クリックしてフォロー ▲ AiqiSEM

知識|経験| 情報 | リソース 4つの主要セクション

SEMとフィード広告に重点を置く

著者：アイキジュン

寄稿者: [email protected]

WeChat: aiqijun02

よく知られているマーケティングファネルモデルやパレートの法則と比較すると、AARRRモデルはあまり知られていません。このモデルは、アプリのプロモーションや製品運用の分野でよく使用されますが、SEM分野にも適用できます。

「AARRR」は次の 5 つの単語の略語です。

獲得、活性化、維持、収益、紹介。

これは、プロモーション ライフサイクルの 5 つの主要な段階に対応します。

ユーザーの獲得:

簡単に言えば、より多くの人々に企業の製品を見てもらうことです。アプリのプロモーションにおいては、ユーザーにアプリをダウンロードしてもらうことを意味し、SEMにおいては、ユーザーに企業のウェブサイトを訪問してもらうことを意味します。

このプロセスでは、有料のプロモーション チャネルやマーケティング キャンペーンを利用してユーザーを引き付けることができます。

有料広告チャネルには、SEM、フィード広告、アフィリエイト広告、DSPなど、様々な広告タイプがあります。ユーザーを効率的に獲得する方法は、全く別のスキルです。SEMでは、キーワード、クリエイティブコンテンツ、ランディングページの設定を駆使して潜在顧客を企業のウェブサイトへ誘導するプロセス、つまりユーザー獲得プロセスが重要です。

アクティブ化されたユーザー:

いくつかの翻訳では「アクティビティを増やす」と表現されていますが、いずれも意味は同じです。つまり、顧客に製品との接点を与え、エンゲージメントを最大化することです。実際のプロモーションでは、アプリをダウンロードしたものの開かないユーザーや、ウェブサイトが読み込まれる前にウィンドウを閉じてしまうユーザーによく遭遇します。こうしたユーザー数を最小限に抑えることが、ユーザーをアクティベートするプロセスです。

アプリのプロモーションにおいては、アプリをダウンロードした顧客をアクティブユーザーに転換することが重要です。例えば、ゲーム業界では、新規ユーザーガイド、毎日のチェックイン特典、オンラインギフトパックなどを活用して、ユーザーのゲームへの関心を高めています。

SEMの観点から見ると、企業のランディングページにアクセスした顧客がウェブサイトのコンテンツや製品紹介を快適に閲覧し、企業製品について包括的な理解を深めることが目標です。ウェブサイトに登録が必要な場合、この段階ではユーザーを登録プロセスに誘導する必要があります。この段階では、ウェブサイトへの要求はより高くなり、関連性、ユーザーエクスペリエンス、シンプルな登録プロセス、そして魅力はすべて、ユーザーのアクティベーションに影響を与える重要な要素となります。

維持ユーザー:

名前の通り、ユーザーを維持し、ウェブサイトやアプリで長期間アクティブに利用してもらうことが重要です。最終的には、ユーザーのニーズを解決し、アプリやウェブサイトへの依存度を高めることが重要です。

アプリプロモーションの観点から見ると、ユーザーのエンゲージメントを維持し、アプリからの離脱を防ぐことが目標であり、そのためには製品運用に多大な労力を費やす必要があります。例えばゲーム業界では、毎日のサインイン報酬として最高級の装備を提供し、ゲームプレイを定期的にアップデートすることでユーザーリテンションを向上させることができます。

SEMの観点から見ると、すべての業界でユーザー維持は必須ではありません。機械業界など、アクセス頻度の低い業界では、ユーザーがアクティブになり、ウェブサイトにアクセスし、商品を閲覧し、問い合わせ、交渉、注文を行うと、すぐに収益ステージに移行できるため、ユーザー維持は必要ありません。しかし、eコマース、教育・研修、金融など、アクセス頻度の高い業界では、ユーザーのウェブサイトへのリピートを促すために、オンラインフォーラムや商品レコメンデーションなど、ユーザーのニーズを満たすモジュールを作成し、サイトへの依存度を高めることが不可欠です。

