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なぜコストがこんなに高いのでしょうか?この「コスト管理」方法をご存知ない方もいるかもしれません。

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「なぜコストがこんなに高いのか?」「なぜコストを下げることができないのか?」という不満をよく耳にします。確かに、SEM の専門家として、私たちは毎日 1 つの問題、つまりコストについて懸念しています。

成功例と失敗例を踏まえ、「コンバージョンコストをコントロールする方法」をまとめました。これはあくまでも考え方の一つであり、重要なのはそれを柔軟に適用することです。初心者の方の参考になれば幸いです。

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階層型トラフィック戦略

オンラインマーケティングにおいて、トラフィックの重要性は言うまでもなく、誰もが激しく議論を交わすテーマです。では、どのようなトラフィック戦略がより合理的でしょうか?業界ごとに考察してみましょう。

人気業界ではキーワード競争が激しく、コアキーワードで上位表示を達成するには高額な費用がかかります。これは間違いなくコンバージョンコストの増加につながり、多くの企業がこの戦略を取らざるを得ません。

人気業界であるため、トラフィックは豊富で、キーワードの種類も豊富です。そのため、トラフィック量に基づいて、様々なキーワードをレベル分けすることができます。例えば、業界用語は通常最もトラフィックが多く、ファーストレベルキーワードと呼ばれます。一方、製品用語は一般用語よりもトラフィックが少なく、セカンドレベルキーワードと呼ばれます。具体的な分類は業界によって異なります。分類後、次のステップは何でしょうか?

業界のキーワードが5つのレベルに分かれている場合、戦略としてはレベル1のキーワードのインプレッション獲得のみに注力します。目標は、業界内で主流のトラフィックを低コストで獲得することです。レベル2と3のキーワードのプロモーションに重点を置き、上位の広告掲載順位を競い合い、業界内で質の高いトラフィックを獲得することが大切です。

同時に、第4レベル、さらには第5レベルのキーワードを調査することも重要です。これらのキーワードは一般的に入札単価が低く、ランキングも高く、第2レベルおよび第3レベルの高品質なトラフィックを補完する役割を果たします。多くの企業は、最初の3つのレベルのキーワードに重点を置き、第3レベル以降のキーワードを軽視しがちです。

しかし、第3レベル以降になると、コスト差は徐々に広がります。これらのキーワードのトラフィックは少ないものの、ユーザーのターゲット層が絞られており、コンバージョンの可能性は高くなります。

要約すると、レベル 1 は可視性に重点を置き、レベル 2 と 3 はランキングを優先し、レベル 4 と 5 はキーワード リサーチに重点を置きます。

あまり人気のない業界(プロモーション対象地域に競合が10社以下)では、業界特有の要因によりトラフィックプールが限られており、同業他社との競争もそれほど激しくありません。このような場合、上位表示を目指すことが不可欠となり、限られたトラフィックを獲得することがさらに重要になります。もちろん、トラフィックの精度も重要です。検索語句レポートとコンバージョンキーワードを組み合わせることで、トラフィックを絞り込むことができます。

業界やトラフィック量の違いに応じて、上記で概説したキーワードベースのトラフィック階層化戦略に基づいてトラフィックフローを管理できます。パーソナライズされたアプローチにより、費用対効果の高い投資を実現できます。


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インテント + トラフィック入札戦略

多くの人がアカウント開設時にすべてのキーワードに一律の入札額を設定していますが、これは非常に不合理だと思います。キーワードによってトラフィック量や競争レベルは異なります。一律の入札額を設定すると、競争率の低いキーワードの価格が不自然に高くなり、顧客獲得コストが高くなります。結果として、質の高いキーワードの価格が低くなりすぎて、視認性が低下し、質の高いトラフィックへのアクセスが制限されることになります。

より合理的なアプローチは、トラフィック量とキーワードの意図に基づいて、異なるタイプのキーワードの入札単価を高いものから低いものへと設定することです。では、どのようなキーワードに高い入札単価を設定し、どのようなキーワードに低い入札単価を設定するべきでしょうか?次の図をご覧ください。1~8は、高いものから低いものの順にキーワードの入札単価を表しています。


