この記事では、Aiqi 先生の妹の提供による、検索エンジン マーケティングにおける無効なクリックを防ぐためのヒントを紹介します。

SEMプロモーション中に、次のような無効なクリックが発生することがよくあります。

では、なぜ無効なクリックが発生するのでしょうか？トラフィックが無効かどうかをどのように判断するのでしょうか？どうすれば無効なクリックを防ぐことができるのでしょうか？

次に、私の後輩が、経験の共有に基づいて、これらの忌まわしい無効なクリックをどのように見分けるか、どこから来るのか、どのように判断するのか、そしてどのような防止策があるのか​​をまとめました。

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クリックカテゴリの区別が無効です

1. 手動クリック

検索システムは、各クリックを数十の角度から監視します。これらの手動クリックについては、システムが自動的に無効なクリックを識別し、フィルタリングします。フィルタリング方法には以下が含まれます。

● 自動フィルタリング：

フィルタリングシステムは、IPアドレス、Cookie、キーワードなどのパラメータに基づいて、クリックを多角的に分析します。異常なクリックが検出されると、無効なクリックとしてマークされ、課金されることなく自動的にフィルタリングされます。

●自動調整：

フィルタリング システムの分析ツールは、クリック特性を自動的に分析し、オンライン フィルタリング システムのフィルタリング パラメータを調整して、無効なクリックを効率的に阻止します。

●人間とコンピュータのインタラクション:

フィルタリングシステムはクリックを自動的に分析し、フラグを付けて、疑わしい可能性のあるクリックを専門のアナリストに報告します。アナリストは分析と処理を経て異常を確認した場合、その結論をフィルタリングシステムに伝えます。フィルタリングシステムはフィルタリングパラメータを自動的に調整し、無効なクリックを除外します。

●手動分析:

（出典：百度の無効クリックフィルタリング方法）

2. プロモーションリンクをクリックする

フォーラムにプロモーションリンクを投稿したり、記事に追加したりすると、フォーラムメンバーや記事の読者がクリックしてしまう可能性があります。この手法を使う人は、通常、オンラインマーケティングに関するある程度の知識を持っています。しかし、 URLが毎回動的に変化するダイナミックリンクを使用することで、これらのプロモーションリンクへの悪意のあるクリックを防ぐことができるようです。

これはSEOの範疇に含まれ、オーガニックSEOランキングに影響します。詳細については、SEOの専門家にご相談ください。

3. ソフトウェアクリック

悪意のあるクリック ソフトウェアは、ADSL 接続で IP アドレスを継続的に変更してキーワードをクリックすることによって機能します。

個人的には、BaiduがIPパラメータだけで計測するとは考えていません。コンピュータがIPアドレスをどのように変更しても、物理的な情報は変更できません。現在の入札サイトのバックエンドシステムは、異なるIPアドレスとハードウェアネットワークカードのMACアドレスを検出します。各ネットワークカードはMACアドレスに対応しており、システムの再インストールなど何らかの方法で変更しない限り、MACアドレスは変更されません。

簡単にご説明します。Baiduの情報フィードは、CUID（ユーザー識別子）を使用して悪意のあるクリックをブロックします。これは、一度Baiduの製品を使用したことがあるユーザーであれば、再度サイトにアクセスした際にユーザーが誰であるかがBaiduにわかるという原理に基づいています。これにより、悪意のあるクリックによるIPアドレスの変更を防止できます。CUIDファイルは、ユーザーがCUIDファイルをクリーンアップする方法を知らない限り変更されないためです。

他社が検索ページをクロールすることで生成されるこうした自動クリックは、一般的に意図的なものではなく、不正行為の意図もありません。百度は、こうしたクリックをフィルタリングできるようになったことを公式に発表しました。

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無効なクリックの考えられる原因

1. 競合他社

簡単に言えば、費用をかけて広告をオフラインにすることで、競争力を低下させ、ランキングとコンバージョン率を向上させることです。これが無効クリックの最も一般的な原因です。

