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検索入札における内部競争にどう対処すればよいですか?


I. 内部競争の概念

検索の本質は、ユーザーのニーズを満たすために適切なタイミングで製品やサービスを紹介することです。
マズローの欲求階層説に倣うと、ユーザーのニーズは、食欲、飲水、睡眠といった生理的欲求から、安全や社会的コミュニケーションといった心理的欲求、さらには尊重や自己実現といった欲求まで多岐にわたります。しかし、究極の目標は、生存と発展のための努力と闘争です。したがって、ユーザーグループによってニーズは多様であり、同じユーザーのニーズであっても段階的かつ階層的である場合があります。
同一商品に対するユーザーの多様で複雑なニーズに応えるには、アカウント、キャンペーン、広告、キーワード、クリエイティブというキャンペーン構造が不可欠です。論理的に明確なアカウント構造を構築することはユーザー獲得の第一歩ですが、それだけでは十分ではありません。包括的な展開においては、同一ドメイン(ウェブサイト)に属するブランドが、特定の商品タイプに基づいたターゲティング広告のために複数のアカウントに分割される場合があります。例えば、F社の主力ブランドAには、AB/AC/AD/AEという4つのサブプロジェクトが存在する可能性があります。これら4つは完全に分離することはできず、必然的に複雑な関連性と共通性を持つことになります。そのため、ユーザーが検索エンジンでAを検索すると、AB/AC/AD/AEのクリエイティブが表示される可能性が高くなります。入札メカニズムでは、異なるクリエイティブが表示されることでキーワードの入札額が増加し、内部競争が生じます。SEMにおける内部競争とは、関連性の異なるキーワードからのトラフィック獲得競争によって、入札コストが不当に上昇することを指します。同じ業界内での激しい競争は普通ですが、一般的には社内競争を最小限に抑え、同じ会社内での広告効率を高めることが推奨されます。
そこで、この記事では、SEM入札を例に、Baidu検索マーケティングをマーケティングチャネルとして取り上げ、次の3つのレベルにおける内部競争の具体的な現れ方について説明します。

II. アカウントレベルでの内部競争


アカウントレベルでの内部競争は、主に同一アカウント、あるいは同一組織内の異なるアカウントが同一のキャンペーン/ユニット/キーワードに対して繰り返し入札を行うことで、入札単価と顧客獲得コストが上昇する現象です。これは内部競争の中でも最も高度なレベルです。複数の事業部門がそれぞれの事業範囲を把握しているため、境界線が曖昧になり、大きなマイナス影響が生じる状況となっています。そのため、事業部門は自社のコア事業と事業拡大の範囲を明確に定義し、アカウントレベルでの内部競争に企業のマーケティングリソースを浪費しないよう努める必要があります。

III. 計画レベルにおける内部競争


アカウントレベルにおける内部競争は、主に、入札期間中に同一のマーケティングプラン、または同一組織内の異なるマーケティングプランが同じユニット/キーワードに対して繰り返し入札を行うことで、入札単価と顧客獲得コストが上昇する現象を指します。これが第2レベルにおける内部競争の現象です。

原因:広告主は自社製品に対する理解が曖昧で、アカウント構造を明確に理解していません。例えば、オンライン画像デザインソフトウェアの「画像切り抜きプラン」と「ポスターテンプレートプラン」の両方に「スマート画像切り抜き」ユニットが設定されている場合、「ワンクリックスマート画像切り抜き」というキーワードでユーザーが検索すると、「ポスターテンプレートプラン」のクリエイティブが表示されます。しかし、関連性は高くないことが分かっています。入札に参加することで、「画像切り抜きプラン」のトラフィック表示スペースが圧迫されます。さらに、「ポスターテンプレートプラン」の入札額が高ければ、「画像切り抜きプラン」は入札額を引き上げることで検索順位をわずかに上げることしかできず、不健全な内部競争を悪化させてしまいます。

IV. ユニットレベルにおける内部競争


ユニットレベルの内部競争とは、入札において、同一のマーケティングユニットまたは同一組織内の異なるマーケティングユニットがキーワードを繰り返し配置することを指します。これにより、入札単価と顧客獲得コストが増加します。これは内部競争の第3レベルです。

