この記事は、Baiduマーケティングサービスコンタクトセンター（ID：baiduyingxiaocc）WeChat公式アカウントから引用されています。

マーケティングとプロモーションにおいて、ランディングページは広告主にとってリード獲得のための重要なツールです。質の高いランディングページは、ユーザーの滞在時間を延長し、連絡先情報の登録や成約を促し、顧客獲得の効率を大幅に向上させます。

では、コンバージョン率の高いランディングページを作成するにはどうすればよいでしょうか?

デザインそのものは人間中心です。今号では、心理学を深く掘り下げてユーザーの行動と意思決定の動機を理解し、ランディングページを作成・最適化して成果を向上させる9つの手法をまとめます。

インターネット時代では、ユーザーはランディングページを逐語的に読むことはほとんどなく、ページを 1 行ずつスキャンすることを好みます。

ここで、ビジュアルフローの概念を紹介します。ユーザーは通常、ホームページの上部中央を最初に見ますが、ページ最上部を見ることはまずありません。なぜなら、ほとんどのユーザーは、上部は空白、ロゴ、ナビゲーションといった重要でない情報のための場所だと考えているからです。

ユーザーは中央をちらっと見た後、テキストの規則に従って上から下、左から右に移動し、視覚的な流れを作成します。

画像、特に顔や動く要素のある写真が表示されると、このタイプのコンテンツがユーザーの注意を引き、元の読み取り順序が乱れてしまいます。

したがって、デザイン上の洞察を 2 つにまとめることができます。まず、最も重要な情報を画面の 1/3 または中央より少し上に配置します。

第二に、ユーザーがコンテンツを読むために前後にジャンプする必要がないように、デザインは通常の読み取り順序に従います。

視覚情報に加えて、脳には専用の顔認識領域があり、他の要素よりも速く顔を認識できます。

そのため、ランディング ページのデザインでは、広告主はヘッダー画像に人物やキャラクターを配置して、ユーザーの注目をすぐに引き付け、閲覧を続けるよう促すことができます。

広告の人物を選ぶ際のヒントを2つご紹介します。まず、人間の目と姿勢を参考にして、方向性のある効果を生み出しましょう。

視線追跡研究によれば、ウェブページに私たちではなく商品を見ている画像があれば、私たちも無意識のうちにその商品を見るそうです。

第二に、人物の表情をうまく活用することが重要です。例えば、笑顔の人物を使うことで、満足感、認知度、商品の良さ、サービスの楽しさといった感情を伝えることができます。これは強い伝染力を持ち、ユーザーに信頼感を与えます。

人間の網膜は二次元画像を生成するため、脳は二次元画像をより速く認識できます。三次元画像はより多くの情報を含みますが、脳は情報を分解して処理する必要があり、理解プロセスが遅くなります。これは、インターネットUIにおけるフラットデザインのトレンドを支える理論的な根拠の一つです。

ユーザーがランディング ページで情報をすばやく読む必要がある場合は、画像に 2 次元のシンプルな要素を使用し、3 次元要素の使用を最小限に抑えることをお勧めします。

下の画像のように、意味を要約しやすい小さなメリットを詳しく説明する場合は、具体的なオブジェクトの画像よりもシンプルなアイコンを使用する方が適切です。

ランディング ページのデザインでは、スムーズな読書体験を作り出すことが非常に重要です。

ランディングページでは、過度に派手なフォントスタイルの使用は避けることをお勧めします。段落内のテキストの判別が難しい場合、ユーザーはテキスト自体も理解しにくいと誤解する可能性があります。

同時に、文字が小さすぎたり、明るすぎたりするのを避けましょう。フォントサイズ、フォントの形、フォントの色はすべて脳の認識速度に影響を与えるため、中高年層をターゲットとする広告主は、この点に特に注意する必要があります。

研究によると、人は報酬を受け取ることを想像するとドーパミンの分泌が急激に増加することが分かっています。これは「予期効果」として知られています。ドーパミンは意思決定行動を促進する上で重要な役割を果たします。