2. アフィリエイトウェブサイト

広告収入を得るためにウェブサイトの所有者によって生成されたクリック。

3. 代理店または営業担当者

代理店へのリベートは通常、売上高の一定割合、または社内営業スタッフの支出額に基づくコミッションに基づいて算出されます。そのため、Baiduの広告費用が高ければ高いほど、サービスプロバイダーと営業スタッフのパフォーマンスは向上します。もちろん、これは一部の悪質な代理店による短絡的な慣行に過ぎません。

4. 営業担当者

現在、多くの製品販売員は、企業経営者の連絡先情報を入手するために、情報を検索し、広告をクリックし、問い合わせを行っています。

5. 時事ニュース

例えば、「メラミン」事件は関連化学製品のクリック数急増を引き起こし、「RYB幼稚園」事件は幼児教育・訓練の検索数急増を招き、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる失業の増加は法律事務所への労働仲裁相談件数を大幅に増加させました。短期間で多くのネットユーザーが関連キーワードを検索し、クリックが発生することは避けられません。しかし、Baiduはこのような状況に対して補償を提供しています。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

6. アカウントの問題

多くのユーザーから、バックエンドシステムで関連性のないトラフィックが大量に発生し、悪意のあるクリックに遭遇したのではないかと懸念する報告が寄せられています。しかし、悪意のあるクリックの定義はそれほど単純ではありません。関連性のないトラフィックが発生する理由はいくつかあります。

①マッチング方法の選択：部分一致（スマート）、フレーズ一致、完全一致。それぞれのマッチング方法はトラフィックを拡大する効果が異なります。部分一致はトラフィックを拡大する積極的な方法です。類似した単語があれば表示されます。簡単な例：Dragon Boat Festivalのギフト（部分一致）→ Dragon Boat Festivalの写真。これは関連性のないトラフィックです。

② Baidu のインテリジェントキーワード追加機能など、キーワード最適化のための新しいツールを開発しましたか?

③ oCPCをご利用ですか？ oCPC は、アカウント設定とモデルが学習したユーザープロファイルに基づいてユーザーベースをインテリジェントに拡大する、スマートに管理されたマッチングおよび入札モデルツールです。

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無効クリック検出方法

毎日膨大なクリック数が発生し、予算も限られているため、損失を最小限に抑え、損失を食い止めるためには、無効なクリックを迅速に削除する必要があります。そのため、異常なクリックとは何かを把握する必要があります。無効なクリックを特定する方法をいくつかご紹介します。

1. 検索ボリューム:

一般的に、業界キーワードの検索ボリュームは、繁忙期と閑散期、そして競合状況によって変動します。急激なトレンドイベントがないにもかかわらず、あるいは閑散期にキーワードの検索ボリュームが急増した場合、ソフトウェアによる操作が関与している可能性が高いです。この場合、競合他社をターゲットにしている可能性があるため、自社アカウントのデータを監視する必要があります。

2. クリック数

過去のデータを分析することで、コンバージョンに至っていないにもかかわらず、キーワードのクリック数が増加していないか検証します。80/20ルールを適用し、ACP（平均クリック単価）の高いキーワードに焦点を当てることもできます。

3. クリックスルー率

クリック率（CTR）も指標として利用できます。一般的に、クリエイティブコンテンツやランキングの影響を受けますが、 CTRは3%から8%の間で変動し、10%を超えることはほとんどありません。検索ボリュームが多く、CTRが非常に高いキーワードの場合は、対応するコンバージョン率に注目する必要があります。

4. コンバージョン率

一般的に、キーワードの意図が良好で、クリックパフォーマンスも良好で、検索用語の関連性が高いにもかかわらず、コンバージョンが生成されない場合は、悪意のあるクリックが原因である可能性があります。（コンバージョン率は業界によって異なります。ご自身で計算し、通常の状況における平均コンバージョン率と比較してください。）

5. キーワードの訪問頻度:

キーワードクリックレポートと履歴データを確認すると、高頻度のクリックと突然の説明のつかない検索ボリュームの増加が組み合わさっている場合、ソフトウェアによる悪意のあるクリックが疑われます。一方、検索ボリュームの通常の変動は、手動による悪意のあるクリックを示唆しています。下の画像は、悪意のあるクリックがほぼ確実に発生する事例を示しています。

