SEMおよび情報フロー実践者学習・交流グループ

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ビジネス協力・記事投稿： aiqijun27

1. 丁鋒さん、こんにちは。愛奇オンラインへようこそ。皆さんとあなたの体験を共有させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

皆さん、こんにちは。本日のスピーカー、丁鋒です。私の業界経験を皆さんと共有できることを大変嬉しく思います。15年間のマーケティングキャリアを振り返ると、感慨深いものがあります。まさか私の人生が、起業家というステージへと一歩一歩導いてくれるとは、夢にも思っていませんでした。

結局、私はかなり内向的だったようです。中学校の物理の先生の言葉を借りれば、「まるで頭を地面に下げて歩いているようだった」そうです。誰の前でも恥ずかしがり屋で、話す時は顔を赤らめていました。

しかし、その後インターネットに触れ、その計り知れない魅力と価値に気づきました。家を出ることなくクライアントと話をし、契約を締結できるのです。そこで、オンラインで自分の地位を確立することに専念しました。

その後、私の主要な職務経験のいくつかは大手インターネットメディア／広告／マーケティング企業での経験だったため、インターネットとの協業を模索する多くの従来型企業と接点を持つ機会に恵まれました。1年間で、毎月平均40社の従来型企業の経営者を訪問し、わずか4年で700件以上の訪問ネットワークを構築しました。こうした従来型企業の経営者との頻繁かつ密接な交流の中で、私はビジネスチャンスを発見することができました。

あまりにも多くの従来型企業がインターネットを全く理解していないからです。時代の変化を感じ、やむを得ずインターネットに触れるだけです。しかし、実際にインターネット関連の業務に取り組み始めると、経営者も採用する人材も、専門性も体系性も欠けているのです。

そこで2015年、私は正式に会社を設立し、起業家としての道を歩み始めました。当初から、オンラインマーケティングマネジメントの戦略コンサルティングファームとして位置づけていました。なぜなら、私がこれまで多くの企業で経験してきた中で、彼らに不足していたのは、実際の業務を担うスペシャリストではなく、現場を理解し、マネジメント能力に優れた「頭脳」レベルの人材だったからです。そして、今後、より多くのオンラインマーケティングのプロフェッショナルがこのキャリアパスを歩むことができるようになることを心から願っています。

2. マーケティングの専門家がどのようにキャリアを計画するかについてお話しいただけますか?

キャリアプランニングはできるだけ早く始めるべきです。私は幸運にも、卒業後2年で希望する分野と業界を見つけることができました。当時、私が最も重視したのは、自分の性格特性が仕事の要件に合致しているかどうかでした。

営業職に就いたことで性格は多少変わりましたが、それでも内向的な性格は変わりません。静かな仕事に就きたいと思っていました。インターネット業界と出会い、その魅力を知ったことが、この業界で働きたいという強い意志と粘り強さにつながりました。

現在の同僚は全員女性です。一人ひとりの性格や現在の業務内容を分析した結果、女性はインターネット関連の仕事に非常に向いているという結論に達しました。特に、オンラインマーケティング戦略コンサルティングのような、身体能力よりも知性が重視される分野では、卒業後すぐにこの分野に参入できれば、3～5年以内にコンサルタントとして独立できる可能性が十分にあります。結婚して子供ができても、仕事に大きな影響はありません。なぜなら、ほとんどの仕事は在宅でも十分にこなせるからです。

さらに、インターネット関連の仕事は知識ベースの仕事です。学び続けることで、経験と知識が豊かになり、あなたの価値は高まります。

したがって、キャリアプランニングの観点からは、戦略コンサルティング、マーケティングプランニング、インタラクションデザインなど、代替性が低く、クリエイティブで経験に基づく仕事にキャリアを位置づけるようにしてください。これらの職種は比較的安定しており、実務経験を積むにつれて価値が高まります。

