直帰率が高いことは必ずしも悪いことでしょうか？答えは、具体的な状況によって異なります。Googleのランキングの観点から見ると、直帰率はランキングに直接影響しません。しかし、ウェブサイトのコンバージョン率の観点から見ると、直帰率が過度に高いと売上数に悪影響を与える可能性があります。

そのため、私たちは直帰率の低減のみを目的とした盲目的な最適化に常に反対してきました。直帰率の最適化の目的はただ一つ、ユーザーのウェブサイト満足度を向上させることにあります。

ウェブサイトの直帰率をどのように解釈すればよいでしょうか?

インターネットマーケティングに精通している人なら誰でも、直帰率の概念をご存知でしょう。しかし、直帰率はあくまで分析用語であり、ウェブサイトを訪問した後に離脱するユーザーの割合を指すことを理解することが重要です。

ユーザーが当社の Web サイトにアクセスしたときに、直接リダイレクトされるのではなく、ホームページから製品ページへ、そしてチェックアウト ページへ移動できることが望まれます。

したがって、Google は直帰率をランキングに影響を与える重要な要素とは見なしていないにもかかわらず、直帰率を最適化することは依然として非常に重要です。

そのため、SEOの日々の業務では、ランキングを上げるだけでなく、ランキング後の作業にも注意を払う必要があります。結局のところ、ウェブサイトを構築する目的はランキングを上げることではなく、より多くの注文を獲得することです。

直帰率に影響を与えるものは何ですか?

マーケティングの分野では、常に主要な問題に焦点を当てることを忘れないでください。主要な問題を解決すれば、ウェブサイトに大きな欠陥がなくなります。副次的な問題は数百、数千あるかもしれませんが、それらは後から徐々に対処していく必要があります。

最適化を行う際に細かい点に気を取られ、あれこれいじくり回し、毎日忙しく過ごしているのに、結局何も達成できないという人を多く見てきました。

直帰率の最適化にも同じことが当てはまります。まず、主要な問題を把握し、直帰率に大きく影響する要因に対処しましょう。そうすることで、業界平均を上回るレベルに到達できる可能性が高くなります。

1. ページ速度

直帰率を最適化することで、より快適なユーザー エクスペリエンスを実現することが目的であり、ページの読み込み速度はこれらすべての前提条件となります。

最近のユーザーは忍耐力が非常に低く、屋外や地下鉄で、さまざまなデバイスを使用して、さまざまなネットワーク環境に直面しながら Web サイトにアクセスする可能性があります。

ユーザーがウェブサイトにアクセスするためにどのようなネットワーク環境やデバイスを使用しなければならないかを指示することはできませんが、ウェブページの読み込みに 3 秒以上かかると、ユーザーは基本的に離脱してしまいます。

はい、現実はそれほど厳しいものです。ユーザーを維持できたとしても、プロモーションがどれだけ魅力的であっても、デザインがどれだけ優れていても、その3秒間のパフォーマンスが悪ければ、ユーザーに二度と見てもらえる機会は失われてしまうのです。

製品が非常に均質化している今日の市場では、顧客を失うことは本質的に回復の見込みのない永久的な損失です。

したがって、ウェブサイトの開発と最適化においては、速度とデザインのバランスを取ることが最善です。それが難しい場合は、ページ速度を優先してください。

ページ速度を完全に無視し、高解像度のフルページ画像やマルチメディア素材のみに焦点を当てたウェブサイトを作成している企業を、私は数多く見てきました。ウェブサイトにこれらの要素が含まれてはいけないわけではありませんが、前提として速度の維持が不可欠です。速度がなければ、どんなに優れたウェブサイトでも、ユーザーには見てもらえません。

2. 需要に応じてウェブサイトのスペースを拡張します。

ウェブサイトの需要空間とは、ウェブサイトがユーザーのニーズをどの程度満たせるかを指します。例えば、ユーザーが「携帯電話」を検索する場合、携帯電話を購入したいのか、それとも特定の携帯電話の仕様を知りたいのか、といった点が重要になります。

ウェブサイトがより多くのユーザーの潜在的なニーズを網羅できるということは、機能空間の拡大を意味しますが、これは弁証法的に捉える必要があります。合理的な範囲内でウェブサイトの機能空間を可能な限り拡大することは、直帰率の最適化に役立ちますが、拡大すること自体を目的とした拡大は、広範ではあっても深みのないウェブサイトにしかなりません。

主な焦点や中心テーマから注意を逸らす過剰なコンテンツは、Web サイトにとって致命的です。

必要に応じてコンテンツを水平方向に拡張し、その他の周辺ニーズを持つユーザーをリンクを通じてコン​​テンツページに誘導することをお勧めします。これにより、現在のページコンテンツが散在する問題を回避できます。

3. CTAの複数の方法

CTA は、登録、フォロー、購入、連絡先情報の残しなど、ユーザーに実行してほしいアクションです。

コンバージョンボタンのクリック率を向上させるための非常に興味深い提案は、ボタン自体にターゲットとなる検索キーワードを含めることです。キーワードの選び方は人それぞれ異なるため、ここでは詳しく説明しません。