上の図のロジックは、意図が主な考慮事項であり、トラフィックが二次的な考慮事項であるということです。

最も高いインテントと最も高いトラフィックを持つキーワードは、アカウント全体で最高額で入札する必要があります。一方、最も低いインテントと最も高いトラフィックを持つキーワードは、最低額で入札する必要があります。その他のキーワードについても、インテントが最も高いキーワード、次にトラフィックが2番目に高いキーワードという原則に基づいて入札する必要があります。もちろん、各企業の予算は異なるため、差別化された入札を設定する際には、予算を考慮して柔軟なコントロールを行う必要があります。

トラフィック量は簡単に評価できるのに、キーワードの意図はどうやって判断すればいいのでしょうか?実は、最も簡単な方法はステップバイステップのセールスメソッドです。

たとえば、ゲームを宣伝してダウンロード数を増やすことが目標であれば、「ゲーム」、「ゲーム会社」、「ゲームのダウンロード」、「どのゲームが楽しいか?」(「Honor of Kings」など)などのキーワードを設定できます。

消費者心理に基づいて詳しく見てみると、「ゲーム」というキーワードで売上を上げるには、「ゲーム - どんなゲームがあるのか​​ - どのゲームが面白いのか - Honor of Kings - ダウンロード」という5つのステップを経て、特定のゲームのダウンロードページに到達する必要があることがわかります。一方、「どのゲームが面白いのか」というキーワードの販売経路は、「どのゲームが面白いのか - Honor of Kings - ダウンロード」という3つのステップで済みます。ステップ数が少ないほど、キーワードの精度が高くなるのは明らかです。これは、各ステップでユーザーが離脱してしまうためです。ステップ数が多いほど、離脱するユーザーが増えるのです。

キーワードのトラフィックとインテントの両方を考慮して、流入顧客の質を維持しながら十分なトラフィックを確保するための入札設定を行います。


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トラフィック + インテントマッチング戦略
キーワードマッチモードの設定は入札設定と同じロジックに従います。どちらもキーワード、トラフィック、そしてインテントを考慮する必要があります。マッチ方法に関わらず、目標は十分な質の高いトラフィックを獲得し、適切なキーワードマッチモードを設定することです。

予算に余裕があれば、キーワードのトラフィックは少ないものの意図は高い場合は、より広範な一致モードを設定できます。逆に、キーワードのトラフィックは多いものの意図は低い場合は、より正確な一致モードを設定できます。詳細は以下の画像をご覧ください。

このロジックは静的なものではありません。業界によってトラフィック量やユーザー層は異なりますが、最終的なプロモーション目標を指針とし、マッチングモードを適切に設定すれば、キーワードコンバージョンコストのコントロールにも役立ちます。

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市場の警戒

上記の3点は、キーワードそのものに基づいて採用できる戦略です。しかし、キーワードはそれ自体だけでなく、外部市場の影響も受けるため、鋭い市場感覚と警戒心、そしてより深い市場理解が求められます。

以前、ある金融プラットフォームのプロモーションを担当したことがあります。市場の動向をより深く理解するために、業界トップクラスの金融会社のブローカーのWeChatアカウントを追加しました。大手企業の商品の変動は市場に大きな影響を与えます。ブローカーは通常、WeChatモーメントで自社商品に関する最新ニュースや活動を更新しています。

これにより、即座に対応し、市場の変化を予測し、そのような製品のプロモーションにさらに注意を払い、いつでもコンバージョン データを確認し、実際の状況に基づいてプロモーション活動を増減することができます。

例えば、ある製品がネガティブな評判にさらされた場合、トラフィックは増加する可能性が高いものの、コンバージョン率は低下する可能性があります。同様に、ある製品がプロモーションキャンペーンを実施した場合、トラフィックは増加しますが、コンバージョン率は必然的に影響を受けます。その影響がプラスかマイナスかは、具体的なコンバージョンデータによって異なります。

市場理解を深める方法は数多くありますが、基本的には業界ニュース、業界ウェブサイトの閲覧、上流・下流業界の変化への注意、そして同業他社の動向など、様々な要素が関係します。プロモーションは市場と切り離せないものであり、市場動向を常に把握することで初めて効果的な戦略を立てることができるのです。

キーワードはプロモーションの重要な要素であり、科学的なトラフィック管理、パーソナライズされたキーワード入札設定、適切なキーワードマッチング、そして鋭い市場感覚は、キーワードの価値を支える重要な要素です。これら4つの要素を組み合わせ、柔軟に適用することで、コスト管理がはるかに容易になります。

これで私の共有は終わりです。

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