著者は、コンバージョン率の高いマーケティング Web サイトには、理解、信頼、アクションという 3 つの機能があると信じており、Web サイトの説得力を高める 16 の要素を挙げています。

ランディングページの成功は、ユーザーが伝えたいメッセージを理解できるかどうかにかかっています。優秀な営業担当者が商品を効果的に勧めるには、まず顧客が諦めてしまう前に、以下の情報を素早く伝えることが重要です。

1. 私は誰ですか?

2. どのような製品やサービスを販売していますか?

3. 私の製品やサービスはどのような問題の解決に役立ちますか?

4. 他の人ではなく私を選ぶ理由は何ですか?

5. なぜ今、私たちはあなたと協力すべきなのでしょうか?

同様に、Web サイトにもユーザーに伝えるこれらのメッセージを含める必要があります。

次の質問で Web サイトをテストできます。 数人のユーザーに Web サイトを開いてもらい、次の質問に答えられるかどうかを確認します。

1. このウェブページはどのウェブサイトに属していますか？また、そのウェブサイトの名前は何ですか？

2. このウェブサイトではどのような製品やサービスを提供していますか?

3. このウェブサイトで商品やサービスを購入する理由は何ですか?

ユーザーがウェブサイトを見て上記の質問にすぐに答えられない場合、ウェブサイトの改善が必要であることを示しています。ユーザーが画像やテキストの意味を理解できない場合は、画像やテキストが曖昧であり、再調整が必要であることを意味します。

ユーザーは多くの場合、特定の質問や目的を持ってウェブサイトを訪れます。最初の画面ですぐにユーザーの興味を引かなければ、閲覧を続ける忍耐力は失われます。マーケティングウェブサイトでは、最初の画面で商品やサービスのメリットを示すことが重要です。

ウェブサイトのわかりやすさを損なう要因:

1. ウェブサイトの必須要素（ウェブサイトのスローガンなど）が欠けている。

2. ウェブサイトの目的とは関係のない画像やテキストがいくつかある（ユーザーにとって情報の妨げになる）。

3. デザインとページレイアウトが悪い（視覚的な流れがなく、明確な焦点がない）

理解を高める要因:

ロゴはユーザーに「どのウェブサイトを訪問しているか」を伝えます。

一般的には、人間の視覚的な流れに沿って左上隅に配置されます。ロゴを中央に配置する場合は、通常、両側に空白が残ります。

スローガン – 企業目標またはウェブサイトの位置付け。

どのようなサービスを提供できるか、またユーザーが現在直面している問題を解決できるかどうかをすぐにユーザーに知らせます。

目立つ場所にプロモーションスローガンを配置して、ウェブサイトの位置付けや会社の目標をユーザーに知らせると、訪問者は私たちが運営している業界や提供しているサービスをすぐに理解できるようになります。

タイトル - どのようなサービスや製品を提供していますか?

• ユーザーが期待するキーワードをタイトルに含めると、ユーザーの注目を集めやすくなります。

• タイトルは、コンテンツを読み続けることで得られるメリットをユーザーに伝えます。場合によっては、タイトルはセールス ポイントを要約した 1 文だけのこともあります。

• 小見出しを使用すると、メッセージがより明確になります。

• 会社のスローガンを見出しとして使用しないでください。

• 経営者のモットーをタイトルとして使用しないでください。

メリット – 当社を選ぶ理由

競合他社の製品やサービスと差別化できる独自のメリットをすべてリストアップし、ユーザーの意思決定への影響度に応じてランク付けします。その中から3つ程度を選び、目立つように表示します。ユーザーを引き付けるメリットが多数ある場合は、マーケティングウェブサイトの他の要素に組み込むことができます。

ユーザーは、あなたを信頼した場合にのみ次のステップに進みます。ウェブサイトの信頼を築くには、以下の方法があります。

1. 成功物語 – 事実は言葉よりも雄弁に語る

成功事例は、どんなに理屈を尽くしても説得力を持つことが多いです。様々な成功事例を定期的に収集することが重要です。

2. 顧客の声 – 顧客に語ってもらいましょう

顧客レビューは、特にeコマースプラットフォームにおいて、ユーザーの意思決定に大きな影響を与えます。ウェブサイトが謳う強みを裏付けるものであり、信頼性を高めます。顧客レビューは、その影響力をさらに高めるために、テキストと画像の両方を含めるのが理想的です。

3. コンテンツのプレゼンテーション – 百聞は一見に如かず

従来のオフラインショッピングと比較したオンラインショッピングの最大の欠点は、ユーザーが商品に直接触れることができず、使い方を直感的に体験することが難しいことです。私たちは、販売したい商品やサービスを、テキスト、画像、さらには動画を通してユーザーに提示することができます。

4. 製造プロセス – 製品がどのように製造されるかを示します。

製品の製造工程をユーザーに公開し、製品の原産地や詳細を知ってもらうことで、特に食品・飲料業界においてさらなる信頼を獲得することができます。

5. サービスプロセス – これが私たちがお客様にサービスを提供する方法です。

サービス プロセスを公開すると、ユーザーはサービス提供の詳細を理解しやすくなり、特に生活サービス業界において、サービスによって達成される期待される結果に対する信頼が高まります。

6. 社会的証拠 – 権威と信頼を伝えることができるもの。

企業ニュースは信頼性を高める可能性がありますが、「説得の論理」に注意を払う必要があります。ユーザーが興味を持つ前に早まった自慢話は、逆効果にしかなりません。重要なのは、何を言うかよりも、いつ言うかです。

7. 賞と栄誉 – 権威ある機関からの表彰

人々は、表彰を通して個人や企業の過去の業績を知ることができ、そこから現在の質や強みを推測することができます。これらの表彰はウェブサイトなどに掲載されます。表彰を得るには、努力と積極的な取り組みが必要です。発明の特許申請や業界のコンテストへの積極的な参加を忘れずに行いましょう。

意図を明確に示さなければ、ユーザーは取引を提案する側として不利な立場に立たされることを恐れ、積極的に協力を要請することは稀です。そのため、行動喚起は不可欠です。

強力な行動喚起は、次の 3 つの要件を満たす必要があります。

1. 目立つ、目を引く：ユーザーの注目をすぐに引き付けることができます。

色を使った強調: さまざまな色を使用することで;

スペースを使用して強調する: CTA の周囲に十分なスペースを残して、そのエリアでユーザーを引き付ける唯一の要素になるようにします。

サイズを使用して強調します。注目を集めるために、CTA がより多くの視覚的スペースを占めるようにします。

配置を使用して強調します。説得力のあるロジックと視覚的な流れの中で適切な場所に配置します。

2. 明確かつ簡潔: ユーザーが通話にどのように応答すればよいかをすぐに理解できるようにします。

ウェブサイトがユーザーのリクエストに迅速に対応できるようにする（マルチラインサーバーの購入、CDNコンテンツ配信技術の使用、サーバー側でのGZIP圧縮技術の採用、ウェブサイトのコードとページ要素の効果的な最適化など）

プロセスを合理化し、入力するフィールドの数を最小限に抑え、フォームへの入力をシンプルかつ楽しいものにします。

プロセスと進捗を促します。

実行支援を提供します。

3. 理由は説得力があります。ユーザーが通話に応答することのメリットを理解できるようになります。

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心配する必要はありません。私たちがあなたの行動に責任を持ちます。（リスクコミットメント）

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結論は