オンラインプロモーションは、ビジネスや製品にとって極めて重要です。インターネット時代において、ユーザーは情報を入手する方法が数多くあり、ほとんどの人は検索エンジンが提供する検索結果に頼っています。

これに気づいた多くの企業がこれに資金を投入し始め、その結果として有料検索広告が登場しました。

今回は、SEMデータ分析をマスターする方法を分析します。 （この記事では主に教育・研修業界を例に挙げ、BDPをツールとして用います。）

データ分析の観点

この記事では、全体分析、キーワード分析、地域分析の3つの視点からデータを分析します。分析対象となる主要な指標には、クリックスルー率（CTR）、問い合わせコンバージョン率、リードコンバージョン率、投資収益率（ROI）、平均クリック単価（CPC）などがあります。

追記：これら 3 つの観点以外にも、ページ分析など、Baidu の統計と組み合わせることができる他の角度もあります。

入札データを徹底的に分析し、キャンペーンの最適化に活用することで、プロモーション効果は間違いなく大幅に向上し、広告予算を大幅に削減したり、コンバージョン率の向上につなげることができます。昇進や昇給はほぼ保証されています！ぜひ一緒に学びましょう！

I. 全体分析

[全体分析] 入札（アカウント）データ、問い合わせデータ、リードデータの分析が含まれます。各指標の変化傾向を観察することで、直近のプロモーション効果を把握し、それに応じた最適化戦略を立てることができます。

入札データ分析

パート1 | 印象完了ステータス

過去2週間の合計インプレッション数は98,226で、今月の目標の65%に相当し、これは正常範囲です。インプレッション数が低すぎる場合は、入札額が不足している、キーワードが少なすぎる、または人気のない、あるいは全体的な需要が弱いことが原因として考えられます。インプレッション数が少ない場合は、入札額を調整し、キーワード数を増やすことで対処できます。

パート2 | クリックカウント完了ステータス

過去2週間のクリック数は合計9,418回で、今月の目標の63%を占め、依然として正常範囲内です。クリック数は、クリエイティブのタイトルとコピーの質、そしてユーザーの検索習慣やニーズを満たしているかどうかに大きく左右されます。クリック数を増やすには、コピーとキーワードを最適化する必要があります。優れたクリエイティブコピーは、ユーザーの注目を集めやすくなります。

さらに、ユーザーの視点から見ると、ユーザーのニーズや習慣を満たすことが重要です。

例えば、教育や研修のプロモーションでは、グループによって重視する点が異なります。学生は価格を重視するため、「無料」「割引」「プレゼント」といった言葉が魅力的に映ります。一方、社会人は授業時間と指導方法を重視するため、「週末クラス」や「個別指導」といった言葉が魅力的に映ります。

もちろん、価値提案を組み合わせることもできますが、異なる人々のグループ間の違いを強調する必要があります。

パート3 | クリックスルー率と平均クリック単価

クリックスルー率 (CTR) を計算する式は、 CTR = クリック数 / インプレッション数です。

アカウントのクリックスルー率が低すぎる場合、インプレッション数が多すぎるのか、クリック数が少なすぎるのかを分析する必要があります。分析結果に基づいて、適切な最適化手法を適用することで問題を解決できます。

平均クリック単価（CPC）を調整することで、広告費用をより適切に管理できるだけでなく、入札額と実際の費用の差異を測定できるようになります。これにより、キーワードを最適化し、可能な限り低価格で最高のランキングを獲得できるようになり、キーワードの入札額を継続的に調整することで、無駄な費用を回避できます。

パート4 | 支出額

本日の支出は2,146台湾ドルで、昨日より419台湾ドル増加しました。毎日の支出は、コントロール可能な範囲内であれば、概ね一定です。

コンサルティングデータ分析

パート1 | 対話と効果的な対話

面グラフを見ると、有効な対話が全体の対話の約30%を占めていることがわかります。有効な対話とは、ユーザーが興味を持った対話のことを指し、有効な対話の割合を継続的に高めていくことが鍵となります。

この時点では、他部門の協力が必要です。競合他社や退屈なユーザーを除けば、ウェブサイト上の連絡先情報の登録に関するガイダンスや、カスタマーサービスの専門性、サービス、迅速性といった要素が、会話の有効性を高める最も効果的な方法です。

