効果的な広告を実現するのは難しいとよく言われます。アカウントクリエイティブの不足、キーワードの不適切さ、魅力的なコンテンツの不足といった不満が挙げられます。確かにこれらは主な理由の一部ですが、ほんの一部に過ぎません。

タオバオのコンバージョンプロセスは、ストアの登録、商品のアップロード、デザイン画像のアップロード、そして予算に余裕があればタオバオエクスプレスなどの有料施策を使ってランキングを上げ、最終的に顧客に画像を閲覧してもらい、注文してもらうことであることは周知の事実です。逆に言えば、私たちのプロモーションも、訪問者が連絡先を残す前に「画像を閲覧」できるように、デザイン性の高いページを宣伝することではないでしょうか？私の意見では、本質的に大きな違いはありません。

つまり、プロモーションのランディングページは、顧客のリードジェネレーションの約60%を占めていることになります。この割合は、ウェブサイトの最適化の重要性を如実に示しています。

ランディングページ最適化の重要性を考えると、なぜ今になってようやくその情報を正式にまとめているのでしょうか？それは、ランディングページ設計において最適化の専門家が発言権をほとんど持たず、企業によっては要件を満たすリソースが不足しているからです。特に、ページをホワイトリストに追加した後は、多くのページが固定セクションとなり、修正が困難になり、最適な結果を得ることがさらに難しくなります。これは多くの最適化の専門家が直面するジレンマであり、ランディングページに関する多くの記事や専門家による方法論が実用化されていない理由でもあります。しかし、最近多くのお問い合わせをいただいたので、参考までに私の経験と視点を簡単にまとめ、共有したいと思います。

ページのデザインとカスタマイズの権限を与えられたなら、おめでとうございます！上司は最適化スペシャリストとページデザイナーを高く評価しています。その信頼に応えるために、この記事を参考にアイデアを練ってみてください。

ページの作成を開始する前に、製品の 3 つの主要要素 (ユーザー ペルソナ、製品スタイル、表示コンテンツ) を完了する必要があります。

ユーザー プロファイリング: 製品とそれに対応するユーザー特性について徹底的に調査して理解し、製品の販売先と製品を必要とする人を明確に把握します。

製品スタイル：ユーザープロファイルを明確に定義した後、製品とターゲットオーディエンスを融合させた基本的な製品スタイルコンセプトを策定する必要があります。企業が一定のブランド認知度を持っている場合は、ブランドのコアコンセプトを参考にしたスタイルを採用できます。例えば、ソフトウェアならテクノロジースタイル、不動産ならビジネススタイル、ウェディングドレスならロマンティックスタイルなどです。

コンテンツの表示：この部分は実に重要です。顧客が必要としているか気に入っているかに関わらず、ただ商品を紹介するだけの、商品中心主義に陥った例を数多く見てきました。顧客の視点を考慮せずにデザインされたページは、コンテンツは豊富でも焦点が定まっていない、あるいはコンテンツが単純すぎて顧客維持に失敗するといった事態に陥りがちです。

したがって、ページ デザインでは次のことを実現するように努める必要があります。

① 快適性：

製品のポジショニングを定義した後、業界で一般的に見られる人気のスタイルをデザインすると、問題が発生する可能性があります。しかし、人気のスタイルだけを使用すると、過度に均質化してしまうのではないかと懸念するデザイナーもいます。この時点で、利用可能なリソースが十分かどうかを評価することが重要です。スタイルは似通っている場合もありますが、デザインは洗練させることができます。全く新しいデザインスタイルを使用する場合は、コンテンツとスタイルの両方がクライアントにとって快適な体験を生み出すようにしてください。結局のところ、ユーザーの中には、業界の広告やウェブサイトを繰り返し利用することで、独自の「快適な認識」を形成する人もいます。斬新すぎるが魅力のないページは、クライアントに「見分けがつかない」という印象を与えることが多く、市場の開拓に時間がかかり、コストの増加につながります。

