予算が限られている（50～300元）事業主は、月々1万元しか支出しておらず、専任のSEMスペシャリストを雇う余裕がありません。そのため、Baiduのカスタマーサービスにメンテナンスを頼るか、せいぜいSEM最適化のためにパートタイムの担当者を雇う程度です。これは、Baiduのカスタマーサービスが管理する顧客数が多すぎて十分な対応ができないためです。さらに、業界知識も不足しているため、このようなキャンペーンの成果は必ずしも良好とは言えません。

経営者の中には、SEMについて十分な理解がないにもかかわらず、既に費用を投じており、競合他社からも非常に効果的だと聞いているため、SEMに大きな期待を抱いているケースが少なくありません。しかし、どうすればいいのか分からず途方に暮れている方もいます。

今日は、予算が少ないビジネスオーナーが SEM キャンペーンを管理する方法をご紹介します。

予算が少ないアカウントの場合、キャンペーンパフォーマンスの最適化は実は非常に簡単です。予算が少ないためクリック数も少なく、コントロールすべきポイントも少ないからです。コンバージョン率が低い主な問題は、おそらく事業主とSEMキャンペーンマネージャー間のコミュニケーション不足、あるいは事業主がSEMについて十分に理解しておらず、自らアカウントを設定し、アカウントの機能を理解していないために場当たり的なキャンペーンを展開していることでしょう。

仕事を適切に分担するだけです。上司はトラフィックの関連性をコントロールし、アカウント設定と広告はプロのSEM（Baiduカスタマーサービス）に任せましょう。

典型的な例を挙げましょう。広東語の語学研修を提供するクライアントが独自のアカウントを開設していました。SEMに関する基本的な知識が不足していたため、「広東語」や「広東語の歌」といったキーワードを広告キャンペーンに含めていました。一定の成果はありましたが、関連性の低いトラフィックが過剰に含まれていたため、費用が高額になり、大きな問題となっていました。SEMの経験が数年あればこのミスに気付くはずですが、クライアントは6ヶ月以上も頑固にその状態を続けました。そこで「広東語」と「広東語の歌」を削除し、除外キーワードを設定し、「広東語学習」と「広東語研修」の価格を引き上げました。すると、結果は瞬く間に飛躍的に向上しました。

住宅リフォーム業界に勤める別の友人は、広告活動をセグメント化し、特に市内中心部からのリードにターゲットを絞り、郊​​外からのリードを除外したいと考えていました。百度の地理ターゲティングは、特定の都市部だけでなく、都市に基づいていることは周知の事実です。ここでオーディエンス ターゲティングの出番です。市内中心部を中心とした半径 15 ～ 20 キロメートルの円を描き、キーワードの入札額を低く設定し、円内の入札倍率を調整する必要があります。私が方法を説明し、彼は誰かに円を設定してもらいましたが、入札倍率が 1 だったため、円は全く機能しませんでした。彼は、効果がないにもかかわらず、郊外からのリードがまだたくさん来ていると言いました。私はそれを確認し、キーワードの入札額を 10 から 1 に変更し、円内の入札倍率を 10 に設定しました。すると、円外からのリードはほとんどなくなり、すべて市内中心部からのリードになりました。

上記の事例を紹介する主なポイントは、事業主は製品を理解していても、入札戦略（検索連動型広告）の手法や手法を理解していない場合があることです。一方、百度のカスタマーサービス担当者やパートタイムのSEMスペシャリストは、広告掲載方法やアカウント運用を理解していても、ビジネス感覚が不足している場合があります。このような状況では、効果的な広告掲載結果を容易に得るためには、分業と連携が不可欠です。

1. Baidu のカスタマー サービスが除外キーワードを識別し、無関係なキーワードを削除し、ターゲット広告に効果的なキーワードを維持できるように、毎日検索キーワード レポートを生成する必要があります。

2. 地域と期間別に月次商品売上を分析します。地域と期間別に予算を効果的に管理します。売上が好調な地域と期間には予算を増額し、売上が低調な地域には予算を削減または廃止します。Baiduのカスタマーサービスはキャンペーンのパフォーマンスに関する最新情報を即時に提供できません。そのため、事業主は積極的にカスタマーサービスに連絡を取り、調整を依頼したり、結果に関するフィードバックを提供したりする必要があります。

3. カスタマーサービスやパートタイムのSEMスタッフと毎日ミーティングを開き、キャンペーン計画や戦略の調整について話し合いましょう。300ドルの予算を渡して放置するのはやめましょう。時間がなければ、担当者を手配することもできます。この支出は会社の利益を生み出すための手段であるため、真剣に取り組む必要があります。

時間に余裕があれば、事業主はランディングページの企画と作成を自ら監督し、SEM担当者の最適化作業の効率化を支援することができます。ただし、理解できない部分には介入せず、専門的な作業は専門家に任せるのが最善です。SEMのキャンペーン戦略への過度な介入は避けましょう。成果が芳しくない場合は、市場や製品に関する洞察を提供し、SEM担当者に役立つアイデアを提供するだけで十分です。

上記は、多くの中小企業のSEMキャンペーンを支援してきた中で私が遭遇した問題の一部です。ほとんどは些細なことですが、一つ一つ解決することでキャンペーンの成果を大幅に向上させることができます。Baiduカスタマーサービスがアカウントを管理している場合は、上記の3つのポイントに従ってキャンペーンを管理してみてください。きっと良い結果が生まれるはずです。

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