出典：愛奇オンライン

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1.インタビューを始める前に、Tu教授についてもっとよく知るために、自己紹介をお願いできますか?

Tu先生：皆さん、こんにちは。前回お会いしてから1年以上経ちましたね。私はTu Junjieです。Aiqi Academyの専門講師を務めています。現在は広州でeコマースチームのプロモーション責任者として働いています。Excelのデータ分析とレポート作成が得意です。趣味は時間管理です。AiqiとRenren Shijia Product Managerでコラムを執筆しており、主に運用関連のコンテンツを発信しています。

2.トゥ氏には、お忙しい中、プロモーション経験について皆様とお話しする機会をいただき、感謝申し上げます。インターネットマーケティングに携わって以来、優れた最適化スペシャリストに必要な最も重要な資質とは何でしょうか？

Tu 先生:スキルの面では、配置の戦略が明確で、メディアの操作に精通しており、さまざまなメディアに最も影響を与える主な要因を把握しており、データ分析に精通しており、データから隠れた問題を見つけることができます。

私の観察によれば、私の周りの優れた最適化スペシャリストには、他に 2 つの特徴があります。1つ目は「積極的」であること、2 つ目は「目標志向」であることです。

「積極的な」行動の具体的な現れは何でしょうか?

1) 新しいプロジェクトを任されたら、自分で調べたり、関係者にプロセスや注意事項などを聞きに行ったり、ついでに全員でランチをしたりして、プロジェクトに対する本音を聞きますか。

2) 最近、プロジェクトの進捗が芳しくありません。コミュニケーションミーティングでは、率先して立ち上がり、問題点と今後の改善方向を説明しますか？それとも、上司が責任を取るのを待っていますか？

「積極的」であるということは、自分の行動をサポートするためにより多くのリソースを確保でき、同僚に自分の前向きな面を見せることができることを意味します。

「目標志向」であることの具体的な現れは何でしょうか?

1) 広告は明日公開予定ですが、デザイナーは他にやるべきことがあると言って動けません。デザイナーと妥協して上司に明日は公開できないと伝えますか？それとも、どのような結果になるかを説明し、デザイナーを説得​​して完成させようとしますか？

2) 導入プロセスにおいて、他部署が重大なミスを犯した場合、問題点を明確に指摘し、次回は必ず同じミスを繰り返さないように注意を促しますか？それとも、他の同僚の気持ちに配慮し、個別に解決しますか？「目標志向」とは、個人の目標ではなくチームの目標に焦点を当て、より効率的なタスクの推進と完了を目指すことを意味します。 （これは人間関係を軽視するという意味ではなく、議論を控えるという意味です。）

3. 当社のプロモーションや広告キャンペーンでは、チャネルごとに視聴者が異なるため、多数のプロモーション プラットフォームがある場合、どのような要素を考慮して広告を掲載するチャネルを選択しているのでしょうか。

火先生：

1) プラットフォームのトラフィックの優位性

2) 宣伝したい商品のトーンやスタイルに合っていますか?

3) メディアが提供する参考データに基づくと、対応するカテゴリで再現可能な成功事例はありますか?

4) 方向制御性

5) リーダーや専門家からのアドバイス。  

4. インターネットマーケティング市場は現在飽和状態にあり、企業は激しい競争に直面しています。多数のライバル企業の中で、自社のプロモーションが競争力を維持できるようにするにはどうすればよいでしょうか。

火先生：

コスト削減と収益創出は不可欠です。困難な時代においては、生き残ることが最優先です。そのためには、競合他社に対する優位性を強化すると同時に、「先駆者」が実験を行い、失敗から学ぶ機会を非常に寛容に与える必要があります。個人やグループが永遠に無敵でいることはできません。しかし、企業がさらに前進するために非常に重要な資質の一つは「誠実さ」です。それは単なる空虚なスローガンではなく、従業員と顧客の両方に真実を伝えることです。

もし企業が怪しい行為に溺れているとしたらどうでしょう。注文を受けては、数字を良く見せるためにデータを偽造するのです。表面上は素晴らしいように見えるかもしれませんが、実際はすべて効果のないコンバージョンです。誰も愚か者ではありません。何が起こっているのか人々に知られれば、業界における評判は地に落ちます。そうなれば、無敵の地位を維持することは不可能になり、地位を確立することさえ難しくなるでしょう。

5. 異なるプラットフォームに展開する場合、毎日のデータ監視を迅速かつ効果的に行うにはどうすればよいでしょうか?

Tu先生：キャンペーン期間中のデータモニタリングには、積極的な更新と観察が必要です。しかし、企業に技術チームがある場合は、当然のことながら開発者が関与し、様々なメディアのデータバックエンドに接続できるようにする必要があります。少人数のチームでデータ分析を行う場合は、Excelで十分です。様々なメディア向けに簡単な分析テンプレートを作成しておけば、入力時にデータが自動的に更新されるため、迅速な分析が可能になります。関連記事：マーケティング初心者からインストラクターへ、Excelは私にどれほど影響を与えたか？

6. データ分析に関して、多くの最適化専門家は、異なる次元のデータに直面した際に、どこから始めればよいのかわからず困惑しています。どのようにして問題の要点をこれほど正確に特定できたのか、また、どのような補助ツールが必要だったのか、お話しいただけますか？

Tu先生：データ分析による問題解決には、実はパターンがあります。まずは問題の特定、次に仮説の設定、次に予測、最後に予備的な結論の導出です。そして、予測と予備的な結論の間のプロセスを繰り返し、継続的に拡張し、質の高いモデルを発見していきます。

多くの最適化専門家は、この問題にどこから着手すべきか分かりません。それは基本的に、問題がどこにあるのかが分かっていないためであり、当然ながら解決策を見つけることができません。では、問題はどこから来ているのでしょうか？プロジェクトプロセス全体を分析してみると、理解できるはずです。

