時代とインターネットの発展に伴い、「マーケティング」はあらゆる企業や製品が消費者の認知を獲得するための成功の礎となっています。「インターネットマーケティング」は、この時代の必然的な産物です。携帯電話がコミュニケーションやリアルタイム情報へのアクセスに欠かせないツールとなったことで、「モバイルインターネットマーケティング」は真に革新的な現象となりました。

誰もが知っているように、新しいものの誕生は人間の行動と意識によって推進されます。市場をリードする存在となった人々は、人間の行動と意識を的確に捉え、的確にイノベーションを起こし、市場をリードしてきました。例えば、ジャック・マー率いるアリババ、JD.comの劉強東、SF Expressの王維などが挙げられます。

徹底的な人物分析を通して、彼らには共通点があることに気づくでしょう。それは、人間の「怠惰と貪欲」を悪用したことです。もっと丁寧に言えば、「低価格で迅速なサービス」を求めることです。怠惰は人類の光であり、貪欲は人類の進歩の原動力であり源泉であると言う人もいます。まさにその通りです。

ヘルスケアのインターネット マーケティングに戻ると、昨年後半から、ヘルスケアのインターネット マーケティングに携わる多くの人が同じ疑問を抱いています。それは、既存の固定されたマーケティングの考え方を打破し、より理想的な投資収益率を達成するにはどうすればいいのか、ということです。

その時、私は不安を感じ始めました。

ヘルスケア業界におけるマーケティングモデルは、検索エンジン入札、WeChat公式アカウント、QQ、無料のオフサイトプロモーションプラットフォームなど、長年にわたり確立されてきました。この固定モデルはあらゆる病院の枠組みとなっていますが、厳しい市場環境に直面し、この枠組みで言及されているチャネルやモデルの市場シェアは年々低下しています。

莆田傘下の医療機関を例に挙げると、検索エンジン入札は彼らの中核的なインターネットマーケティングシステムにとって最も直接的な収益源である一方で、最もコストがかかるものでもあります。しかし、このような機関は短期的な利益は得られるかもしれませんが、投資収益率に大きなプレッシャーをかけます。支出を増やすのは簡単ですが、減らすのは空を飛ぶように成長するよりも難しいのです。これはどの医療機関も経験していることでしょう。

ヘルスケア業界の関係者は、検索エンジン入札が依然としてインターネットマーケティングにおいてトップの座を占めており、1:3のROIを達成することが成功と見なされていることをご存知でしょう。他のプラットフォームと比較すると、検索エンジンは企業に大きなプレッシャーをかけますが、その効果はすぐに現れるため、医療機関は検索エンジンを真剣に検討せざるを得なくなります。

では、検索エンジン入札の他に、どのような新しい形式の医療インターネット マーケティングがあるのでしょうか?

01 モバイルデータハイジャック

これにより、インターネット ユーザーは関連する検索ページで製品や会社の情報を見ることができます。

利点：モバイルデータの広範囲な通信範囲

デメリット：価格がやや高く、スパム IP アドレスに遭遇する可能性があります。

02 百度独自の製品情報のプロモーション

Baidu Knows、Baidu Tieba、Baidu Experienceはいずれも、高い権威を持つBaiduのサブプロダクトです。地域キーワードに関しては、検索エンジンの入札順位以外では、モバイルデバイスで上位表示されるのはこれらのBaiduサブプロダクトのみです。

利点: 正確なトラフィック ターゲティング。

デメリット：医療関連のキーワードを直接使用すると、アカウントの停止や削除につながる可能性があります。

03 主要ポータルサイトのブログやマイクロブログ

Tianya、Sina、NetEase、Mop、Xici、Hupu など。

メリット：独自の操作権限を持つ無料のプラットフォームです。適切に管理すれば、検索エンジンでのキーワードランキングが比較的高くなります。

デメリット：医療品の直接的なプロモーション広告は、Weibo やブログでのアカウント停止につながりやすいです。

04 フォロワーを追加するためのWeChatグループコントロール

1台の端末デバイスで50～100台の携帯電話を制御し、ストリートスキャンソフトウェアを介してフォロワーを追加する

利点: 低コスト。フォロワーを獲得した後、アカウントは WeChat パブリックアカウントに統合され、フォロワーの増加後に商業価値を生み出します。

デメリット：フォロワーの受け入れ率があまり高くなく、アカウントが簡単に禁止される。

05 オフサイトキーワードサイトクラスターランキング

サードパーティの最適化プラットフォームを使用することで、検索結果の1ページ目と2ページ目で地域キーワードの包括的なプロモーションを実現できます。

メリット：地域キーワードは短期間で上位表示を達成できるため、検索結果を通じて企業のオンライン製品やサービスに一定の露出をもたらします。同時に、企業や製品を取り巻くネガティブな評判を抑制する効果もあります。

デメリット: 結果が出るのが遅い。

06 主要なセルフメディアプラットフォーム

今日のヘッドライン、テンセントのWeChat公式アカウント、百度百家、UCセルフメディア、捜狐セルフメディア。これらのセルフメディアプラットフォームを通じて、専門的な医療体制を構築します。

利点: 企業や製品が独自のソーシャル メディア スペースを持つことができるため、閉じたループが作成され、ネットユーザーによりプロフェッショナルなイメージを与えることができます。

デメリット：高品質でオリジナルなコンテンツを制作するのは比較的難しい。

上記は、医療業界におけるマーケティングの基本的なフレームワークです。実際、どのようなマーケティング手法であっても、適切に実施すれば、製品情報の量を増やすことで、製品のオンラインプレゼンスの質的な変化をもたらし、ネットユーザーの真の購買意欲を喚起することができます。

典型的な医療インターネットマーケティングの構造図:

新しい医療インターネットマーケティング構造図:

これらのプロモーション構造を理解した上で最も重要なのは、製品自体を深く分析し、消費者のニーズや意図と組み合わせることです。価格、サービス、効果といった消費者のペインポイントを起点に、消費者の製品に対する抵抗感を軽減し、真に収益性の高い取引を実現するよう、合理的なパッケージングを行う必要があります。

では、製品に対する消費者の抵抗感をどのように減らせばいいのでしょうか？病院のチーム体制から病院の環境や設備に至るまで、これらはすべて顧客を病院に惹きつける重要な要素です。そして、病院に足を運んだ後は、そのサービスが評判を決定づける重要な要素となります。

オンラインマーケティングであれオフラインプロモーションであれ、消費者の抵抗ポイントを徹底的に分析することが不可欠です。これらの抵抗ポイントを軽減することによってのみ、満足した顧客を引きつけ、購入を促し、最終的には紹介につなげることができます。

マーケティングを成功させる鍵は、社内マーケティング、製品のパッケージング、そして消費者の抵抗を減らすことにあります。

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