著者: 鄭春宇

この問題はいくつかの観点から分析し、対処することができます。

まず、会社のウェブサイトへのトラフィックの品質はどうでしょうか?

多くの人は、ウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームにトラフィックがあれば、自動的にコンバージョンが生まれると誤解しています。しかし、トラフィックがコンバージョンに直結するというこの考えは、多くの場合誤りです。

確かに大量のトラフィックはコンバージョンを促進しますが、それは基本的には確率の問題です。

コンバージョン数の増加は、必ずしもコンバージョン率の増加を意味するわけではありません。トラフィックコストが上昇している今日の世界では、ほとんどの企業にとってコンバージョン率は極めて重要です。

トラフィックがすでに少なく、コンバージョン率を改善できない場合は、リスクはかなり大きくなります。

コンバージョン率には多くの要因が影響するため、ここでは具体的な問題を見ていきましょう。ウェブサイトにはトラフィックがあるものの、コンバージョン率が低い場合、最も可能性の高い問題は、ウェブサイトに流入するトラフィックがビジネスにとって十分な価値を持たないことです。

ウェブサイトへのトラフィックは、主に検索エンジンでのキーワード検索から発生します。そのため、まずは現在のトラフィックを促進しているキーワードを特定することが推奨されます。

例えば、あなたの会社はハードウェア機器を製造しており、ターゲットユーザーはB2B企業です。しかし、ウェブサイトへのトラフィックの大部分は、「xx機器の使い方」といった情報検索をするC2Cユーザーからのものです。

これらのキーワードは検索ボリュームが非常に高く、ウェブサイトにトラフィックをもたらす可能性がありますが、このトラフィックによるコンバージョン価値はほとんどありません。

次に、ウェブサイトのキーワードを意図的に選択します。

私は常に一つの点を強調してきました。それは、キーワードはオンラインマーケティングの要であるということです。キーワードはマーケティングの方向性を示すものであり、その方向性が間違っていれば、やればやるほど、ミスが増えてしまうのです。

企業にとっては、まず自社製品の現在の市場状況を分析することが推奨されます。

競合相手は誰ですか？商品のキーワードは何にすべきですか？あなたの商品の最大の強みは何ですか？

ここで注意を要する小さな問題がいくつかあります。

まず、多くの製品には明確な競合相手が存在しません。例えば、ハードウェア機器を製造している場合、その製品を製造している企業が多すぎるため、どのメーカーが明確な競合相手であるかを特定するのは困難です。

このような状況では、対象チャネルのランキングに基づいて競合分析を行うことをお勧めします。例えば、百度で「ハードウェア機器メーカー」を検索した際に、自社の情報を1ページ目に表示させたい場合などです。

どのメーカーが競合相手であるかを知る必要はありません。検索結果の最初のページに現在どのページがランクされているかを確認するだけで十分です。

ランキング付けにおける最も単純なロジックは、自分より上位の結果を一番下に押し下げれば、自分が勝つというものです。

次に、キーワードの選択は具体的かつ焦点を絞ったものでなければなりません。漠然としたキーワードに貪欲にならず、より一般的なキーワードを選べばより大きな成果が得られると想定してはいけません。

例えば、ハードウェア機器用の小さな部品を製造している場合、それをハードウェア機器と呼びますか？もちろんそう呼びます。

ただし、「ハードウェア機器」という用語のランキングを向上させるには多くの時間と労力がかかり、成功する保証はありません。

時間を無駄にする代わりに、アクセサリー名というニッチなカテゴリー内でキーワードの最適化に集中してみてはいかがでしょうか？最適なトラフィックを素早く獲得し、その後、より幅広いキーワードを試してみましょう。

最後に、Web サイトの内部プロセスを最適化します。

最初の 2 つの手順が解決されると、受信トラフィックの精度は大きな問題ではなくなります。

次のステップは、Web サイト内のコンバージョン エクスペリエンスを最適化することです。

多くの企業のウェブサイトのデザインは依然として古い時代のままで、ユーザーがウェブサイトにアクセスした後のコンバージョンプロセスはあまり快適ではありません。

ユーザーに連絡先情報の検索を要求するウェブサイトは、マーケティングの観点から見て劣っているとみなされます。優れたウェブサイト、特に企業のウェブサイトは、ユーザーがどのページからアクセスしたとしても、簡単に連絡先情報にアクセスできるようにする必要があります。

特に内部ページでは、連絡先電話番号をできるだけ目立つ位置に配置するべきです。企業のウェブサイトには、洗練されたブルジョア風の美学は必ずしも必要ではありません。必要なのは、シンプルさ、直接性、そして明瞭さです。

上記はこの問題に関する簡単な考えであり、必要に応じて参照してください。