現代の生理学および心理学的研究によると、人間は外界からの情報の83%を視覚から、残りの17%を聴覚、嗅覚、味覚、触覚から収集しています。

あらゆる場所で接触する現代において、ユーザーの重要な関心を引きつけることは、ブランドにとって共通の課題となっています。消費者にブランドのマーケティング活動への賛同を促すために、感覚マーケティングをどのように活用できるのでしょうか？

ビンファ氏によると、感覚マーケティングとは、ブランドが人々の「五感」（視覚、聴覚、嗅覚、触覚、味覚）を活用して、ブランドの体験シナリオを創出したり、ブランド独自のマーケティングコンテンツを制作したりするマーケティングモデルです。人々の注目を集めると同時に、深い印象を残すことで、消費者が必要な時に購買意欲を効果的に刺激し、取引を成立させることができます。

感覚マーケティングは本質的に、ユーザーの関心を奪い合う競争と言えるでしょう。感覚マーケティングを、色で人を楽しませ、音で感動させ、味覚で人を魅了し、感情で人に触れる、つまり無形のマーケティングを、実体のある、常に存在するものに変える、と解釈する人もいます。

私たちが注目度が低い時代に生きていることは否定できません。ブランドは感覚マーケティングを活用してユーザーの注目を集めることができます。ブランドが感覚マーケティングキャンペーンに熱心に取り組んでいるのは、まさにこのためかもしれません。さらに、感覚マーケティングの利点は明らかです。

人間の感覚の仕組みにより、鮮明で魅力的、かつ魅力的なマーケティング コンテンツの方が受け入れられやすいといえます。

パッケージ、製品や店舗のデザイン、ブランドマーケティングコンテンツなど、ブランドの感覚重視のマーケティングは、消費者とのコミュニケーションを迅速化し、つながりを生み出すことができます。

ヘイティーや茶庵月芙など、多くの新興茶飲料ブランドは感覚マーケティングの魅力を理解し、製品パッケージのデザインに力を入れています。若者の間で高い人気を誇る理由は、視覚的にインパクトのあるパッケージがブランドコミュニケーションの自然な優位性をもたらし、写真を撮ってソーシャルメディアに投稿する現代の若者の嗜好に応え、ブランドがユーザーの注目を集め、影響力を拡大するための条件を提供しているからです。

マーケティングの興味深い点は、それが作り出すマーケティングシナリオが常に人々に没入感を与えることです。この自然な好意と親しみやすさは、ユーザーに深い印象を残しやすく、ブランドは今日の注目度が低い世界においてユーザーの注目を集め、ブランドが夢見る希少なトラフィックを獲得することを可能にします。

非常に独特なマーケティング コンテンツと少ないオンライン トラフィックがあれば、消費者の消費嗜好や購入決定に影響を与えるのは当然であり、ブランドが売上を伸ばすのは自然な流れです。

同時に、人々の感覚を活用することでブランドが獲得する市場シェアには、自然な親和性、認識性、記憶性があり、結果として寿命が長くなります。

ブランド・エクイティとは、製品やサービスがもたらす付加価値です。ブランドの魅力と消費者への影響力を表します。同時に、ブランド・エクイティはブランドプレミアムと市場シェアの向上にもつながります。

ブランドエクイティは、ブランドが長い期間をかけて構築してきたブランドイメージから生まれると言えますが、感覚マーケティングを使用した消費と使用のシナリオは、ユーザーの共感を呼び、ブランドが効果的なブランドエクイティを構築するのに役立ちます。

江小白は初期のマーケティング戦略において、様々な飲用シーンを創出することで、ユーザーの深い感情を呼び起こし、効果的にリーチすることで、まるでユーザーに寄り添っているかのような効果を生み出しました。これにより、ブランドは「寄り添う」イメージを確立し、多くの消費者が江小白が作り出したマーケティングシーンの中で江小白を飲みたいという欲求を抱き、ブランドは効果的な市場シェアを獲得し、製品の売上向上に貢献しました。

感覚マーケティングはブランドマーケティングにおいて明らかな利点がありますが、ブランドは具体的にどのように独自の感覚マーケティングコンテンツを作成できるのでしょうか?

