検索広告は、アクティブな検索要素があるだけでなく、キーワード マッチングや除外キーワードを通じてトラフィックを制御できるため、フィード広告に比べてリード品質が高くなります。

幅広いトラフィックを獲得したい場合は、より広い一致範囲と緩い除外キーワードを使用できます。正確なトラフィックを獲得したい場合は、より狭い一致範囲とより厳密な除外キーワードを使用する必要があります。この記事では、アカウントの除外キーワードについて主に説明します。

除外キーワードは、トラフィック量と質をコントロールする主要な機能として、検索広告のパフォーマンスを左右する重要な要素として常に機能してきました。除外キーワードの設定が厳しすぎても甘すぎても、逆効果です。理想的な結果は、トラフィック量と質のバランスです。では、一つずつ見ていきましょう。

除外キーワードは、除外キーワードと完全除外キーワードに分けられます。除外キーワードは「広範囲除外キーワード」とも呼ばれ、完全除外キーワードは「精密除外キーワード」とも呼ばれます。除外キーワードの使い方を例を使って説明しましょう。

キーワードは「エアコン 修理」で、フレーズ一致が設定されています。検索語1は「冷蔵庫 修理」、検索語2は「エアコン 取り付け 価格」です。

この時点では、冷蔵庫はあなたのビジネスとは無関係なので、「冷蔵庫」を除外する除外キーワードを設定できます。これにより、「冷蔵庫」を含む単語が検索結果に含まれなくなります。

「エアコン 設置 価格」はビジネスとは無関係ですが、「エアコン」というキーワードが含まれています。この場合、「設置」を広く除外して「設置」を含むキーワードが検索結果に表示されないようにするか、「エアコン 設置 価格」を具体的に除外してこのキーワードが二度と一致しないようにするかの2つの選択肢があります。

検索語句に単一の文字または単語が含まれている場合、その文字または単語を含む検索語句は検索結果に表示されなくなります。検索語句に単一の文字または単語が含まれている場合、その文字または単語は検索結果に表示されなくなりますが、その文字または単語を含む検索語句は引き続き検索結果に表示されます。

除外キーワードは、ある種のブロック動作と捉えることができます。つまり、不要なトラフィックを拒否（ブロック）できるということです。範囲が広い除外キーワードはブロック範囲が広く、通常は大量のトラフィックをブロックします。一方、範囲が狭い除外キーワードは、特定の文字または単語のみをターゲットとし、より狭い範囲のトラフィックをブロックします。そのため、一般的に範囲が広い除外キーワードの使用頻度を低くし、ビジネスに関連性のない除外キーワードのみを使用するのが適切です。より範囲が狭い除外キーワードを使用することで、関連性の低いキーワードや曖昧なキーワードを先に除外することができます。

マッチングモードに対応するトラフィック範囲に基づき、マッチング範囲が広いほど除外キーワードの数が多くなり、マッチング範囲が狭いほど除外キーワードの数は少なくなります。また、除外キーワードの使用に関するヒントをいくつかご紹介します。

1. 除外キーワードは、まずプランレベルで設定し、次にユニットレベルで設定します。プランレベルの方が適用範囲が広く、すべてのユニットに効果を発揮します。

2. 除外キーワードの使用頻度：除外キーワードは必要ですが、頻繁すぎるのも良くありません。一般的に、除外キーワードは週に2～3回使用するのが最適です。これは、長期間運用しているアカウントに当てはまります。

新規ユーザーの場合は、週に3～5回断るのがベストです。なぜあまり頻繁に断るのは良くないのでしょうか？なぜなら、あまりにも頻繁に断ってしまうと、すぐに断ってしまうか、ミスを犯してしまう可能性があり、露出度が下がり、可視性に影響が出る可能性があるからです。

3. 広義否定は主に単語を否定し、単一文字の否定は少ない。これは、単一文字が非常に広い範囲の単語をカバーしているためである。広義否定は一般的に長い単語を避け、長い単語は通常、精緻否定に組み込むことができる。

4. 新しいプランを追加する際は、除外キーワードを事前に設定しておくことができます。新しいプランの除外キーワードを空欄のままにしないでください。空欄のままにしておくと、誤ってマッチングされやすくなり、無駄な広告掲載につながります。

5. 否定語を単に否定するだけでは不十分です。2週間または1ヶ月ごとに確認することをお勧めします。誤った否定語は速やかに特定し、キャンペーンと広告グループの両方をチェックする必要があります。最適化センターが利用可能になったことで、誤った否定語の確認が非常に便利になりました。詳細は以下をご覧ください。

6. 除外キーワードのポイントについては、データをダウンロードした後、まず平均価格の降順で並べ替え、平均価格の高い除外キーワードに対してはより厳しく、平均価格の低い除外キーワードに対してはやや緩くすることができます。

