2022年がもうすぐそこまで来ています。この1年、マーケティング環境の急速な変化を誰もが実感したことでしょう。では、2022年のマーケティングにはどのようにアプローチし、どのように成功させていくべきでしょうか？

2022年のマーケティングトレンドの変化やインターネットマーケティングの動向について、皆さんと話し合う必要があると思います。次に、3つの側面から皆さんと一緒に分析します。

01.マーケティングチャネル：ショートビデオ＋ライブストリーミング

現在、マーケティングを行う企業は、大きく分けて2つのカテゴリーに分けられます。1つは依然として有料チャネルを試している企業で、これは早いという利点があるものの、費用が高いという欠点があります。もう1つは、トラフィックを集めるために入札、SEO、Q&A、百度鉄馬、セルフメディアなど複数のチャネルを試している企業で、これはトラフィックを蓄積できるという利点があるものの、非効率的であるという欠点があります。

方法に関わらず、成長の難しさは誰もが感じることでしょう。

学生たちと話していると、今年は多くの人が既存のチャンネルにどんどん追加しているのに、結局は1+1<2という結果に終わっていることに気づきました。さらに辛いのは、この試行錯誤の過程で常に他人の影響を受けてしまい、自分の考えを貫くのが難しくなり、試行錯誤を繰り返してしまうことです。この優柔不断なプロセスは、人々に強い不安感を与えます。

「ショート動画＋ライブストリーミング」と私が言ったとき、他のチャネルを全て放棄して、この2つだけに集中すべきだという意味ではありません。むしろ、シンプルさを学び、顧客獲得、維持、コンバージョン、リピート購入というマーケティングチェーンを1つのメインスレッドで繋ぎ、残りのチャネルはあくまで補助的な要素にとどめるべきだという意味です。

これら 2 つのチャネルが選ばれたのは、ショート ビデオとライブ ストリーミング プラットフォームによって、露出、インタラクション、顧客獲得、維持、売上、リピート購入、バイラル成長など、あらゆるマーケティング目標を達成できるようになったためです。

突破口を探しているなら、今最もユーザー数の多いプラットフォームを活用しない手はありません。限られたリソースを最大限に活用して、収益を最大化してみてはいかがでしょうか？

だから、頑張ってください！

02.マーケティングモデル：トラフィック＋ユーザーの二重運用モデル

多くの企業は、有料トラフィックの獲得と迅速な売上転換に依存したり、評判を重視しすぎてサービスと配信体験にエネルギーを集中させたりと、比較的単純な運用モデルを採用しています。

この結果、2 つの極端な状況が発生します。つまり、企業はリピート購入や紹介による十分な利益を得られず、顧客獲得のプレッシャーが非常に大きく、常に新しいチャネルや成長ポイントを探す必要に迫られるか、企業は少数の顧客しか維持できず、顧客基盤を拡大するための大ヒット製品を見つけるのに苦労するかのいずれかです。

したがって、来年の企業マーケティング戦略を立案する際には、トラフィックとユーザーを重視したデュアルエンジンアプローチの採用を検討する必要があります。

これはマーケティングモデルの抜本的な変更を伴うため、実行が非常に困難です。そのため、多くの企業は問題に気付いても、実行の難しさから、抜本的な改革を行うことが難しいのです。

ここで私が提案しているアプローチは、別々に行うことです。

新しいチームを立ち上げ、トラフィックオペレーションとユーザーオペレーションに別々の指標を設定します。エネルギー配分に関しては、明確な階層構造が必要です。これまでトラフィック生成に重点を置いてきたのであれば、引き続きトラフィック生成に注力し、これまでユーザーに重点を置いてきたのであれば、引き続きユーザーに焦点を当てます。既存のマーケティングモデルを覆そうとするのではなく、その基盤に基づいて最適化と革新を進めてください。

デュアルエンジンアプローチの実験を始めたら、決して簡単に諦めないことが非常に重要です。新しいモデルがすぐに結果をもたらすわけではありませんが、適切なアプローチを見つければ、必ず成果が現れます。

03.マーケティングコンテンツ：1つの重要な要素に焦点を当て、他の9つの要素を排除する

今年はトラフィック獲得の難しさを痛感したため、常に商品の新たなセールスポイントを模索し、様々なプロモーション活動を展開し、日々大量のマーケティング・プロモーションコンテンツを制作しています。

しかし、このアプローチは実際には非常に非効率的です。なぜなら、チャネルはますます細分化しているからです。ユーザーは毎日、様々なチャネルで様々なコンテンツを目にするため、ブランドや製品を明確に理解することが難しくなっています。

製品を作るにしてもブランドを作るにしても、ユーザーの心を掴む必要があることは重々承知しています。しかし、イノベーションを追求するあまり、製品に多くのタグを貼ってしまい、結局どれも記憶に残らないものになってしまいました。さらに悪いことに、毎日コンテンツを制作しているにもかかわらず、結果はますます悪化しています。

そのためには、消費者の心に深く響くキーポイントを見つけ出し、それをあらゆる角度から強化し、アウトプットする必要があります。例えば、動画、音声、ウェブページ、記事、ポスターなど、あらゆる媒体に落とし込み、そのキーポイントの訴求に全力を注ぐのです。

簡単な例をいくつか挙げると、喉が痛くなるのが怖い場合は王老吉ハーブティーを飲み、贈り物にはブレインゴールドだけを贈ることをなぜ覚えているのでしょうか?

それは一点突破によるものだ。

マーケティングやプロモーションにできるだけ多くのコンテンツを盛り込もうとするのをやめましょう。「優れた製品品質」「優れたサービス」「丁寧なアフターサポート」「高いコストパフォーマンス」といった、派手だが結局は中身のない宣伝文句やセールスポイントにばかりこだわるのはやめましょう。

ユーザーの共感を呼ぶ魅力的な切り口を見つけ、それを成功させましょう。あなたの製品は成功への道を順調に進むでしょう。

04.マーケティング管理：管理を改善し、内部の推進力を重視します。

今日、多くの経営者は、会社の規模の大きさから、実行、管理、さらにはマーケティングやプロモーションまで同時にこなさなければなりません。その結果、外部の人間が内部の人間を管理するような状況に陥り、介入を試みると、何も行動を起こさなかったり、完全に失敗したりするケースが少なくありません。

現状では、当社のインターネットマーケティング職の主力は、1995 年以降に生まれた人材が中心となっており、彼らは抑圧的な経営に対して非常に抵抗感を持っています。

創造的な天才としてスタートした人が、すぐに感情のない実行マシンに変わってしまった例を数多く見てきました。根本的な原因は、彼らに革新を起こす能力が欠けていたのではなく、経営陣が彼らに革新を起こす機会を与えなかったことにあります。

したがって、私たちはマネージャーとして、マネジメントスキルを継続的に向上させなければなりません。

ここ数年のマネジメント経験に基づき、ビジョン主導型、個人の成長主導型、あるいは昇進主導型のアプローチを採用できると考えています。もちろん、どのような推進方法を用いるにしても、それに応じた金銭的な報酬を提供する必要があります。結局のところ、誰も無条件に与えることはできず、たとえそれが自分の利益のためであったとしても、得られるものについて考えるものです。

さらに、マーケティング マネージャーは、モチベーションを高める際に肯定的なフィードバックを強化することも求められます。何かに一生懸命取り組んでも、それに見合った報酬が得られなければ、自然と努力をやめてしまいます。

マーケティング マネージャーにとって、来年最も重要なことは、チーム全体のモチベーションを高め、全員がそれぞれの役割において新しいアイデアやアプローチを提供できるようにすることです。

-終わり-