例えば、ある友人がデータ分析の結果、カスタマーサービスのエントリーポイントのクリック数が非常に少ないことに気づいたと話していました。そこで、カスタマーサービスのエントリーポイントをより目立つようにし、さらに2つのエントリーポイントを追加したところ、会話の効率が大幅に向上しました。

パート2 | コンサルティングの変換

効果的な会話から顧客の連絡先情報取得への転換こそが、彼らのコミュニケーションスキルをさらに際立たせる要素です。ユーザーの連絡先情報を取得し、それを有効なリードへと転換できるかどうかが非常に重要です。その方法については、お分かりいただけると思います。

パート3｜コンサルティング費用とコンサルティング料金

相談率 = 総会話数 / クリック数

コンサルティング費用 = 消費量 / 効果的な対話

同様の状況下では、確かに診察率が低いと診察費用は高くなりますが、これは絶対的なものではないため、診察率と診察費用は負の相関関係にあることがわかります。

上のグラフを見ると、週末は相談費用が低く、相談率が高いことがわかります。これは、ユーザーのニーズが週末の方がより明確であるためと考えられます。週末の広告費を適切に増額することが推奨されます。

手がかりデータ分析

パート1 | 手がかりの構成

合計のヒント = 残された電話番号 + メッセージ

グラフから、リード数はコメント数をはるかに上回っていることが明確にわかります。リードジェネレーションを増やすには、積極的に会話を開始し、対話の総数を増やしてリードのコンバージョン率を向上させることが重要です。また、コメントインターフェースを最適化して、製品のメリットを強調し、ユーザーにコメントを投稿するよう促すことも可能です。

パート2 | 手がかりの変換

リードコンバージョン率 = 最終売上 / リード総数

この値は、営業担当者によるリードへのフォローアップを反映しています。リードのコンバージョン率が非常に低い場合は、受注に至らなかった理由を分析し、それに応じて営業戦略と担当者の専門スキルを調整する必要があります。

教育業界の例を挙げると、ある研修ウェブサイトはリード数は多かったものの、コンバージョン率が非常に低かったのです。これは営業担当者のフォローが不十分だったのではなく、多くのリードが「無効」だったことが原因です。ユーザーは無料の資料を入手するためだけに情報を提供していたため、時間と労力がかかっていました。最終的に同社は戦略を調整し、リード数は減少したものの、コンバージョン率と営業効率は大幅に向上しました。

データがなければ、これらの問題を発見することはできません。

パート3 | リードコスト

リード単価 = 支出 / リード総数

リードコストは業界によって異なりますが、医療業界と美容業界が最も高くなっています。リードコストが高いということは、プロモーション全体の効果が低いことを意味し、結果として支出は多いのにリードが少ないという深刻な問題が生じます。プロモーションの目的は、企業へのトラフィックとリードを増やすことですよね？最適化の方法についてはすでに説明したので、ここでは繰り返しません。

パート4 | 投資収益率（ROI）

（週別統計）

投資収益率（ROI）＝（収益 - 費用）/ 費用 × 100。その重要性は言うまでもありません。企業は最終的に利益を上げることを目指しており、この指標はプロモーションチャネルの収益性と質を評価するために用いられます。ROIは少なくとも100%以上である必要があります。

ROI の向上は、収益の増加 (リード変換率と平均注文額の増加による) とコストの削減 (アカウントの最適化、投資の削減、SEM と SEO の組み合わせによる) という 2 つのアプローチで実現できます。

上記の指標と分析に基づき、SEMデータ分析は、データを活用してSEMプロモーションの効果を高めることを目的としています。継続的な改善を確実にするために、入札担当者だけでなく、カスタマーサービス、営業、製品担当者も関与する必要があります。入札結果を向上させるには、データを有効に活用することが重要です。

II. キーワード分析

キーワード分析: キーワード分析を実施して、キーワードをより適切に最適化および拡張し、プロモーションの効果を高めます。

パート1 | キーワードタイプ分析

キーワードは通常、ビジネスの種類によって、ブランド キーワード、業界キーワード、製品/サービス キーワード、競合他社キーワードなどに分類されます。

（1）クリックボリューム分析

（BDP箇条書き図）

上のグラフを見ると、競合他社のキーワードのクリックスルー率が最近最も高いのに対し、ブランドキーワードのクリックスルー率は伸び悩んでいることがわかります。これは製品ブランドが十分に強力ではないことが原因である可能性があり、マーケティングおよびブランディングの担当者と協力して、早急に最適化を行う必要があります。