7. 検索語レポートをダウンロードし、除外語を整理してから、アシスタントの除外語ライブラリに追加することをお勧めします。これにより、アーカイブが容易になり、除外語を一括で追加することも容易になるため、効率が向上します。

8. 問題がキーワードの問題なのか、それともマッチングの問題なのかをどのように判断すればよいでしょうか？検索語句レポートをダウンロードしてください。キーワードの20%がやや乱れている場合、これは正常です。20%～30%のキーワードが乱れている場合は、パフォーマンスが低いと判断されます。30%を超えるキーワードのマッチングが悪い場合は、アカウントのマッチングパターンを最適化する必要があると結論付けることができます。

この時点では、除外キーワードではなく、一致パターンの最適化に焦点を当てます。この比率はどのように算出するのでしょうか？1週間分の検索語句をダウンロードし、除外キーワードとして設定する必要があるキーワードのリストを作成し、それらの除外キーワードをキーワードの総数で割ることで比率を算出します。ここでの20%、20%～30%、30%という数字はあくまで参考値であり、具体的な状況に応じて適切な分析を行う必要があります。

（出典：百度マーケティング）

昨年末、百度は最適化センターをアップグレードし、ターゲティングにキーワード不要の関連コンテンツを3つ追加しました。これは非常に便利です。早速見てみましょう。

ターゲティングに関しては、キーワードの追加、新しい URL ターゲティングの追加、重複する除外語句の削除、あまり一般的でない除外語句の削除、競合する除外語句の削除、あまり一般的でないキーワードの削除という 6 つの推奨事項があります。

中でも、重複した否定語の削除、珍しい否定語の削除、矛盾する否定語の削除といった機能は非常に便利です。

重複する否定語を削除すると、重複する否定語を整理し、否定語ライブラリ内の否定語の数を増やすことができます。これは、1 つ星や 2 つ星のアカウントなどの低レベルのアカウントに非常に役立ちます。

あまり一般的でない否定語を削除すると、否定語ライブラリを拡張し、一般的な否定語を追加して否定語リストを改良することができます。

3つの方法の中で最も実用的なのは、競合する除外キーワードの削除です。新しいビジネスを立ち上げ、慣れていないと、間違った除外キーワードを追加してしまい、誤検知につながる可能性があります。さらに、誤って追加されたキーワードを毎月確認するのは、目視と経験だけに頼る面倒な作業です。しかし、今ではもうそんな必要はありません。競合する除外キーワードを削除するシステムの機能により、アカウントのキーワードと競合するキーワードを素早く見つけることができます。

例えば、アカウントに「SEOトレーニング」というキーワードがあり、SEM（検索エンジンマーケティング）ビジネスを展開している場合、「SEO」を削除してしまうというミスをしてしまう可能性があります。注意しないと、このミスを見逃してしまう可能性があります。同じ例で「SEO」を削除すると、システムが「SEO」がアカウントのキーワードと競合していることを警告し、このエラーを回避できます。

つまり、以前は否定語の誤りを目視でしか確認できませんでしたが、今ではシステムがそれを自動で行ってくれます。私たちは、誤って否定語として認識された単語を削除するだけで済みます。

CPC では柔軟な否定表現が可能ですが、oCPC ではそれができません。そうでない場合、システムはそれを否定演算として解釈します。

oCPCでは、3～5日ごとにキーワードをマイナス評価することをお勧めします。これは、システムがキーワードに一致する検索語句を自動的に探索するため、頻繁な介入はoCPCの大きな落とし穴となるためです。

一見、良いキーワードとは思えないかもしれませんが、コンバージョンにつながる可能性のあるキーワードもあります。また、良いキーワードとみなされても、コンバージョンに至らないキーワードもあります。これはoCPCではごく普通のことです。そのため、除外キーワードを頻繁に使用することは避けるべきです。

さらに、oCPCがTier 2に移行して3日間経過すると、マッチングモードは無効になり、トラフィック量と品質は主に自動スケーリングによって制御されます。理論上は、保守的なマッチングが最適で、次にバランスの取れたマッチングが続き、アグレッシブスケーリングのマッチングが最も広いカバレッジを提供します。したがって、アグレッシブスケーリングを使用する場合は、検索語句レポートを注意深く確認することが重要です。

上記は、検索広告アカウントにおける除外キーワードに関する内容です。Baidu、360、Sogou、Shenma、Toutiao に適用されます。

除外キーワード戦略には、一般的に2つのアプローチがあります。1つは、除外キーワードを少なくして高価格の完全一致広告を運用する戦略、もう1つは、除外キーワードを多くして低価格の部分一致広告を運用する戦略です。前者は現在の主流モデルには適していません。後者は、一致キーワードと除外キーワードを効果的に連携させるだけでなく、oCPCにおける一致問題にも注意を払う必要があります。

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