たとえば、ページでユーザーが自分の信用報告書を確認できる場合、ボタンのテキストを「完了」や「ダウンロード」よりも「自分の信用報告書を取得」に設定するとよいでしょう。

心理学的な観点から見ると、ユーザーがキーワードを検索した直後にページにリダイレクトされ、そのページにすぐに検索結果が表示されるのは素晴らしいユーザー エクスペリエンスです。

最終的な結果は使用するテキストに関係なく同じですが、ユーザー心理は非常に微妙なもので、それがユーザーエクスペリエンス最適化作業の最大の喜びでもあります。

4. 逆ピラミッド型コピーライティング モデルを使用してみます。

セルフメディア ブロガーを含む多くのコピーライターは、最も価値のある情報を文章の最後に置くという悪い習慣を持っています。

ユーザーのより深い読解を促すというアイデアは、論理的に理解しやすいものです。段階的なアプローチを採用し、ユーザーを段階的にテーマへと導きます。

しかし、このアプローチは現代社会に適していない、というか、インターネット情報拡散の法則に合致していないと言えるでしょう。インターネット時代において、情報の到達範囲は価値獲得の容易さと反比例します。つまり、情報の価値獲得プロセスが単純であればあるほど、その到達範囲は広くなります。逆に、情報の価値獲得プロセスが困難であればあるほど、その伝播力は弱まります。

ビジネスコピーライティングにも同じことが当てはまります。たとえ後半に面白い部分があったとしても、ユーザーは最初からまとまりのないコンテンツを読み通す興味も忍耐力もありません。コンテンツの冒頭で最も重要な部分を優先することで、ユーザーは一目見ただけで最も興味深く価値のある情報に気づき、読み進めてくれる可能性が高まります。

ちなみに、多くの人が効果的にトラフィックを集められないのも、ユーザーを引き付けるために使えるものが限られているからです。まずは低品質のコンテンツを公開し、その後、興味を持ったユーザーに有料で高品質のコンテンツを読んでもらうというアイデアは、全く実現不可能です。

真珠や翡翠を他人に見せると、素晴らしい才能を引き寄せることができますが、すり減った靴を他人に見せても、誰も引き寄せることはできません。

5. ウェブサイトの内部検索機能を活用する

この機能は技術的に簡単で、多くのウェブサイトではデフォルトで組み込まれています。2つ目のポイントと組み合わせて使用​​する必要があります。

1 ページに収容できるコンテンツの量には制限があり、貴重なコンテンツすべてを 1 ページに詰め込むことはできません。

解決策は基本的に 2 つあります。1 つは、上記の 2 番目のポイントで述べたようにコンテンツのレイアウトとリンクを最適化することであり、もう 1 つは Web サイトの内部検索機能を最大限に活用することです。

検索機能は役に立たず、ほとんど使われていないと思い込んでしまいがちです。しかし、検索ボックスをページの中央やCTA（Click to Action）の近くなど、より適切な場所に配置することで、ユーザーがすぐに利用できるようになり、直帰率を効果的に低減できます。

6. マルチメディアの弁証法的応用

確かに、現在、情報発信手段として最も普及しているのは短編動画であることは否定できません。これはウェブサイトにも当てはまります。しかし、ウェブサイトにおける動画メディアの活用については、弁証法的に捉える必要があります。

前述のウェブサイトの読み込み速度の問題は、十分に考慮する必要があります。ウェブサイトに動画を配置することで、速度に影響を与えない限り、ユーザーの滞在時間を効果的に延ばすことができます。

ショート動画の役割は、ユーザーがサイトにアクセスしてから最も離脱しやすい数秒間という、最も重要な瞬間に対処することです。ショート動画を通じてユーザーを維持することで、その後のコンバージョンの可能性が大幅に高まります。

7. デザインセンスと反人間的デザイン

ウェブサイトは究極的には消費者向け製品であり、つまりウェブサイト利用者の大多数は依然として一般大衆です。ウェブサイトは一般大衆向けであるため、ウェブサイトのデザインは一般大衆の美的基準に適合していなければなりません。

意図的に違うことをしようとするのは、時に良い考えとは言えません。洗濯洗剤のボトルは何年も同じ形のままです。もっと革新的なパッケージをデザインできないからでしょうか？いいえ、人々がこのデザインに慣れてしまい、洗濯洗剤はこうあるべきだと思い込んでいるからです。

同じことが Web サイトにも当てはまります。バナーはクリック可能で、ボタンはクリック後にユーザーをリダイレクトし、ショッピング カートにはショッピング カートのアイコンが必要です。

時代と世間の評価に耐えられないデザインスタイルの変更は、ユーザーにとっての難易度を飛躍的に高めます。私たちはビジネスを営んでいるのであって、パフォーマンスアートではありません。目立つウェブサイトは賞賛に値しません。ありきたりな見た目でありながら、多くの注文を生み出すウェブサイトこそが私たちのモデルなのです。

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ドラです。Google広告サービスで10年の経験があります。セブン-イレブン、マイクロソフト、テンセントなどの企業にマーケティングコンサルティングサービスを提供してきました。プロフィール写真をクリックしてフォローしてください。何かご要望があれば、お気軽にメッセージをお送りください。ありがとうございます。

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