3. 普段、自己啓発のためにどのようなツールを使っていますか？その学習方法を皆さんと共有していただけますか？

情報源を定期的に見直し、補充することは不可欠です。強固な情報源ネットワークを持つことでのみ、最新の直接情報にアクセスでき、常に他者よりも一歩先を行くことができます。これは、戦略コンサルティングにおける私の長年の経験と関係があるかもしれませんが、この方法は誰にでも適していると思います。

4. あなたの主な職務内容は何ですか？デジタルマーケティング分野では、どのセグメントに属していますか？他の最適化スペシャリストに何かアドバイスや助言をいただけますか？

当社の主な業務は、マーケティングのポジショニング、企画、設計、立ち上げ、運用、オンライン チャネルを通じたプロモーションから、人材の選定、トレーニング、管理、パフォーマンス評価、市場を包括的に理解するための業界市場調査と競合分析、すべてのオンライン チャネルの選択、配置、データ分析、データ管理、メディア マトリックスとコミュニティの構築、運用、管理まで、企業のマーケティング プロセス全体の合理化です。

私がアドバイスをするのであれば、マーケティングに携わる人は誰でも、企業戦略、業界競争、業界の発展という観点から現在の仕事を考えるべきだと言います。

例えば、入札業務において、同じ業界内の様々な企業では優れた実績を上げていたベテランSEMプロフェッショナルが、異業種・異業種に転職すると、そのパフォーマンスは凡庸になってしまうケースを目にしてきました。これは、元の業界・異業種での経験のみを頼りにしていたためです。しかし、新たな業界・異業種においては、自社の戦略、業界競争、業界動向などを改めて検証した上で、ターゲットを絞ったSEM戦略を策定する必要があります。

優れた SEM プロフェッショナルは、入札方法だけでなく、マーケティングの原則を習得する必要があります。

5. 当社のプロモーションや広告キャンペーンでは、チャネルごとに視聴者が異なるため、多数のプロモーション プラットフォームがある場合、どのような要素を考慮して広告を掲載するチャネルを選択しているのでしょうか。

考慮しなければならない要素は 3 つあります。

1) 会社にはどれくらいの予算がありますか?

2) 会社の潜在的顧客基盤はチャネルユーザーと一致していますか?

3) このチャネルは長期投資に適していますか?

どのようなプロモーションでも長期的な取り組みが必要です。そのため、チャネルを選択する際には、長期にわたって継続的に投資し、安定した顧客獲得チャネルにするよう努めることができるものを選択するのが最善です。

6. これまでに使用したプロモーション チャネルの成功事例を 1 つまたは 2 つ、その実装プロセスとともに教えていただけますか。

現時点で最も優れたチャネルは、依然として検索エンジンマーケティング（SEM）だと私は考えています。私が手がけた成功事例の一つは、SEMを含む一連の取り組みを通じて、あるプロジェクトの収益を2015年の2,000万人民元から3年間（2015年から2017年）で1億3,800万人民元にまで増加させたことです。

2016年は1億突破という目標を達成するため、半年以上首の痛みに悩まされ、その後はほぼ立ちっぱなしで仕事をしていました。当時は朝6時に起きてデータ確認、戦略調整、競合観察、分析を行い、夜遅くまで忙しく、仕事が明け方に終わることも多かったです。

入札においては、些細な問題などありません。時には毎日数万ドルが費やされ、わずかなミスが無駄に終わることもあるからです。そのため、ターゲットを絞り、入札の価値を最大化するために、毎日、毎時間、データと市場状況を明確に把握しておく必要があります。

7. プロモーションスキルの習得に加えて、インターネット マーケティング担当者が習得する必要がある知識は何だと思いますか?

