最近、涼州公安局の「詐欺対策卵」がデビューしました。

この地域では卵が人気であるため、地元の警察官、スーパーマーケット、商店が協力して、目を引く詐欺防止スローガンを作成し、販売される卵に印刷して詐欺防止の知識を広めました。住民は卵を購入する際も、使用する際も、これらのスローガンを目にすることができました。

このターゲットを絞ったアプローチは、市場によく訪れる高齢者の方々から高く評価されています。

これを機に、この記事では「精密ターゲティング」について解説します。

今日の消費者のニーズはますます多様化、差別化されており、従来のマスマーケティング手法では今日の消費者のニーズを満たすことができなくなり、ターゲット広告が登場しています。

ターゲティング広告とは、オンラインユーザーのデモグラフィックデータに基づき、広告テーマと嗜好や習慣が一致するユーザーを選定し、特定のニーズを持つターゲットユーザーに的確に広告を配信する手法です。ターゲットユーザーの数、期間、地域に制限はありません。ターゲティング広告には様々な手法があり、広告主はニーズに合わせてテキスト、画像、動画などを選択できます。広告配信後も、広告を評価し、その結果に基づいてターゲティング方法を調整することができます。

1. 展開前の準備

ユーザープロフィール

製品設計の初期段階から、ユーザーポジショニングが確立されます。それに伴い、広告の配置もこのグループを正確にターゲティングする必要があります。広告の掲載範囲が明確でなく、ターゲットオーディエンスが明確でなければ、効果が出ない可能性があります。では、ユーザーオーディエンスを正確に特定するにはどうすればよいでしょうか？次の3つの質問を明確にしましょう。(1) 私たちのユーザーは誰ですか？(2) 彼らはどこにいますか？(3) どのように私たちのことを彼らに知ってもらうのですか？

インターネット時代において、ユーザーのあらゆる行動はデジタル化されており、ユーザーが提示するデータからユーザーの検索や消費習慣を推測することが可能です。推測結果に基づいて、予備的なユーザープロファイルを作成できます。十分なデータがあり、安定傾向にある場合、予備的なユーザープロファイルに基づいて消費者の性格や嗜好をさらに探り、ユーザー情報を修正することで、ユーザーの真のニーズを把握することができます。

WeChatモーメンツ広告を例に挙げましょう。同じ地域にいても、同じ時間に異なるユーザーに表示される広告は異なります。これは、ユーザー間の個人差によるものです。つまり、WeChatモーメンツ広告の配置は、ユーザーの日々のWeChat利用習慣に基づいているということです。ユーザーが重視するのは、何を検索するかです。この検索データはデータ処理センターに送り返され、分析された後、スマートフォンにプッシュされます。こうして「あなたの考え、あなたの見たもの」が実現されるのです。

適切なチャネルを見つける

チャネルによってユーザー特性は異なります。そのため、それぞれのチャネルユーザーに合わせたデザインスタイルや、ユーザーを引き付けるための戦略を検討することが重要です。

たとえば、Zhihu と Bilibili のユーザー属性は明らかに異なるため、これら 2 つのチャンネルのユーザーに広告を配置するには異なる戦略が必要です。

あなたの製品のユーザー層に最も適したチャネルはどれでしょうか？ターゲットオーディエンスを正確に特定することでのみ、広告キャンペーンは適切なユーザーを引き付けることができます。例えば、男性向けに生理用ナプキンを継続的に宣伝しても、どんなに優れた広告であっても、多くの注文にはつながりません。これは理解しやすいはずです。

変革目標

あらゆるマーケティングキャンペーンは最終的にコンバージョンを目指しており、広告も例外ではありません。まずは、広告キャンペーンで目指すコンバージョン方法を決定する必要があります。次に、コンバージョン目標を定義する必要があります。つまり、ユーザーをコンバージョンプロセスにどのように導くかということです。検索を促すのか、アカウントのフォローを促すのか、他のページへのアクセスを促すのか、それとも直接コンバージョンに繋げるのか。コンバージョン目標を明確にすることで初めて、ターゲットを絞ったプロモーション戦略を策定できるのです。