（画像出典：インターネット）

上の画像のように、フライドチキンとハンバーガーを専門とするオフラインのフランチャイズ店舗の場合、ベンチマークとなる企業はマクドナルドとKFCの2社しかありません。マクドナルドの黄色とKFCの赤という2つの色要素を抽出し、ページのスタイルを確立することで、心地よい雰囲気を作り出し、フライドチキンとこれら2つのリーディングカンパニーをページと容易に結び付けることができます。個人的には、これはかなり良いことだと思っています。

前述の通り、製品コンテンツは膨大ですが、すべてを網羅することはできません。ページには、訪問者が最も関心を持つコンテンツを直接提示し、訪問者が閲覧を続け、最終的に問い合わせに繋げるのに十分な正確な情報を提供する必要があります。

現在、訪問者一人当たりの平均ページ閲覧時間と待機時間は6秒を超えない場合があります。ページに6つの画面がある場合、各画面の閲覧時間はわずか1秒です。このような短い時間の中で、顧客が最も関心を持つ情報を表示する必要があります。顧客視点に立ったコンテンツを表示せずに商品紹介ばかりしていると、顧客を失う可能性が高くなります。

ここで強調しておきたいのは、製品開発であれサービス開発であれ、見落としてはならない重要な点が一つあるということです。多くの同僚が各注文をレビューすると述べていますが、彼らが最初に会うのは必ずしも上司ではなく、むしろ部長であることは明らかです。そして部長は、上司が何らかの決定を下す前に、対応する製品分析レポートを作成する必要があります。

この観点から、他社製品と比較した製品の優位性、購入後のアフターサービスや様々な連携オプションを強調することが望ましいでしょう。これらは、経営陣や上司が関心を持つ情報であり、考慮する必要があります。顧客のニーズを無視して、単に製品をアピールするべきではありません。

良いページは、訪問者が画像を見た後に最終的に購入を思い立つようにする必要があります。

（画像はインターネットより引用）

売上を伸ばすための一般的なプロモーション活動には、一定額以上の購入に対する割引、先着xx名様への割引、1日あたりのノルマ、クーポン、紹介プログラムなどがあります。これらのプロモーションは、通常、ホームページのカルーセルにCTAテキストやフォームフィールドなどとともに表示されます。デザイナーやコピーライターとさらに詳しく話し合うことをお勧めします。

製品やサービスがターゲットを絞り、ソリューション志向であれば、顧客が直面する問題に対する不安感を適切に醸成することができます。言い換えれば、販売プロセスにおいて顧客のペインポイントを強調することで、顧客の共感を呼ぶことができるのです。

例えば、不動産業界では、30歳までに家を購入すれば人生における大きな不安を解決できると強調することができます。

たとえば、企業管理研修を提供する人は、研修に参加することでチームを管理できないという課題を克服できることを強調できます。

したがって、ある程度の不安を抱えるのは当然のことです。不安は、大まかに分けると、失敗への不安、物事をコントロールできないことへの不安、そして仲間からのプレッシャーへの不安に分類できます。しかし、不安を増幅させすぎると、逆効果になり、顧客を遠ざけてしまう可能性があります。不安を感じ始めたら、すぐに止めるのが最善です。

全体的なフレームワーク設計が適切であることが確認できたら、コンバージョン率を高めるための細部の改良に取り掛かることができます。こうした細部は、成功か失敗かを左右する重要な要素の一つとなることがよくあります。

プロモーションページは、広告クリエイティブとトップページのオーディエンスターゲティング、そして検索クリック後のニーズを繋ぐ橋渡し的な役割を担い、問い合わせやコンバージョンへの対応も担います。そのため、ページにアクセスした顧客をリテンションし、コンバージョンにつなげることがマーケティングにおいて最も重要な要素となります。

以下の提案がなされます。

これは多くの人が見落としがちな点であり、権限制限のために制御が非常に限られている学生もいます。しかし、プロモーションするすべてのキーワードについて、対応するクリエイティブや補足資料でさえも、常に「関連性」を最優先に考える必要があります。

