SEMおよび情報フロー実践者学習・交流グループ

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ビジネス協力・記事投稿： aiqijun27

1. こんにちは、Da Shuさん。この度は皆様と業界経験をシェアしていただき、大変光栄です。皆様にご挨拶をお願いします。

愛奇の皆さん、こんにちは。蘇州紅山文化の運営ディレクターを務める大樹です。このプラットフォームを通して皆さんと情報を共有し、コミュニケーションをとれることを大変嬉しく思っています。

実は、ウェディングフォトグラフィー業界に入ったのは偶然で、それ以来ずっとプロモーションに携わってきました。現在では主にWeChat公式アカウントのコンテンツ運用と情報発信型広告を担当しています。テンセント・ソーシャル・アド（当時は広電通）と名乗っていたこともあり、業界内でも初期から関わっていました。当時から、テンセント・ソーシャル・アドの最適化手法やパフォーマンスモニタリングについて研究を始めました。

当初は、誰もがテンセントソーシャル広告とPCプラットフォームの少数の広告枠に広告を出稿しており、フィードバックは非常に良好でした。その後、QQのアップデートやWeChat広告の登場により、PCプラットフォームは徐々に衰退し、誰もがユーザーベースが大きいモバイルプラットフォームへと移行しました。これが、ここ数年の私の業務経験のまとめです。これまで様々な情報流通プラットフォームへの広告出稿にも携わってきましたが、常にテンセント広告に注力してきました。

2. テンセントソーシャル広告には大変精通されており、WeChat広告公式サイトの成功事例セクションでも事例が紹介されています。WeChatプロモーションにおいて、より高い広告コンバージョン率を実現するために注意すべき点は何でしょうか？

コンバージョン率の向上は、実は広告活動の第一歩に過ぎません。このプロセス全体は、まずニーズを把握するための販売前顧客サービス → 顧客を店舗へ誘導するための営業フォローアップ → 店舗での取引 → 写真撮影とアフターサービス → オンラインでの顧客からの肯定的なレビューという流れで成り立っています。この閉ループの各リンクは相互に繋がっているため、オンラインとオフラインのチャネル間のシームレスな連携が不可欠です。すべてのリンクがシームレスに繋がることで、最終的なデータフィードバックはより高いコンバージョン率につながります。

プロモーションで注意すべき点としては、宣伝する内容について販売前カスタマーサービスや営業スタッフとコミュニケーションを取り、宣伝内容に基づいて営業スクリプト、プロモーション内容、パッケージ内容を更新するよう注意喚起することが重要です。

3. 新しいアカウントを引き継いだら、どうすればすぐに作業を開始できますか?

フェーズ1：プロモーション目標を確認し、市場競争環境を調査し、ターゲット層を特定すると同時に、自社および自社製品の位置付けを検討します。

フェーズ 2:フェーズ 1 の結果に基づいて、広告プラットフォームと製品/サービスのセールス ポイントを選択します。

フェーズ3：計画の実行。市場環境、ターゲットオーディエンス、企業のポジショニング、プラットフォーム特性に関する調査から得られた情報に基づき、ターゲットを設定し、クリエイティブライティングの方向性とプレゼンテーション形式を決定します。

さらに、新規アカウントの引き継ぎにおいては、業種、地域、予算規模など、企業によって運用方法が異なることを認識することが重要です。過去の経験を鵜呑みにすることはできません。新規アカウント開設後、慌てて調整を行わないことが私たちの原則です。以下の4点を優先し、既存アカウントのデータと比較検討してください。

1) プロモーションの目標、ターゲットオーディエンス、製品/サービスの位置付けを再定義します。

2) ターゲティング手法と配信プラットフォームの特徴を再分析し、まとめる。

3) 市場競争を踏まえ、商品・サービスの独自のセールスポイントをクリエイティブライティングの方向性として抽出する。

4) アカウントの過去のデータパフォーマンスを把握し、それに応じて戦略を再計画して調整します。

4. ウェディング写真業界のプロモーションと他の業界のプロモーションの最も重要な違いは何だと思いますか?