材料の準備

この段階では、2つの準備が必要です。まず、広告クリエイティブをデザインする必要があります。これらのクリエイティブは、これまでの成果を基に、ユーザーを惹きつけ、製品についてさらに知りたいと思わせることができるかどうかに重点を置く必要があります。同じ広告配置、あるいは同じユーザーであっても、クリエイティブ素材が異なれば反応は異なります。2つ目のステップはランディングページのデザインです。これも非常に重要です。ユーザーを惹きつけた後、ランディングページでどのようにコンバージョンさせるかは、細部にまで注意を払い、ユーザー心理を理解しながら、継続的な最適化と改良が必要です。

2. 発売後の最適化

配信戦略の調整

広告キャンペーン中は継続的な注意と考慮が必要です。

（１）転換ポイントは妥当か？

（２）性別、年齢、地域、学歴、収入、使用デバイスなど、ユーザーターゲティングが正確かどうか。 （３）ユーザー層が何を検索し、何を利用し、何に注目しているか。

（4）どこへ行きましたか？どんなアプリをダウンロードしましたか？何を購入しましたか？

（５）ランディングページはユーザーの視点から設計されていますか？

広告クリエイティブは常にテストされ、最適化されています。

優れた広告コンセプトは、クリエイティブな広告素材と広告コピーという 2 つの側面から構成されます。

（１）製品特性に基づいて、ユーザーのモチベーションを刺激するいくつかの異なる広告クリエイティブスキームと広告コピーを設計します。

（２）単位時間内にA/Bテストを実施し、単一変数を制御し、効果の比較分析を行って、最良の展開結果を目指します。

(3) 数字が物語る。大規模な展開を実現するには、開発者はクリエイティブな素材を厳選する必要がある。パフォーマンスの低い素材を捨て、パフォーマンスの高い素材により多くのエネルギーとリソースを割り当てるべきだ。

（4）最終的には、テスト、テスト、そしてさらにテストを繰り返し、最新のデータを分析して理解することによってのみ、正確な意思決定を行い、最終的に成功を収めることができます。

3. 正確なターゲティングの要素

ターゲットは正確でなければならない

「精度」とは、広範なマーケティングキャンペーンのターゲットオーディエンスをセグメント化することを意味します。どのような広告がユーザーの共感を呼ぶのかを知るには、まずユーザーが誰で、彼らのニーズは何なのかを把握する必要があります。

「1対多」のマーケティングから「1対1」のマーケティングへの移行により、企業は消費者とより深いレベルでつながることができ、満足度による製品への信頼、持続的な満足度による製品への依存、そして製品への忠誠心を育むことができます。

網を広く張るよりも、深く掘り下げる方が効果的です。広告展開前に綿密なデータ分析を行うことで、消費者のターゲティング精度を高めることができます。性別、年齢層、学歴、職業、居住地といった要素を包括的に分析することで、マーケティング情報を的確にターゲット消費者に届けることができます。これにより広告費用を節約できるだけでなく、「消費者の好みに迎合する」ことによる消費者離れを防ぐことができます。

最高の広告効果を得るには、企業はデータ分析を活用して視聴者を正確にセグメント化してターゲティングし、顧客関係管理データベースを精密マーケティングと組み合わせ、さまざまなグループのニーズと嗜好を分析し、製品やサービスを消費者のニーズに一致させるさまざまなマーケティングプランを策定して、「ワンツーワン」のサービスを実現することを学ぶ必要があります。

注目を集めるコンテンツ

ターゲットオーディエンスをセグメント化するだけでなく、ユーザーの視点に立って、注目を集める、欲求を喚起する、信頼を獲得する、行動を導くという 4 つのステップでコンテンツ素材を通じてユーザーの行動に影響を与えることも必要です。

これは、AIDAS原則としても知られるユーザー行動意思決定モデルを用いて、広告が消費者に及ぼす様々な影響を説明するものです。以下の5つの段階から構成されています。