クリエイティブが魅力的でアカウントのトラフィックを増加させても、クリック後のページがターゲティングやユーザーグループとの関連性が低く、トラフィックは増加しているにもかかわらずパフォーマンスが低い場合、SEOスペシャリストにとって致命傷となります。そのため、ページ、クリエイティブ、キーワードの間に強固な核となるつながりを確保することが不可欠です。これは特にメイン画像において重要です。多くの人はメイン画像にブランドを表示したいと考えますが、ターゲットオーディエンスが商品やブランド認知度の比較的低いユーザーである場合、メイン画像にブランドを表示すると顧客の関心が薄れてしまう可能性があります。より良いアプローチは、商品やサービスの情報をブランドと組み合わせたディスプレイ表示です。

前述のように、顧客はごく短い時間しか待たないので、情報は関連性があり、顧客が最も関心のある部分を強調して、できるだけ早く提示される必要があります。

（画像はインターネットより引用）

例えば、フランチャイズ展開においては、自社の強み、加盟店へのサポート体制、研修講師の質、フランチャイズへの返品サイクル、そして包括的なアフターサービスなどを強調する必要があります。こうした包括的なプレゼンテーションは、顧客の信頼を高めることにつながります。

最近、プロモーションページではフォームベースのコンバージョンモデルがますます普及しています。そのため、フォームのデザインは顧客維持のための重要な手段でもあります。かつては、顧客に継続的に情報を入力するよう求めていました。しかし、現在ではますます多くの機能が開発されているため、顧客が簡単にニーズに応えられるよう、選択式のフォームを設計することが重要になっています。空欄補充型の質問は、多肢選択型の質問ほど簡単ではありません。

フォームのコンテンツデザインには多くのニュアンスがあり、練習を重ねることでコンバージョン率を向上させることができます。フォームのタイトルにも様々な選択肢があり、CTA（行動喚起）のコピーライティングスキルが試されます。一般的に、フォームのタイトルは以下の4つのカテゴリーに分類されます。

コンテンツのデザインと表示が完了した後、プロモーションページの最終的な目標は、やはりコンバージョンです。ページ下部にコンバージョンパスを巧みに設定することは、コンバージョン率を向上させるための重要な方法です。ただし、オプションが多すぎたり複雑すぎたりしないようにすることが重要です。一般的に、電話、WeChat、フォーム、オンライン相談という4つの一般的なオプションについては、1ページに2～3つのオプションを選択し、自由に組み合わせることが推奨されます。これは、業界、製品の特性、その他の要因によって異なります。4つのオプションすべてを記載することはお勧めしません。

コンバージョンツールが多すぎると、顧客が圧倒され、最適化の専門家が統計を集計するのが難しくなります。私は個人的に、フォーム＋電話、フォーム＋オンライン相談、フォーム＋WeChatの組み合わせを好んで使用しており、コンバージョンツールを3つ以上使用することはほとんどありません。これは個人の好みの問題であり、実際の状況に応じて選択してください。

ウェブページの重要なポイントは、次のようにまとめられます。魅力的で直接的、かつ関連性のあるものにする、最初のテキストを簡潔かつ要点を押さえたものにする、最大限の快適さを実現するように設計する、顧客のエンゲージメントと識別を強化する、不安感を適切に作り出してアフターサービスの保証を強調する、ユーザー エクスペリエンスを向上させるシナリオを戦略的に設定する、変換ツールを不可欠なものにする。

フロントエンドの広告クリエイティブの配置とページへの統合がすでに完了している場合でも、ページとサービスに関連するその他の事項について、さらにもう 1 つの手順を完了することをお勧めします。たとえば、次のような事項です。

上記は、このプロモーションページの最適化のアイデアを共有したものです。ページ最適化の最終結果に影響を与える客観的な要因は数多くあります。皆様には、ぜひ実践していただければ幸いです。最も重要なのは、ページ全体の関連するコンテンツや要素を連携させ、マーケティング戦略全体を改善することです。これにより、コンバージョン率の向上につながります。