ブランドパッケージの視覚的インパクトはどれほど重要なのでしょうか？筆者は、消費者がボトルウォーターを購入しようとする時、棚には農夫山泉、易宝、大公、臥沱泉といった目を見張るようなブランドがずらりと並んでいると考えています。消費者はじっくりと吟味することなく、また間違えることなく、欲しい商品を簡単に見つけることができます。これは、一方では長年のブランド経営によって築き上げられたブランドエクイティ、他方では、特徴的な製品パッケージによって確立されたブランド認知度によるものです。パッケージは消費者のブランドに対する印象を形作り、見た目だけで消費者を惹きつけ、購入へと導いているのです。

新規参入ブランドは、一般的にビジュアルアピールを重視します。視覚的なインパクトによって強いブランドイメージを構築し、注目を集め、好奇心を刺激して購入へと繋げることを目指しています。例えば、若者市場への浸透に成功したエイリアン・エレクトロライト・ウォーターは、ミニマルなパッケージで他社製品との差別化を図っています。このミニマルなアプローチは、消費者にとってステータスシンボルとなり、ソーシャルメディアで堂々とシェアできる存在となり、ブランドが顧客獲得に成功する鍵となっています。

基本的に、すべてのブランドには独自の特徴があります。これらの特徴をマーケティングとどのように組み合わせ、ブランドの魅力を高める独自のマーケティングポイントとしてパッケージ化するかは、ブランドが検討し、実現すべき課題です。

ブランドがパッケージングすべき特徴とは、基本的に製品自体のより外的な特性、つまり目で見て、耳で聞き、嗅いで、味わって、触って感じることができる特性です。一見ありふれた特徴であっても、ブランドによってパッケージングされると、その効果は大きくなり、ユーザーの印象を深め、ブランドの記憶ポイントを形成します。

例えば、臭豆腐とカタツムリビーフンの「臭い」という匂いは人々の記憶を支配しますが、これは食品自体の外見的な特徴でもあります。しかし、マーケティング活動によって、商品の臭い匂いがセールスポイントとしてパッケージ化され、「臭いがひどいが味は良い」というコントラストが生み出され、多くの人々が試食するようになりました。中には、一度食べただけで臭豆腐とカタツムリビーフンの味の虜になった人もいます。

感覚的マーケティングを活用してブランドの記憶性を高める上記の 2 つの方法に加えて、さまざまな使用シナリオを作成してブランド感覚的マーケティングを構築することも効果的なアプローチであると Bingfa 氏は考えています。

数多くの感覚マーケティングの事例の中でも、王老吉は、縁起の良い新年、縁起の良い中秋節、縁起の良い満月、縁起の良い新築祝い、縁起の良い就職祝い、縁起の良い昇給、縁起の良い起業、縁起の良い大学受験など、幅広い縁起の良い文化シーンを創出することで、その利用シーンをユーザーの生活のあらゆる側面にまで広げています。これにより、目に見えず無形の「縁起の良い文化」がより具体化し、ユーザーの生活や職場に入り込み、王老吉の利用範囲を広げ、消費者に購買意欲を高めています。

最後に

感覚マーケティングには3つ以上の方法がありますが、いずれもブランドが消費者のニーズとブランド特性を深く理解し、五感を刺激する手法を用いて広告情報を伝達するというものです。消費者とのタイムリーなコミュニケーションを確保すると同時に、ブランド独自のマーケティング体験を創出し、商品・ブランド特性を際立たせ、ブランドにファッショナブルでソーシャルな属性を付与することで、この時代におけるブランドのトラフィック獲得に計り知れない役割を果たしています。

-終わり-