マーケティングの知識と原則を習得する必要があります。インターネットマーケティング：インターネット＋マーケティング。多くの実務家はインターネットスキルのみを有しており、包括的なマーケティング理論の知識体系による裏付けが著しく不足しています。そのため、インターネット分野で数年働いた後、勢いを失い、キャリアの発展にボトルネックが生じ始めます。

強力なマーケティング経験を持ち、マーケティングを理解し、販売方法を熟知し、さらにインターネットのスキルも備えたインターネット業界で働く人々は、この時代に確実に活躍の場を得るでしょう。

第二に、基本的なマネジメント知識を身につけることは不可欠です。社内で徐々に能力が向上し、管理職に昇進したとしても、チームマネジメントが苦手だとしたら、それは本当に残念なことです。

8. 企業プロモーションのさまざまな段階で、成果と企業ブランドの間でプロモーションのウェイトを効果的に割り当てるにはどうすればよいでしょうか。

成果に基づくプロモーションに最大のシェアを与えるべきである一方で、ブランドプロモーションも一定の割合を維持すべきである。

ブランドプロモーションには継続的な投資が必要です。ブランドプロモーションの予算は惜しむべきではありません。ブランドの価値は、企業製品の支持と顧客の信頼向上にかかっています。そのため、ブランドプロモーションへの投資は惜しむべきではありません。これは、ブランディングへの投資が最重要視されるインターネット時代においては特に重要です。

私の考えでは、将来の市場で繁栄するのは、さまざまなインターネット手法を巧みに活用できる小規模および零細企業と、ブランド志向の企業の 2 種類の企業だけです。

9. 企業は自社の状況に合ったマーケティング戦略をどのように策定すればよいでしょうか?

ビジネスやプロジェクトの初期段階では、売上が不足している場合は、実際に収益を生み出すチャネルを優先し、売上を伸ばすためのイベント企画を優先する必要があります。企業やプロジェクトの存続に役立つチャネルや戦略は、まず検討すべきです。

あらゆるマーケティング戦略の目的は、基本的に2つのうちの1つです。ブランドのプロモーションか、売上の促進です。起業したばかりでリソースも勢いも限られている場合は、売上を伸ばすマーケティング戦略を優先することが常に賢明です。

したがって、自社に合ったマーケティング戦略を立てる際には、まず自社の目的が明確になっているか、ブランドと販売量を区別できているかを把握する必要があります。

企業によっては複数の指標を持つ場合もありますが、企業を問わず、それらを細かく分析してみると、最終的には「露出」と「売上高」という2つの明確な指標に集約されることがわかります。マーケティング戦略の基盤として、この2つの指標を一貫して活用すれば、段階ごとに適切な戦略を区別する必要はほとんどありません。  

10. さまざまなプラットフォームにわたる全体的なデータ監視によって、問題を迅速かつ効果的に特定できるようにするにはどうすればよいでしょうか?

キャンペーンを一度にすべての異なるプラットフォームで展開するのは避けましょう。段階的に段階的に展開し、徐々にボリュームと範囲を拡大していくのが最善です。各プラットフォームの実際の価値と特性を事前にテストすることで初めて、同時展開時に生じる微妙な違いから生じる問題を分析できるようになります。

理想的には、広告チャネルごとに個別の分析パスを確立する必要があります。しかし、これは必ずしも正確ではありません。例えば、神馬検索を使用している人が百度も使用している可能性があります。そのため、通常はローカルデータ分析で高い精度を追求する必要はなく、むしろマクロレベルのデータ分析に焦点を当てて根本的な問題を理解することが重要です。

これを実現するには、重要な参考資料として大量の履歴データが必要です。したがって、一般的に言えば、データモニタリングによって最初から問題を発見できるとは期待しないでください。むしろ、まずは1～2年分のデータを保存したデータベースを構築する必要があります。履歴データを鏡として活用することで、複雑な状況を常に把握し、将来のデータ分析で真実を明らかにすることができます。

11. 最高の作業効率を達成するには、プロモーションチームをどのように構築すればよいと思いますか?