収入段階:

これは、ユーザーがウェブサイト/アプリ内で支払いを行ったり、アプリが蓄積されたユーザーベースに基づいて広告スペースを販売することで収益を生み出したりするなど、トラフィックの収益化です。

アプリ開発者の主な収益源は、有料アプリダウンロード、アプリ内課金、そして広告の3つです。有料アプリダウンロードは海外では一般的ですが、中国では普及率が低いのが現状です。ゲーム業界は主にアプリ内課金に依存しており、中国の多くのアプリ開発者にとって広告が主な収益源となっています。しかし、収益モデルに関わらず、収益規模はアプリユーザーの数と質に左右されます。したがって、収益源の成功は、最初の3つの段階の成功にかかっています。

SEMにおける収益は、顧客が企業の製品またはサービスを購入することのみによってもたらされます。ここでも、最初の3つの段階が非常に重要です。潜在顧客数を決定する段階と、企業の製品オペレーションが単価と利益を決定します。この段階では、効果的なデータモニタリングと、コンバージョンを生み出すチャネルの特定が不可欠です。これは、チャネルの評価とユーザー獲得のコントロールに役立ちます。

推奨フェーズ:

これは「バイラル拡散」や自己伝播と訳される場合もあります。口コミやプロモーションによる共有を通じてユーザーを獲得することを指し、本質的には既存ユーザーが新規ユーザーを誘致することを意味します。この時点で、AARRRモデル全体が閉ループを形成し、顧客獲得フェーズに戻ります。

実際、こうした普及活動は口コミやイベントに大きく依存しており、特に口コミは重要です。そのため、効果的なプロモーションを行うには、商品・サービスの品質が重要になります。

アプリに関して言えば、百度外売で「友達を招待して紅包を受け取ろう」、Uberで「友達を招待して乗車クーポンを受け取ろう」といった自己増殖的な活動がよく見られます。

実は、この段階で効果を評価するための定量的な指標が「K ファクター」というものがあります。

K = (各ユーザーが友人に送信した招待の数) * (招待を受け取った人の新規ユーザーへのコンバージョン率)。

各ユーザーが平均10人の友人を招待し、平均コンバージョン率が20%であると仮定すると、K = 10 * 20% = 2となります。これは妥当な結果です。K > 1の場合、ユーザーベースは指数関数的に増加します。K < 1の場合、ユーザーベースは一定規模に達すると自己増殖による成長が止まります。

SEM分野では、このような拡散はeコマース、教育、金融業界で一般的です。企業のインセンティブを利用してユーザーの拡散を促すことは、実は非常に費用対効果の高い戦略であり、自己拡散によって獲得されたユーザーは一般的に高いロイヤルティを有します。

まとめると、 AARRRモデルは、企業が市場プロモーションを行う際の戦略的基盤として活用できるマーケティングモデルです。SEMプロフェッショナルにとって、このモデルを理解することは不可欠です。最後に、AARRRモデルをより深く理解するための図表をご紹介します。

関連記事:

1. 基本的にはその通りです！サブスクリプションアカウントは情報フィードとなり、1兆ドル規模の広告市場を創出します。すでに様々な企業が注目しています。

2.監督がCPC、CPM、CPA、CPS、CPL、CPD、CPR…と説明していたのに、思わず笑ってしまいました！一体全体、誠実さはどこへ行ってしまったのでしょうか？

3. SEM 担当者として、価格調整ソフトウェアの使い方を本当に知っていますか?

4.内紛を避けよう！SEM部門とビジネス部門が円滑に協力し、収益を上げるにはどうすればいいでしょうか？

5.正直に言うと、プロモーションをするのは時々本当にイライラすることがあります。

6. 「アシスト」の概念を紹介し、SEM入札効果評価のサッカー哲学を議論します！

7.マーケターの広告は質が低いのに、なぜあなたよりも多くの収益を上げているのでしょうか?

8. SEM の初心者からエキスパートになるまで、5 つのステップをすべて実行しましたか?

▼無料講座の視聴はこちらから！