6. 同じ IP アドレスからの繰り返しクリック:

7. ページ滞在時間が短い:

一般的に、有料検索からクリックするユーザーは強い意図を持っています。トラフィックの流入は多いものの、サイト滞在時間が短い場合は、キーワードの正確性と意図の強さを確認する必要があります。これらが当てはまらない場合は、悪質なクリックが発生している可能性があります。

私たちが頻繁に遭遇する、下の画像に示されているような未知のものに関しては、個人的には次の答えの方が信憑性が高いと考えています。

ユーザーがブラウザを素早く閉じたり、長時間ページを操作しなかったり、ネットワークに問題が発生した場合、システムはページ終了情報を取得できず、最後のページ訪問時間を計算できなくなります。簡単に言うと、WebページはJavaScriptコードを読み込まずに閉じられたということです。これは通常、ユーザーのエンゲージメントが低い、誤ってクリックした、ページの読み込み速度が遅い、または悪意のあるクリックが原因で発生します。

8. ページ数が少ない:

これは、プロモーション対象のウェブサイトによって大きく異なります。1ページのプロモーションであれば問題ありませんが、複数ページまたはサイト全体にわたるプロモーションの場合、直帰率が高いと悪意のあるクリックが行われている可能性があります。

無効なクリックを防ぐ方法

1. アカウント設定

① 地理的、時間帯、予算上の制約：

地域設定:

ターゲットユーザープロファイルに基づいてプロモーション対象地域を絞り込みます。アカウントの実際のパフォーマンスに基づいて地域予算を割り当てるか、iResearchやAnalysysなどのビッグデータプラットフォームから業界データレポートを入手し、ターゲット広告の対象となるユーザープロファイル（例：ホワイトカラーの女性）が集中している地域を特定することをお勧めします。

期間設定:

データレポートに基づいて、相手方のクリックのピーク時間帯を特定できます。相手方は特定の時間帯に特定のランキングの特定の競合他社のみをターゲットにしている可能性があるため、その時間帯にはオンラインにならないようにするか、入札係数を下げることを検討できます。そのため、一時的に攻撃を回避する必要があります。

クリックが集中する時間帯（一般的に午前9時から11時、午後3時から5時）を避けることをお勧めします。ご自身の経験に基づいて、これらの時間帯を避けるようにしてください。

注: 明確なカスタマーサービス要件があるキャンペーンでは、時間帯によってプロモーションを分散させるのが最適です。例えば、午後11時以降はカスタマーサービススタッフが非番で対応できないため、プロモーションを一時停止することができます。後輩からのプロモーションのヒント：カスタマーサービス時間中は相談用ランディングページを、カスタマーサービス時間後はフォーム収集用ランディングページを使用します。キャンペーンは2つ設定します。1つは日中のキャンペーン（カスタマーサービス時間に設定）で、もう1つは夜間のキャンペーン（カスタマーサービス時間に設定）です。こうすることで、両方のカスタマーサービス時間をカバーしながら、あらゆるビジネスチャンスを捉えることができます。

予算の制約:

検索プロモーションバックエンドでは、アカウントとプランの1日あたりの予算を設定できます。悪意のあるクリックによる大きな損失のリスクを軽減するため、プロモーションのニーズに合わせて予算を設定することをお勧めします（特に悪意のあるクリックを含むプランの場合）。

例えば、ある後輩のアカウントの1日あたりの予算は1,000元ですが、あるキャンペーンの予算は100元しかありません。このキャンペーンが悪意を持ってクリックされると、100元を消費した後に広告がオフラインになります。しかし、キャンペーンに予算が設定されていない場合、オフラインになる前に1,000元の予算をすべて消費してしまう可能性があり、他のキャンペーンのプロモーションにも影響を及ぼします。

②正確なキーワードを選択する:

プロモーションキーワードは、トラフィック重視のキーワード、パフォーマンス重視のキーワード、ロングテールキーワードに大別できます。価格が安く幅広いロングテールキーワード、価格が高ければパフォーマンス重視のキーワード、価格が中程度であれば的確なトラフィック重視のキーワードなど、キーワードごとに異なるプロモーション戦略が必要です。