プロモーション活動は、十分に小さなタスクに細分化する必要があります。経済発展の高度な段階においては、明確な分業体制と緊密な連携が特徴となります。同様に、プロモーション活動が一定の段階に達すると、効率性を向上させるために、明確な分業体制が不可欠となります。

既存の人的資源構造に頼るのではなく、プロモーション業務そのものを細分化することが重要です。これは、私たちの「フルチェーン・マーケティング理論」の核となる原則でもあります。プロジェクト全体を個々のリンクに分解し、それに応じて人員を配置し、連携を確保し、タスクの完了に向けて共同で推進していくのです。

このアプローチは、チームリーダーに非常に高い要求を課します。リーダーが明確な思考力、専門的なスキル、組織力、調整能力を欠いている場合、タスクを正確に細分化し、メンバーに役割を割り当て、効果的なコラボレーションを確保することができません。

12. どのようにチームを効果的に管理していますか?

今朝はたまたま 3 つの新しいチームを結成したばかりだったので、チームとの管理会議を行っていました。

主なポイントは、明確化、コミュニケーション、合意の 3 つのポイントに要約できます。

明確化:自分自身のことを含めたすべての事柄を徹底的に理解し、進捗や困難など自分自身とチームメンバーに関するすべての事柄を明確かつ徹底的に理解すること。

コミュニケーション： 「管」という漢字の下部には二つの口が繋がっており、これはマネジメントが一方通行ではなく、双方の相互作用を必要とすることを象徴しています。マネージャーだけが話し、従業員に発言の機会を与えないマネージャーは、決して良いマネージャーとは言えません。マネージャーはまず他の人に発言させ、より多くを聞き、より少なく話すべきです。

合意：経営は二者間のコミュニケーションだけに頼ることはできません。最終的には合意に達しなければなりません。さらに、「管」という漢字には「竹」という部首が含まれており、コミュニケーションの中で得られた合意は単なる口頭で終わるものではなく、古代人が竹簡に文字を記したように、文書化する必要があることを示しています。そうすることで、合意は明確な約束と行動の基盤へと変化します。

13. 近年、モバイル広告市場は急速な成長を維持しています。今後5年間、インターネットマーケティングとプロモーションはどのような発展傾向を示すとお考えですか？

中国のインターネットにおける一般トラフィックはピークを迎えていますが、ターゲット型／バーティカルトラフィックを開拓する余地は依然として大きく残されています。ターゲット型トラフィックの獲得コストは上昇傾向にありますが、その根本的な原因はトラフィックチャネルと人材の不足です。BAT （百度、アリババ、テンセント）による独占状態下では、トラフィックは当然ながら高価です。

しかし、トラフィックコストが高騰する主な原因は、トラフィック人材の不足です。2018年はバイラルマーケティングが頻繁に話題になりました。バイラルマーケティングのトラフィックコストは非常に低いものの、バイラルマーケティングの企画立案にかかる人的コストは非常に高くなっています。結局のところ、専門家を育成するのは容易ではなく、ほとんどの企業にはそのような人材がいません。

今後5年間で、インターネットによるマーケティングとプロモーションは、従来の実店舗ビジネスと深く融合し、実店舗からインターネットベースの事業への変革を完了させる必要があります。インターネットのみを基盤とした段階に留まることはできません。

14. あなたの観点から、インターネット マーケティングおよびプロモーションの専門家の将来のキャリア パスを簡単に分析していただけますか?

少なくとも私の会社では、インターネットマーケティングとプロモーションの専任ポジションを設けるつもりはありません。最初から、将来的には全員が独立して働けることを前提にポジションを設計してきました。そのため、現在インターネットマーケティングとプロモーションに携わっている方には、マルチスキル、あるいは複数のスキルを身につけることを強くお勧めします。一つのスキルに頼るのではなく、複数のスキルを磨いてください。

今週の業界インタビューはこれで終了です。さらに深い洞察をご希望の場合は、今週木曜日（明日の夜8時）に開催されるライブオンラインクラスにご参加ください。丁鋒氏がパーソナルWeChatマーケティングの実践的なスキルを伝授します。どうぞお楽しみに！

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