そのため、ユーザーにコンバージョン行動を起こさせたい場合は、実際のシナリオや、実際に商品やサービスを使用している人の写真を使用して、使用した場合の効果を想像してもらうことができます。

下の例と比較すると、左側は商品をシンプルにレイアウトしているため、視覚的に単調で、ユーザーがセールスポイントをすぐに把握しにくいです。一方、右側のQQを使用している女性を描いたビジュアルシーンは、QQの肌に優しく、柔らかな質感を効果的に表現しています。

買い物をするとき、人々は企業がより包括的な選択肢を提供してくれることを期待しますが、決定を下すときに選択肢が多すぎると意思決定麻痺を引き起こし、コンバージョンの決定を下すプロセスを遅らせる可能性があります。

したがって、広告主は、すべての商品やサービスをユーザーの前に表示するのではなく、ランディング ページでターゲット ユーザーに対して少数の人気商品やサービスを推奨することをお勧めします。

製品に類似したセールスポイントが多すぎるのを防ぐには、各製品が差別化されているほど、ユーザーが選択しやすくなります。

不確かな選択に直面したとき、人々は他者に頼って意思決定を行い、大衆の選択に従います。社会的証明は、説得における最も効果的な原則の一つです。

したがって、ユーザーはランディング ページを閲覧するときに、他のユーザーがその製品またはサービスを購入したという兆候を見て、その製品/サービスが信頼できるものであることを実感します。

広告主は、ランディング ページに評判とユーザー レビューのモジュールを挿入して、売上高、リピート購入率、サービス範囲を紹介することができ、これらはすべてユーザーの信頼を高めることができます。

現実のシナリオでは、企業のサービスや製品がユーザーにとってまったく馴染みのないものである場合は、どうすれば製品やサービスに対するユーザーの信頼を迅速に獲得し、コンバージョン率に直接影響を与えることができるでしょうか。

広告主が自ら宣伝するよりも、第三者の権威ある組織からの確認の方がはるかに効果的であり、ユーザー間により強い信頼感を築くことができます。

そのため、広告主は証明書を記載し、約束をすることで契約を獲得することができます。ビジュアルデザインは、権威と信頼性を強調する、整然としたフォーマルで真摯なものでなければなりません。

小さな証明書ではセールスポイントを十分に伝えられない場合があります。具体的な詳細を拡大表示することで、ユーザーにアピールしたいポイントをより明確に伝えることができます。

さらに、人々は権力のある人物の影響を受けやすく、有名人、医師、弁護士、業界の専門家のイメージも権威感を伝えることがあります。

人々は物体の外観に基づいて機能を期待します。例えば、手を見ると、無意識のうちにその使い方を知ります。これが人間とコンピュータのインタラクションの基本的な概念です。

ランディング ページのシナリオに戻ると、広告主は皆、ユーザーがボタンをクリックしてコンバージョンできることを期待しているので、どこをクリックするかについてユーザーが考える時間を費やさないようにしてください。

まず、コンバージョンボタンは目を引き、クリックしやすいものでなければなりません。下の例では、左の画像ではワンクリックサブスクリプションのボタンと入力ボックスが両方とも白く表示されていますが、右の画像ではボタンが白く強調表示されており、クリックしやすく、上部に情報を配置するという目的がより明確になっています。

逆に、ボタンではない場所をボタンのようにデザインし、ユーザーが何の反応もなくクリックしてしまうと、ユーザーエクスペリエンスも低下してしまいます。

したがって、広告のコンバージョン率を向上させるには、曖昧さを避けてユーザーの意図を損なわないように、コンバージョン ボタンのデザインを明確かつわかりやすくする必要があります。

要約すると、ユーザーコンバージョンの重要なステップとして、ランディングページはコンテンツの面でユーザーのニーズを満たす必要があるだけでなく、優れた読書体験を生み出すことも非常に重要です。

広告主は、ユーザーの視点や行動習慣を考慮して快適なブラウジング体験を生み出し、コンテンツの説得力を高め、ページのコンバージョン率を最大化する必要があります。