仕事柄、SEMやフィード最適化の専門家を数百人、いや数千人とも面接してきました。彼らは皆、様々な分野から来ており、経験レベルも様々です。この分野に携わって数ヶ月の人もいれば、2～3年の人もいれば、7～8年の人もいます。面接で私がよく聞く質問は、「長年SEMに携わってこられた中で、あなたと1年の経験しかない人との違いは何だと思いますか？」です。ほとんどの応募者は、「私の方が経験が豊富」「データ分析が得意」「コスト削減が実現できる」「ROIはどの程度ですか？」などと答えます。一見すると、これらは各応募者の強みを際立たせる、もっともらしい答えのように思えます。しかし、本当にこれが優秀なSEMの真髄と言えるのでしょうか？

私自身は、百度のSEM研修コースを受講したことも、SEMや情報フロー最適化関連の認定資格を取得したこともないので、いわば「田舎者」と言えるでしょう。もう8年近く、苦労してやってきました。職場では「優等生」とは言えませんし、中国の著名な専門家である李嬌手氏のような達人にも程遠いですが、多くの社会人と同じように、「貪欲、怒り、無知」に満ち溢れ、平凡で取るに足らない人間です。そこで、これまでの道のりを振り返り、少しだけお話ししたいと思います。

まずは重要なポイントをいくつかご紹介します。

1. SEM や、ニュース フィード、ショート ビデオ、KOL などの他の新しいマーケティング手法を活用する機会はまだあるでしょうか?

純粋にマーケティングの観点から、ユーザーを「略奪」しているように見える4つの検索エンジンの非倫理的な慣行を批判することなく、SEMについて論じます。ニュースフィード、ショートビデオ、AIは現在急成長を遂げていますが、2019年の検索エンジンユーザー約7億人を過小評価すべきではありません。ユーザーの検索習慣が根本的に変化するまで、検索エンジンは企業にとって熾烈なマーケティング競争の場であり続けます。SEMは今後数年間、マーケティング環境において重要な位置を占め続け、SEM職の需要は継続するでしょう。しかし、ユーザーのメディア消費習慣の変化により、SEM専門家に求められる要件はますます厳しくなるでしょう。したがって、「好きなことをする」ことと「業界に深く根ざす」という原則は依然として重要です。もちろん、皆さんが業界のトレンドセッターとなり、風が吹く方向に向かって突き進むことを願っています。

II. SEM に 1 年間携わった人と 10 年間携わった人の違いは何でしょうか?

1. 異なる思考ロジック

SEMの1つの側面や基本的なタスクについて1年の経験者が語ると（もちろん、10年の経験者も同じことを言うかもしれませんが、彼らはすでに時間を無駄にしています）、マーケティング活動において誤った方向性を見出しがちです。マーケティングの方向性が間違っていれば、たとえ最高のパフォーマンスを示すデータであっても、プロモーション予算の無駄遣いにしか繋がりません。たとえROIが良好であっても、それは単なる運任せかもしれません。一方、10年の経験者は要約能力に優れ、独自のSEMマーケティングロジックと手法を持っています。SEMは重要なマーケティングチャネルの一つに過ぎません。私たちがサービスを提供するユーザープロファイル、ユーザーのペインポイント、そして製品のセールスポイントを組み合わせることで、消費者のタスクを特定し、全体像から始めて細部に焦点を当てる統合的なマーケティングプランを作成できます。

2. 異なる昇進パス

経験1年の人は、アカウントの設定、キャンペーンの作成、キーワードのセグメント化、キーワードの追加、除外キーワードの追加、広告文の作成など、単調な日々の作業に追われ、直線的な思考回路になっていることが多いです。アカウントの最適化にばかり気を取られ、問題が発生するとデータを見て途方に暮れてしまいます。会社の上流・下流のプロセスには目を向けず、ユーザーニーズも理解していません。どうすればうまくいくのでしょうか？ 経験10年の人は、ほとんどが多直線的な思考回路を持っています。アカウント内でユーザーをユーザーの意図に基づいてセグメント化し、ユーザーセグメントに基づいてキャンペーンを構築し、セグメント化されたプロモーションの後、カスタマーサービスのデータをCRMデータベースに同期してユーザーのコンバージョンデータを分析し、フロントエンドのSEMプロモーションに適用します。各リンクを最適化する完全なマーケティングループが確立されます。CTRは正常ですか？CVRは妥当ですか？カスタマーサービスと営業の課題は何ですか？解決策は何ですか？

3. 思考の出発点が異なる

1年の経験を持つSEMプロフェッショナルは、低コスト、優れたデータ分析、そしてROIを自慢するかもしれません。しかし、ROIだけに焦点を当てる人には強く反対します。あなたは単なるSEMプロフェッショナルであり、全体の成長リーダーではありません。どうしてROIの責任を主張できるのでしょうか？営業や他の勤勉な同僚はどうでしょうか？コスト管理とデータ分析は、この業界で求められる基本的なスキルであり、必ずしも強みではありません。業界標準のスキルをセールスポイントにすることはできませんよね？そもそも、低コストが常に良いのでしょうか？SEMで1元のコストで100個のデータポイントを取得しても、どれも効果がないとしたら、50元のコストで2個のデータポイントを取得し、どちらも効果的だったとしたら、低コストの方が良いと思いますか？10年の経験を持つ人は、会社のビジネス指標に最も近いデータに焦点を当てます。彼らはSEMの効率を最大化し、会社の目標に迅速に到達する方法を知っています。彼らが作成するすべての広告コピーでさえ、消費者のニーズとの整合性を考慮し、どのキーワードカテゴリが会社の指標に最も適合しているかを分析します。さらに、彼らは間違いなくユーザーマーケティングの専門家です。

III. SEMプロフェッショナルのためのヒント

1. 独自の SEM マーケティング手法を開発するために、さらに要約と実験を行います。そうしないと、貴重な時間を無駄にし、進歩がなくなります。

2. ユーザーを理解し、競合他社を知れば、決して負けることはありません。マーケティングの基礎から始めれば、間違った方向に進むことはありません。

3. 戦術よりも戦略を優先し、多角的なアプローチを採用し、広告の上流と下流、ビジネス成長のロジックに焦点を当てて、SEM アカウントの有効性を確保します。

4. オーナーの考え方：オーナーが求めているのは、目覚ましいプロセスデータではなく、ビジネス指標の成長であることを理解する。コストに関する誤解を忘れてはならない。

5. 上を見て、下を見て。学びは無限であり、理解を深めることができます。

1 年働いていたとしても、10 年働いていたとしても、質的な飛躍を達成するには、着実に一歩ずつ進み、経験を積む必要があります。