さらに、コストと効果の最適なバランスを実現するために、キーワードの意図を考慮する必要があります。例えば、「 SEM Black Horse Training Camp 」のライブ配信で金融大学院入試トレーニングについて言及されている場合、「大学院入試トレーニング」というキーワードを入力すると、ユーザーの検索意図を正確に制御できなくなります。ユーザーは英語トレーニングやコンピュータ大学院入試トレーニングなどを必要としている可能性があります。そのため、クリエイティブ内でトラフィックを遮断する必要がありますが、それでも関連性のないトラフィックがアカウントに流入し、無効クリックにつながる可能性があります。

③マッチングとランキング管理

マッチングコントロール:

プロモーションのマッチング方法には、部分一致（またはスマートマッチ）、フレーズ一致、完全一致、除外一致の4種類があります。マッチング方法によって、生成されるトラフィックも異なります。完全一致はコアターゲットオーディエンスをターゲットにし、フレーズ一致はビジネスに関心のあるオーディエンスをターゲットにし、部分一致は業界の潜在的オーディエンスをターゲットにし、除外一致は関連性の低いオーディエンスを除外します。

アカウントとキーワードの状況に応じて、異なるマッチング方法を設定する必要があります。部分一致キーワードとフレーズ一致キーワードは、除外キーワードと組み合わせるのが最適です。関連性の低いトラフィックが多い場合は、まず検索語句レポートを確認し、トラフィックが一致するキーワードによって発生しているかどうかを確認してください。一致している場合は、除外キーワードを使用した後に観察してください。それでも効果がない場合は、マッチング範囲を絞り込んでください。

ランキングコントロール:

上位1～3位の広告は多くのインプレッションとクリックを獲得するため、多くの人が上位表示を目指して努力していることは周知の事実です。しかし、これらの上位表示位置が悪質なクリックの温床になっていることにお気づきですか？これらの悪質なクリックは、競合他社、広告代理店、または検索エンジン広告ネットワークから発生する可能性があります。

これらの一等地は非常に目を引くため、最大限の露出を求めて誰もが熾烈な競争を繰り広げます。その結果、これらの位置は悪質なクリックを招きやすい状況にあります。上位表示だけを追い求めるのではなく、トラフィックの大幅な減少を避けるために、理想的には広告を1ページ目に掲載することが重要です。そのため、ランキングを適切に管理することが重要です。一般的に、2番目または3番目の順位を維持するのが理想的です。これにより、悪質なクリックを減らし、過剰な羨望を招かないようにすることができます。

人気のキーワードプロモーション戦略は次のとおりです。

例えば、「英語トレーニング」のようなキーワードのクリック単価（CPC）は10ドルですが、「どの英語トレーニング会社が良いか」や「英語トレーニングの費用はいくらか」のようなキーワードは3～7ドル程度です。そのため、費用を抑えながらも検索意図の高いキーワードを選択することをお勧めします。これによりCPCが削減され、悪質なクリック（通常は人気が高く高額なキーワードを狙うもの）を回避できます。さらに、これらのキーワードは検索意図が高く、コンバージョン率も高くなります。

④ クリエイティブライティング：

検索エンジンマーケティング（SEM）は、正確なキーワード、地域ターゲティング、そして広告コピーという3つの要素を通して、潜在顧客を的確にターゲティングします。しかし、潜在顧客を囲い込むための広告コピー作成について、詳しい人は比較的少ないのが現状です。

例えば：

業種: 金融専門大学院入試トレーニング。キーワード: 大学院入試トレーニング。広告コピーを書くとき: 「金融専門{大学院入試トレーニング}」のように「金融」という単語を追加して、広告コピーからの無関係なトラフィックを遮断します。

⑤ 除外キーワード＋無関係なフィードバック：

検索語レポートを使用して、関連性のないフレーズと正確な除外キーワードを追加し、コンバージョン率の低いキーワードと関連性のないキーワードを手動で削除します。

例えば、端午節の画像や挨拶文に含まれる「画像」や「祝福」といった単語は、短い否定語としてマークできます。さらに、Baiduと360の検索語レポートには、関連性の低い検索語を送信するためのボタンがあり、それらを関連性の低いモデルに追加することで、機械がソースで関連性の低いトラフィックをブロックすることができます。