最も重要な違いは、ターゲット層の広さです。すべてのカップルは、結婚式当日の最も幸せで美しい瞬間を記念品として記録したいと考えています。ウェディングフォトグラフィー業界は、低頻度・高消費の典型例です。ほとんどの人は一生に一度しか写真を撮りません。そのため、数百ドルから数千ドルの価格帯の他のライフスタイルサービスと比較すると、ウェディングフォトグラフィーの費用は一般的に5,000ドル以上で、デスティネーションウェディングやパーソナライズされたサービスはさらに高額になります。その結果、ユーザーは複数のオプションを比較検討し、選択する際により慎重になる傾向があり、ウェディングフォトグラフィー業界は他の業界よりも競争が激しい業界となっています。

5. 日々のプロモーションのために、迅速かつ効果的なデータ監視を確実に行うにはどうすればよいでしょうか?

全てのチャネルを網羅し、広告バックエンドと連携して日々の統計とレポートを作成し、報告する必要があります。主要な指標には、注文単価、モニタリング費用、効果率、販売単位単価などがあります。営業担当者は、注文の有効性に関するフィードバックをタイムリーに提供し、オペレーション部門が広告キャンペーンの的確な調整を行えるようにする必要があります。

データの要約は理想的には1日2回、昼食時と終業前に行うのがよいでしょう。毎週月曜日には、前週の来店数と売上に関する統計をまとめます。今週獲得したリードの割合と、各リードがどの広告チャネルから獲得されたかを特定します。コンバージョンコストの高いチャネルについては、その理由を分析し、調整を行います。マーケティングのプロフェッショナルとして、データに基づいて行動し、支出した資金がどこに使われ、成果につながっているかを正確に把握する必要があります。

6. 情報フロー資料の最適化についてですが、多くの人が最適化の方向性を明確に理解できていません。皆様の参考として、主な方向性をいくつか挙げていただけますか？

プロモーションプロセス全体を通して、素材の選定は非常に重要です。ウェディングフォトグラフィーを例に挙げると、この業界は素材の種類が豊富で多様であるため、多くの写真の中からクリック率の高い画像を選ぶことが非常に重要です。

2 つの側面から始めることができます。まず、東方明珠塔、麗江雪山、古城など、地元の特徴を示す屋外の写真を選択します。

次に、季節に合った写真を選びましょう。夏にはプールや水中風景、春と秋には花畑、冬には雪景色など、季節に合わせた写真を選んでみましょう。これらの写真は顧客の心に響き、クリック率を高める効果があります。

7. 基本的なプロモーション スキルの習得に加えて、マーケティング担当者が習得する必要がある知識は何だと思いますか。

特定の知識分野を習得する必要はありません。オペレーション担当者は、新しいことを探求する意欲と、次のトラフィックソースを発見する鋭い嗅覚を持つ必要があると私は考えています。

例えば、昨年はTikTok（ティックトック）が爆発的に流行し、多くの有名人が小紅書（リトルレッドブック）に参加しました。早く参加してトラフィックを獲得すればするほど、顧客を早く獲得でき、勝利を収めることができます。なぜなら、私たちの顧客は主に若者層だからです。現在、結婚式を牽引しているのはおそらく90年代と95年代生まれの人たちで、近い将来には2000年代生まれの人たちになるでしょう。

したがって、若者に商品を販売したい場合は、まず若者を理解し、彼らの考えや興味を理解する必要があります。

8. チームマネジメントを推進していく中で、どのようにチームを成長に導いていますか？

全員が毎月のタスクを完遂できるよう、明確なKPIを設定しています。各人の業務はより細かく管理しやすい役割に細分化され、効率的な業務運営を実現しています。

私の具体的なアプローチは次のとおりです。

1)優れた広告のケーススタディを発見し共有する。

2) 結果を重視して問題を特定し解決するための週次会議が開催されます。

3) 優秀な新人および多大な貢献を果たしたチームメンバーに毎月賞が授与されます。

4) チームメンバーはそれぞれ独自のキャリアプランと開発方向性を持っています。

最後に、私の成長を支えてくれたチームにも感謝したいと思います。ありがとうございます。

今週の専門家インタビューはこれで終了です。さらに深い洞察を知りたい方は、今週木曜日（明日の夜8時）にDa Shu先生のライブ配信にぜひご参加ください。どうぞお楽しみに！

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