（２）クリック率と平均クリック単価

ブランドキーワードはクリック率が低いものの、クリック率は最も高く、これは正常な傾向です。また、平均クリック単価も最も低くなっています。一方、商品・サービスキーワードはクリック単価が過度に高く、最適化が必要です。

パート2 | 上位10のキーワード

下の画像は、ある留学英語研修機関の上位10のキーワードとその分析を示しています。

（１）表示とクリックの状況

最も表示されたキーワードは「英語研修」でしたが、最もクリックされたキーワードは「新東洋」でした。なぜでしょうか？これは、キーワードのクリック率について議論するきっかけとなります。

（２）クリック率

対応する例を見ると、「大学院受験対策」「新東洋」「留学」といったキーワードのクリック率が高いことがわかります。これらのキーワードを検索するユーザーは、欲しい情報を明確に指定しているため、比較的正確な検索が可能で、クリック率も高くなります。こうしたキーワードは、需要の高いキーワードとも言えます。

（３）変換コスト

「英語トレーニング」のコンバージョンコストが最も高く、他のキーワードの数倍であることから、このキーワードに問題があることが分かります。「英語トレーニング」は一般性が高いため、最適化するにはロングテールキーワードを追加する必要があります。

たとえば、「信頼できる英語トレーニング機関は何ですか？」に最適化できます。

III. 地域分析

地域分析：どの地域が最も効果的なプロモーション効果を上げているかを分析し、それらの地域を個別にターゲットとして設定することで、きめ細かな管理、重点的なメンテナンス、モニタリングを実施できます。地域に関連するキーワードを追加し、地域に特化したクリエイティブコンテンツを作成し、さらには地域のインターネットユーザーの嗜好に基づいた個別のランディングページを開発することも可能です。

パート1 | クリック分布

上のグラフからわかるように、北京と広東省のクリック数が最も多くなっています。これらの地域の人々は、競争のプレッシャーなどから英語力の向上に意欲が高く、積極的に英語力の向上を望んでいます。中には留学を計画している人もいます。そのため、これらの主要都市では英語力の向上をプロモーションの重点課題とすべきです。

パート2 | 契約締結とクリックプライシング

広東省と北京市の契約件数は同数でしたが、北京市の価格は広東省よりもはるかに高くなっています。これは、北京市では類似製品間の競争が激しいことを示しています。ある都市で製品が人気を博すほど、競合他社によって価格が押し上げられる傾向があります。しかし、これは市場規模が巨大であることも示しています。投資を増やすには、ROIと組み合わせることが重要です。

パート3 | コンバージョン率とROI

上のグラフを見ると、一部の州ではコンバージョン率は高いもののROIが低いことがわかります。なぜでしょうか？

例えば、湖北省では、湖北地域におけるプロモーションに多額の費用を投入しました。リードコンバージョン率は良好でしたが、リード数が少なく、全体の取引量も低かったため、収益は伸び悩み、ROIも低くなってしまいました。

最終的に企業の投資重点分野を決定するには、上記 3 つの指標と併せて地域振興を検討する必要があります。

さらに、特定の地域で商品をプロモーションする際には、考慮すべき要素が数多くあります。商品によってプロモーション戦略は異なります。例えば、「毛ガニ」というキーワードで大連や青島といった地域で1ページ目にランクインするには20元かかるかもしれませんが、北京、上海、武漢といった地域では10元で済むかもしれません。

地域によって慣習や呼び名も異なります。例えば、ワンタンの場合、四川省では「潮手（ちょうしゅう）」、北部では「ワンタン」、福建省では「扁食（びんし）」、広東省では「雲屯（うんとん）」と呼ばれます。そのため、地域ごとのプロモーションには「地域に根ざしたアプローチ」が不可欠です。

上記は、小草美が入札促進データに基づいて提示した分析アプローチと指標です。指標は業界によって異なる場合がありますが、一般的な参考資料としてご活用いただけます。

著者:リトルストロベリー

出典: BDP パーソナルエディション ( ID: personal_BDP )

この記事は、Bird Brother Notesの著者の許可を得て掲載されています。転載をご希望の場合は、著者にご連絡の上、出典を明記してください。