2. 他の可能性を排除するために、リンクまたは IP アドレスを変更してみてください。

競合他社があなたのウェブサイトのドメインをターゲットにしている可能性があります。その場合は、ドメインと広告アカウントの変更をご検討ください。

これらの一部はビジネスパスIDへのリンクです。その場合は、別のビジネスパスに切り替えることをお勧めします。

悪意のあるIPアドレスが疑われる場合は、IPロケーションソフトウェアを使用してそのIPアドレスの位置情報を確認してください。特定の位置情報を確認することで、どの競合他社のIPアドレスから発信されたかを大まかに特定できます。

以下に、推奨される IP ロケーション Web サイトをいくつか示します。

チャイピ: https://www.chaipip.com/ip.php

RTBasia: https://ip.rtbasia.com/

高精度 IP 測位: https://www.opengps.cn/Data/IP/LocHighAcc.aspx

51LA、cnzz、Baidu Statisticsなどのトラフィック統計ソフトウェアをインストールして、ウェブサイトにアクセスするIPをリアルタイムで監視することをお勧めします。特定のIPが悪意のあるクリックの疑いがある場合は、Baidu Business Shield、Sogou Promotion Guard、360 IP Exclusion、Shenma Business Shieldなどを利用して、そのIPをIP除外リストに追加できます。

IP除外は、正確なIP除外とIP範囲の除外に分かれています。IP範囲の除外は慎重に行う必要があります。IP範囲には256個のIPが含まれるためです。不適切な除外は潜在顧客を逃す可能性があります。また、Baiduは現在、単一のIPv6除外のみをサポートしており、V6 IP範囲の除外には対応していません。

IPv4 を IPv6 に変換するための 2 つの URL を次に示します。

少し追加します: http://gonglue.qinggl.com/app/ip/ipv4toipv6.jsp

IPv4 から IPv6 へのコンバーター: https://www.subnetonline.com/pages/subnet-calculators/ipv4-to-ipv6-converter.php

一般的に、マーケティングウェブサイトへのリピートアクセスは稀です。社内従業員や自社ユーザーを除き、一定期間内に同じIPアドレスから頻繁にアクセスされている場合は、競合他社のウェブサイトである可能性が高いです。そのため、このIPアドレスをIP除外ツールに追加して、広告の表示を停止することができます。BaiduはIPアドレスのブロックに加えて、訪問者識別コードもブロックできます。具体的な手順については、Aike.comのBlack Horse Training CampのBusiness Shieldの章をご覧ください。

3. 価格調整ソフトウェアの機能を使用する

現在市販されているほとんどの価格調整ソフトウェアには、悪意のあるクリック対策機能が搭載されています。操作手順はShangdunと同様です。コードをインストール後、統計期間内にIPクリック頻度が一定数に達した場合にリマインダーを送信したり、IPをブロックしたりするなどのクリックルールを設定します。

4. 苦情を申し立てたり警察に通報したりするには、カスタマーサービスに連絡してください。

潜在的な悪質クリックIPを特定するために、毎日の統計データを収集し、証拠を集め、カスタマーサービスに繰り返し苦情を申し立てることをお勧めします。一般的に、十分な証拠があり、苦情の件数が多い場合、広告プラットフォームは調査を行い、悪質クリックの有無を判断し、関連する広告料金を返金します。

被害が特に深刻な場合は、警察に電話して警察の技術的能力を利用して調査することもできます。

5. 最善の策は撤退することです。つまり、悪質なキーワードをターゲットとする広告の掲載を停止するか、一時的にオフラインにすることです。

あなたがターゲットにされ、上記の方法がどれも機能しない場合は、調査を避けるためにキャンペーンを停止することを検討してください。

最後に、復讐はさらなる復讐を呼ぶだけだということを皆さんに覚えておいてほしい。もしあなたが私をひどく扱ったら、私もあなたにひどい仕打ちをします。そして最終的に利益を得るのは私たちの同僚なのです。