もグループも、永遠に無敵でいることはできません。しかし、企業をさらに前進させる非常に重要な資質が一つあります。それは「誠実さ」です。空虚なスローガンを唱えるのではなく、従業員と顧客に可能な限り真実を伝えることです。

もし企業が怪しい行為に溺れているとしたらどうでしょう。注文を受けては、数字を良く見せるためにデータを偽造するのです。表面上は素晴らしいように見えるかもしれませんが、実際はすべて効果のないコンバージョンです。誰も愚か者ではありません。何が起こっているのか人々に知られれば、業界における評判は地に落ちます。そうなれば、無敵の地位を維持することは不可能になり、地位を確立することさえ難しくなるでしょう。

7 / インターネット マーケターは、マーケティング スキルの習得以外に、どのような追加知識を習得する必要があると思いますか?

1. システム思考能力:何かがなぜ良いか悪いかを知ること。

2. 優先順位をつけて、今何が最も重要なのかを知る能力。

3. 目標管理能力:どこに向かうべきかを把握し、目標を日々の目標に細分化します。

4. 自分の能力を理解し、自分が何を望み、何を望まないかを知る。

以前、チーム管理についての考察をまとめた別の記事を公開しましたので、そちらもご参照ください。

8 /今夜8時から愛奇アカデミーでライブ配信をされますね。プレゼンテーションの主な内容について教えていただけますか?

このライブストリームでは、私がずっとやりたかったことを共有したいと思います。 「有名人を間近で観察する - 彼らは毎日何をしているのか? 日々の仕事をどのようにこなしているのか?

常に盲点があることは分かっています。Tianruo OCRを使ったテキスト認識、画像の重複除去、XMindを使った論理分解など、特定のツールを使えば、日々の業務を大幅に効率化できるものがたくさんあります。

現時点では自分のニーズを満たすコースがないので、出発点として自分で試してみるのはいかがでしょうか?

このライブストリームでは、最適化の専門家が直面する一般的な問題をツールを使ってどのように解決しているかを、私の仕事でどのように活用しているかを惜しみなくお伝えします。きっと皆さんのインスピレーションとなり、仕事の効率化に役立つと思います。

屠俊傑氏へのインタビューはこれで終了です。貴重な情報満載でしたね。まだもっと聞きたいですか午後8時のライブ配信でお会いしましょう!ライブ配信を視聴するには、下部の「続きを読む」をクリックしてください。

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