今朝、ある記事を見て、すぐにひどい気分になりました。

百度はまたいつもの悪事を繰り返すのか？ 衝撃を受けたので、すぐに詳細を注意深く読んでみた。

まず最初に明確にしておきたいのは、私は百度とは一切関係がなく、深い協力関係もありません。私たちはSEM業界に特化した垂直型メディアに過ぎず、百度はSEM最大のプラットフォームです。報酬も受け取っておらず、百度を代表して発言する権利もありませんが、この記事は本当に馬鹿げており、もう我慢できませんでした。言いたいことがたくさんあります。

この記事は、レストランブランドのフランチャイズ展開を希望する女性について書かれています。彼女は百度（バイドゥ）で「XXブランド フランチャイズ」と検索したところ、次のような検索結果が表示されました。

はい、その通りです。ブランド名が一切含まれていない最初のプロモーションメッセージを除き、以下の雲威観のウェブサイトはすべて百度のスナップショットです。

おそらくご想像の通り、その後の展開はこうでした。女性は画像の2番目の検索結果をクリックし、企業に連絡を取り、広州まで足を運んで現地視察を行いました。しかし、企業側は別のブランドへの加盟を勧め続けました。不審に思った女性は百度（バイドゥ）で検索し、別の「公式サイト」にアクセスしました。そこでは、このブランドの独占販売代理店を名乗る担当者がいました。困惑した女性は、最終的にブランドの実店舗を通じて本社の電話番号を入手し、フランチャイズ加盟に成功しました。

この事件は、経緯は複雑で結末はハッピーエンドだったものの、この記事の筆者には衝撃を与えました。百度のブランドフランチャイズにはこれほど多くの不正行為が横行していることに気づき、正義感に燃える著者は、この事件における百度の不正行為を暴こうと決意したのです。

これを見た多くのSEM専門家は、「これは競合他社のキーワードではないでしょうか？ いわゆる偽ブランドは、保護されているため登録できないブランドなので、単語を変えたり同音異義語を使ったりしているだけですよね。うーん…何か問題があるのでしょうか？」とコメントしました。

まあ、情報の50%は百度の広告から来ているので、百度が全責任を負うべきです。百度は悪事を働いている、そうでしょう？

ちょっと待ってください、著者さん、どの百度に連絡を取ったのですか？百度にそんな事業部ができたのっていつ頃ですか？もしかしたら、あなたが連絡を取った百度の担当者は偽者なのでしょうか…？

百度には外部代理店が4つもあるんですか？あなたのいわゆる営業担当者は絶対に百度の社員ではないと確信できました。

SEM業界関係者なら、百度の広告事業は本社が統括し、北京、上海、広州、深圳、東莞、蘇州の6つの主要支店と地域代理店に担当者を配置していることは周知の事実だ。また、大口顧客にサービスを提供する主要アカウント（KA ）代理店も多数存在する。正義感の強い筆者は、業界関係者を代表して百度を批判したがるが、この根本的な問題さえ理解していない。これらのいわゆる百度の営業担当者は捏造されているのだろうか…？それとも、百度のバーベキュー（ネットスラングの一種で、…を意味する）を運営する企業に問い合わせたのだろうか…？

実際、著者の指摘の一つには同意します。Googleの「Don't be evil（悪をなすな）」ポリシーは、感情ではなく規制に基づいているということです。しかし、だからといって、これらの企業がBaiduで自社製品を宣伝することが悪であるという著者の主張に同意するわけではありません。あるいは、著者の視点からすると、個人の利益を害すること自体が悪と言えるのでしょうか？

さて、著者の論理を詳しく検証してみましょう。著者は、Baiduが悪事を働いていると考えている理由は次のとおりです。

1. 百度のスナップショットには、あるブランドの公式サイトが複数表示されていました。百度のカスタマーサービスに電話したところ、検索結果ページに表示された偽サイトは、検索キーワードに基づいて「ランダムにスクレイピング」されただけだと言われました。公式認証（ウェブページリンクの後に青い「V」アイコン）がなく、百度の広告主でもない（ウェブページリンクに「広告」と表示）ため、百度はサポートを提供できません。もし詐欺被害に遭われた場合は、偽サイトを報告し、法的措置を取ることをお勧めします。百度の責任回避は、まさにその悪行そのものです。

2. 多くのフランチャイズプラットフォームが百度に広告を掲載しているため、熾烈な競争が繰り広げられ、巨額の広告費が百度の懐に入る。百度はこれらのプラットフォーム上のフランチャイズ情報の真偽を気にすることなく、楽々と金儲けをしている。これが第二の悪、つまり「金持ちなのに冷酷」である。

3. 有名ブランドを利用して偽ブランドやジェネリックブランドを宣伝し、「四つの代理人」がそのプロセスを円滑に進めることで、不正行為を幇助する。これは偽ブランドやジェネリックブランドの傲慢さを助長し、第三の悪となる。

上記の 3 つの悪はいずれも容認できるものではありません。

まず、あなたが苦情を申し立てたウェブサイトはBaiduの広告プラットフォームのクライアントではありません。それなのに、Baiduのカスタマーサービスに電話したところ、妥当な回答が返ってきたのです。なぜBaiduが責任逃れをしていると非難するのですか？中国に「12315」という電話番号があることをご存知ですか？

12315は、国家工商行政管理総局が旧情報産業部の強力な支援を受けて、消費者からの苦情や通報に対応するために全国に設置した専用電話番号です。百度で検索するよりも、この番号に問い合わせる方がはるかに便利です。