原因: キーワードの拡張が広範すぎて洗練されておらず、無効なキーワードの割合が高く、ビジネス部門ごとに特定のシナリオに対する理解が異なっていました。

V. 最適化手法

1. 5W2H分析手法を使用してキーワードのルートワードを作成します。
ルートワード拡張法は、コアルートワード拡張法とも呼ばれ、文字の追加、同義語の変形、部分的なぼかし、疑問語の追加、否定語の追加、コアワードを中心としたカテゴリの細分化などによってロングテールキーワードを拡張します。
5W2H分析法を用いた網羅的な列挙は、煩雑ではあるものの、比較的完全な結果を得ることができる手法です。「7つの質問分析法」としても知られる5W2H分析法は、第二次世界大戦中にアメリカ陸軍によって考案されました。シンプルで便利、理解しやすく使いやすく、高い洞察力を備えています。経営管理や技術活動において広く活用されており、意思決定や実行、問題解決における見落としの特定にも非常に役立ちます。

発明者は、Wで始まる英単語を5つとHで始まる英単語を2つ提示し、問題解決の手がかりを見つけ、独創的なアイデアを探求し、設計コンセプトを発展させました。そのプロセスは以下のとおりです。


何ですか?何の目的ですか?どんな働きをするのですか?
なぜ—なぜこれを行う必要があるのでしょうか?省略することは可能でしょうか?他に代替手段はありますか?
誰だ?誰が?誰がやるんだ?
いつ?いつ行うべき?最適な時間は?
どこ – どこで?どこでやるの?
方法 – どのように行うのか?効率をどのように向上させるのか?どのように実装するのか?どのような方法があるか?
いくら? どれくらい? 量は? 品質レベルは? 費用対効果は?

これをキーワード ルート選択方法にマッピングすると、このアプローチを拡張して、キーワード「オンライン デザイン」を例に挙げることができます。


WHAT - オンライン デザインとは何か、そしてオンライン デザインはどのように行われるのか?
WHY - オンラインでデザインするにはどうすればいいのか、オンライン デザインの用途は何なのか、そしてオンライン デザインの価値とは何なのか。
WHO—オンラインデザインツール、オンラインデザインのパワーハウス、オンラインデザインテンプレート
いつ – 中秋節ポスターのオンライン デザイン、入学ポスターのオンライン デザイン、新年ポスターのオンライン デザイン。
場所 – Chuangketie、Kehua、Meitu 向けのオンライン デザイン サービス。
HOW — ワンクリックオンラインデザイン、3秒オンラインデザイン、インテリジェントオンラインデザイン
いくら? – オンライン一括デザイン、オンライン一括デザイン
2. 共同プレゼンテーション方式を活用し、差別化された製品の配置を通じて社内競争の悪影響を相殺します。
百度は現在「同時表示」スイッチをオフにしていますが、この機能は引き続き維持される予定で、入札者は入札額を増やすことなく、より多くの露出機会を得ることができます。これは大きなメリットであり、どのように活用するかによって大きく左右されます。
以前の記事で述べたように、同じ会社の商品のプロモーションクリエイティブが同じ検索クエリに同時に表示されることがあります。これは「コ・スポッティング」と呼ばれる現象です。現在、コ・スポッティングの切り替えは、検索結果の上位に表示される広告(Baiduの優先販売業者を除く最初の3つ)にのみ影響します。オーガニック検索結果と下位に表示される広告には影響しません。コ・スポッティングの設定は現在アカウントレベルで行われ、アカウント設定を開いて切り替えを有効または無効にすることができます。現在、Baiduのプロモーション設定ではアカウントレベルのコ・スポッティング設定のみが提供されており、プランレベルの設定はありません。同じドメインとエンティティであっても、異なるプロモーションアカウントを登録するとコ・スポッティングが発生する可能性があります。つまり、検索語句は一意であるにもかかわらず、検索結果に表示される商品タイプが異なるため、同じ会社の異なる商品タイプが競合する可能性が高いことを意味します。これは多くの場合、不公平な内部競争を示しており、上位表示を目指して入札額が上昇し、コストが増加します。
共通セグメント表示の前提条件:共通セグメント表示設定はアカウントレベルで有効になっている必要があります。共通セグメント表示では、クリエイティブコンテンツとランディングページの高度な差別化も求められます。共通セグメント表示されるクリエイティブは、タイトル、説明、ランディングページのコンテンツが大きく異なる必要があります。共通セグメント表示は、標準クリエイティブと同様に分類、表示、課金され、追加料金は発生しません。

-終わり-