営業の打ち合わせからプロジェクトのオンボーディング、プロジェクトマネージャーのスケジュール管理、そして広告掲載のための運用スタッフへの配信、そしてユーザーが注文を確定した後のカスタマーサービスのフォローアップまで、一連の流れを網羅しています。まずは、私たちにとって最も関連性の高い運用段階（リンク／ステージ）から見ていきましょう。ランディングページに最適な要素の組み合わせは何か、そしてどの製品が最も高いコンバージョン率を達成しているか、といった点です。

これを理解すると、オペレーションの枠を超えて、営業などの他部門にも目を向けることができるようになります。どのようなブランドがどのようなチャネルに適しているのか、そしてクライアントにとって最適なパフォーマンス目標をどのように設定するのかを検討できるようになります。

プロジェクトレベルでは、プロジェクトに参加する各ブランドの処理時間とスケジュールはどの程度でしょうか？製品価格と販売量との関係は？最も販売量が多い製品はどれでしょうか？在庫警告システムは導入されていますか？カスタマーサービスレベルでは、販促資料やカスタマーサービススクリプトの関連性はどの程度でしょうか？配送率、配達率、返品率の相関関係は？…

問題は常に存在します。唯一の問題は、現在の役割から抜け出せるかどうかです。

問題分析に必要な補助ツールは、実は非常にシンプルです。キャンペーンデータ、商品データ、注文データ、ランディングページデータをExcelで統合し、ピボットテーブルとVBAを使って自動更新を実現しています。そして、これらのデータを用いて推測を一つ一つ検証し、そのフィードバックをキャンペーンにフィードバックすることで最適化を図っています。

（編集者注：データ分析手法についてさらに詳しく知りたい方は、記事下部の「原文を読む」をクリックして、Tu先生の「ワンクリックデータ分析：Excelレポート自動作成実践講座」にご登録ください。）

7. 自分自身を向上させるために、普段どのような方法や手段を使っていますか?

火先生：

自分を向上させるための私の方法：

1) 公式メディアチュートリアルにアクセスします。

2) 社内の優秀な広告スペシャリストを対象としたメディアトレーニングや社内研修への参加。

3) 本、フォーラム、記事を読む。

4) Aiqi SEM公式WeChatアカウントを一番上にピン留めします。

（ここで編集者から熱烈な拍手が起こり、お世辞のしるしとなります…）

8. チーム管理を推進する上で、マネージャーはどのような資質を備える必要があり、仕事が効率的かつ成功裏に完了するようにするためにはどのような管理方法を採用する必要があると思いますか?

Tu先生：以前、チーム管理についての記事を書きました。その中で、マネージャーが持つべき6つの重要な能力をまとめました。

1)優れた専門スキル、技術的な専門知識で他人を説得できる能力。

2)後継者育成力：献身的な指導を行い、あえて権限委譲を行い、従業員の試行錯誤コストを軽減できるかどうか。

3)前述のように、業務だけでなくプロジェクトプロセス全体の視点から問題を分析する体系的な思考能力。

4)優先順位を明確にし、些細なことにこだわらないでください。最も重要なことは1つか2つだけです。

5)コミュニケーションスキル:さまざまな部門とうまく連携し、全員が同じ目標を共有して調和して働けるようにする方法。

6)リソース配分能力:チームに理想と目標がある場合、マネージャーはリソースを獲得するための条件を整え、リーダーからのサポートを求める必要があります。そうでなければ、どんなに熟練した料理人でも、米がなければ食事を作ることはできません。

マネジメント手法には3つのキーワードがあります。1つ目は「目標」です。全員が同意し、達成に一定の努力を要する目標を設定しましょう。目標が低すぎると挑戦は生まれず、高すぎると希望は生まれません。全員が日々の成果と貢献を実感できる必要があります。

2 番目の原則は、「明確な賞罰」です。目標が達成された場合は明確に賞罰を与え、目標が達成されなかった場合は慎重に罰します。

3つ目は「委任」です。すべてを自分でやってはいけません。重要だが緊急ではない仕事を、適切に従業員に委任しましょう。従業員がミスをするたびに、自分でその仕事を引き継ぐのはやめましょう。従業員は不満を抱き、あなた自身も働きすぎて死ぬことになります。

9. あなたの観点から、広告配置最適化スペシャリストの将来のキャリアパスを簡単に分析していただけますか?

Tu先生：方向性は2つあります。1つ目は垂直的な発展です。最適化スペシャリストとして継続的に改善していく道です。多くのリソースを投入しますが、ROIは高くなります。将来的には管理職へと成長し、オペレーション／マーケティングディレクターへと昇進していくことも可能です。SEM、情報フロー、コミュニティマーケティングなど、これらはあくまで手段に過ぎません。上を目指すほど、見えてくるものも増えていきます。

次に、横方向への成長を検討しましょう。優れた要約力と自己表現への強い意欲があれば、トレーナーになる道が開けるでしょう。社内研修に積極的に応募し、経験やアイデアを共有し、皆が共に成長できるよう励まし合いましょう。最後に、どんな進路を選ぶにせよ、本当にプロモーションが好きであれ、ただ生活のためであれ、できるだけ早く自分の情熱を見つけることが重要です。もし情熱が見つからないなら、今の仕事に精を出し、今を生きることに集中しましょう。

これで、Aiqi OnlineでのTu Junjie氏のプレゼンテーションは終了です。貴重な情報が満載でしたね。もっと知りたい方もいらっしゃるかもしれませんね？ご安心ください！ Aiqi OnlineでTu氏が開催した約300分のデータ分析コースをぜひお聴きください。まさに、桁外れに質の高いコースです！