検索エンジンである百度は、ウェブクローラー技術を用いてウェブサイトをクロールし、膨大な量の情報を収集していますが、その費用は一切かかりません。正規のウェブサイトと偽のウェブサイトを正確に区別することは、誰にとってもあまりにも難しい要求と言えるでしょう。

さらに、偽サイトを報告すれば誰かが対処してくれるはずです。あなたは報告をしていないので、Baiduがそのサイトに対して何らかの措置を取るかどうかは分かりませんが、それでもあなたはBaiduが責任を回避していると無差別に非難しています。これは誤った姿勢です。

第二に、百度は現在、フランチャイズ募集プラットフォームに関して非常に厳しいポリシーを定めています。主要6支店でのアカウント開設は停止され、北京支店のみが許可されています。また、過去に違反が判明した多くのプラットフォームもオフラインになっています。フランチャイズ募集プラットフォームにはすでに厳格な資格要件があり、百度がウェブサイトに掲載されているフランチャイズ案件をすべて検証することは、百度のようなプロモーションプラットフォームにとって無理な負担に思えます。

第三に、「4人のエージェント」の部分については詳しく説明しません。これは、それが「百度内部関係者」からのものだというあなたの主張の信憑性を大きく損なうからです。「Banu」「Haidilao」「Lekaisa」のような偽造プロモーション情報がフランチャイズ店にどのような問題を引き起こす可能性があるか、検証してみましょう。

Aiqi JunさんはHaidilaoを例に挙げてBaiduで検索しました。

最初の3つの検索結果には、「海底撈」と「海利拉撈」という2つのブランド名が表示されましたが、「海底撈」という完全なブランド名は表示されませんでした。百度知識で見つかった4番目の検索結果には、海底撈はフランチャイズ展開できないと明記されていました。5番目の検索結果は、海底撈火鍋の公式ウェブサイトでした。

上位にランクインしたプロモーション情報（すみません！）をクリックすると、このウェブサイトはクリック可能なリンクのないシングルページサイトであることがわかりました。「海底撈（ハイディラオ）」のテキストはすべて画像だけで、多くのウェブサイトに見られる「企業文化」や「会社概要」のセクションがありません。このようなウェブサイトは、百度に発見されたら間違いなく削除されるでしょう。一番下までスクロールすると、次のような内容が表示されました。

一番下まで見てください。本当に海底撈のフランチャイズをしたいなら、少なくとも海底撈の会社名が「四川海底撈ケータリング株式会社」だということを覚えておいてください。

フランチャイズには数万元から数十万元もの投資が必要であり、百度で軽く検索しただけで思いつきで決められるものではありません。記事に登場した女性のように、関連情報を見つけたら、必ず現地調査を行ってから参加するかどうかを決めるでしょう。これは比較的長いプロセスであり、多くの検討が必要です。

この手順を試してもまだ詐欺に遭ったと感じた場合は、12315に電話して報告し、Baiduに補償を求めてください。補償を受け取ったら、精神状態を改善するために使うことを忘れないでください。

2 番目のプロモーション メッセージをクリックすると、まったく異なるブランドに移動します。

ネットユーザーが有名ブランドのフランチャイズ情報を検索すると、無名ブランドの情報を掲載したウェブサイトに誘導されます。これは、SEM業界、つまり競合キーワード戦略に携わる人にとっては馴染み深い現象です。

これは、このような無名のブランドがネットユーザーの利益を直接的に損なっていることを意味するのでしょうか？ 知名度の低いブランドはフランチャイズ加盟店に見向きもされないため、フランチャイズ加盟店を募集する資格がないのでしょうか？ ウェブサイトではこの会社をブランドとして明確に示しており、海底撈のブランドではないことは明白です。しかし、海底撈がフランチャイズを認めないのであれば、他の火鍋ブランドのフランチャイズを検討できないのでしょうか？ 彼らは一体何の罪を犯したのでしょうか？

実のところ、著者の当初の意図はおそらく善意に基づくものだった。飲食業界に特化した専門メディアとして、彼は単にいくつかの現象を暴露し、業界関係者に警戒を促し、不必要な経済的損失を避けるよう促し、ついでに百度を批判しただけだった。しかし、彼の批判はあまりにも非専門的で、ほとんど誹謗中傷と化し、多くの重要な情報が誤っており、百度に対する世間の認識をさらに歪めることにつながった。

著者は「微則喜」という名前まで持ち出し、フランチャイズ加盟店の投資額を人命に例え、百度を極悪非道な存在として描いている。著者の論理に従えば、微信（WeChat）マーチャントがダウンラインとして採用し、投資し、在庫を抱え、いまだに一攫千金を夢見ているエージェントたちによって、テンセントも引きずり出され、10分間撃たれるべきではないだろうか。

艾奇君は、百度の有料検索ランキングビジネスモデルと運営システムをより多くの人々に明確に伝えるべきだと強く信じている。そうでなければ、誤った情報が拡散し、独善的な人々が噂の共犯者になってしまうだろう。それは百度が見たくない光景だ。

良いニュースとしては、未登録のウェブサイトはすべて 2016 年 12 月 30 日午後 5 時までにオフラインになるため、詐欺事件の発生頻度が大幅に減少するでしょう。

結論として、百度のプロモーション情報は玉石混交であることは事実です。最近ではウォルマートでさえ粗悪品を見つけています。百度には確かに責任がありますが、この記事の著者が主張するほど悪質なものではありません。

詐欺に遭われた場合は、直ちに警察に通報してください。ご自身の知識不足が原因で生じた問題をBaiduのせいにしないでください。Baiduにとって、それはあまりにも大きな負担です！