• 注目度：ユーザーの注目を集められるかどうかは、多くの場合、ほんの数秒で決まります。そのため、訪問者の注目を集めるために、通常は大きな見出しと大きなサブ画像を組み合わせて使用​​します。見出しと画像の質は、クリック率に直接影響します。

• 関心（関心の喚起）：顧客に、自社の問題点と、製品が顧客にもたらすメリットや利点について伝えます。

• 欲求（購買意欲を喚起する）：消費者の購買意欲を喚起するには、なぜその製品が必要なのか、問題が解決されなければどのような深刻な結果を招くのか、製品が問題をうまく解決できること、解決後にどのような心理的満足感をもたらすのかをさらに消費者に伝えることで、欲求を満たすことができます。

• アクション（購入行動の促進）：消費者が商品を購入しようと考えている場合、購入方法や購入プロセスを含め、今すぐ購入するよう促す必要があります。明確で信頼性の高いCTA（Call on Action：行動喚起）を提供し、登録、購入プロセス、ウェブサイト上でのインタラクションを可能な限り簡素化しましょう。

• 満足度：満足度はコンバージョン率に直接影響するわけではありませんが、ビジネス全体にとって非常に重要です。新規ユーザーの獲得には、既存ユーザーの維持よりも2～6倍のコストがかかります。そのため、良好な評判を築くことは、リピート購入や友人への紹介を促進します。

戦略は巧妙でなければならない

インターネットを基盤とした精密マーケティング手法も、正確かつ独創的でなければなりません。最適なプロモーション戦略を適用することで、マーケティング情報をターゲットオーディエンスに直接届けられるだけでなく、広告効果を最大化し、ターゲットオーディエンスにとって最も直接的かつ効果的な消費刺激を生み出すことができます。

例えば、Taobao はユーザーの閲覧履歴に一致する製品リストを推奨し、ユーザーが興味を持ちそうな製品を提供することで、的確なマーケティングの目標を達成します。

第二に、精密マーケティングの精度は、配信されるコンテンツのパーソナライズだけでなく、配信チャネルの包括性とマーケティング手法の統合にも反映されます。

企業は、時間ベース、場所ベース、行動ベースの広告など、ユーザーの習慣や好みに基づいて広告をターゲットにすることもできます。これにより、複数のチャネルを通じてブランド認知度を高め、評判を高めることができ、ブランドや製品をあらゆる角度からユーザーの心に深く浸透させることができます。

緻密で独創的なプロモーション戦略は、広告の精度を高め、企業とユーザーとの距離を縮め、直接的で密接なコミュニケーションと交流を可能にし、ユーザーが興味のある情報を入手しながらマーケティングのコンテキストに入ることを可能にします。

分析は重要

プロモーションプロセスにおいては運用面が非常に重要です。

広告キャンペーンをより効果的に実施するために、自社および競合他社の広告戦略を分析することができます。データ分析を通じて競合他社の広告戦略を理解し、自社の広告戦略を策定するための重要な参考資料として活用することができます。

同時に、自社製品の優位性やセールスポイントを理解するためには、ポジショニング分析、オーディエンス分析、チャネル分析、プロモーション分析など、多角的な分析を行う必要があります。ターゲットオーディエンスの行動傾向を把握した上で、適切な配置チャネルを選定する必要があります。プロモーションデータの変化に基づき、配置プロセスで発生した問題点に対処する必要があります。

最後に、「Anti-Fraud Egg」の優れた役割を踏まえ、ターゲティング広告に関する重要なポイントをいくつか紹介しました。インターネットマーケティングを展開する企業にとって、正確な広告掲載は避けられない潮流となっています。同時に、精度を高めるには、ユーザーの立場に立って、ニーズや意見を深く理解し、高品質な製品とサービスを通じてニーズを満たすことが不可欠です。こうして初めて、優れたユーザーエクスペリエンスを実現することができ、正確なユーザーエクスペリエンスこそがユーザーを維持し、継続的な購入を促すことができるのです。

企業に「実質」がなければ、ユーザーを満足させることは難しく、ユーザーを失うことは市場を失うことを意味します。

-終わり-