無理なアカウント構造をどう調整すればいいのでしょうか？クリック率が低く、成果が安定しない場合はどうすればよいのでしょうか？今回、AiqiJunはSEMアカウント運用に関する9つのQ&Aをまとめてみました。皆様のお役に立てれば幸いです。

1.（不合理な構造）新規に取得したアカウントのグループ化構造が不合理です。どのように調整すればよいでしょうか？

答え：

実際、広告戦略は人それぞれ異なるため、各人が管理するアカウント構造も異なります。

現在のアカウントのパフォーマンスが低い場合は、思い切ってゼロから再構築しましょう。パフォーマンスが良好な場合は、パフォーマンスの低いキャンペーンやキーワードから保守的に最適化を進めます。同時に、このアカウント構造がコンバージョン率の面で高いパフォーマンスを示している理由を調査し、さらに最適化できるかどうかを検討します。最適化の際は、小さなステップを踏み、より綿密に分析し、前後の結果を比較しながら、段階的に修正を加えていきます。

2. （キーワード分類）主力事業である当社では、拡張可能なキーワードのディメンションが比較的少ないため、事業キーワードを一括して管理することは可能でしょうか？最適化にあたっては、どのような点に注意すべきでしょうか？

答え：

このアプローチは粗雑な管理方法です。すべてのキーワードを1つの広告グループに入れるのではなく、異なる種類のキーワードを異なる広告グループに入れることをお勧めします。例えば、価格に関するキーワード用の広告グループ、メーカーに関するキーワード用の広告グループ、そして地域情報を含むキーワード用の広告グループなどです。

さらに、キーワードの種類に応じて適切な広告コピーを作成することをお勧めします。例えば、価格を重視するネットユーザーには価格優位性を強調し、特定の地域に関心のある顧客にはローカライズを強調するなどです。

キーワードをキャンペーンや広告グループに分割する主な目的の一つは、トラフィックフィルタリングです。「構造設定」により、異なるトラフィックストリームを異なるクリエイティブとマッチングさせ、適切なランディングページに誘導することができます。さらに、「構造設定」は、最適化担当者がアカウントを迅速に分析・管理するのにも役立ちます。

3. (クリエイティブ) 1つの広告グループにはいくつのクリエイティブを含めるべきでしょうか？クリエイティブを削除すると、アカウントのトラフィックが急激に減少することはありますか？

答え：

検索チャネルにおける黄金律：クリエイティブ数は3～5個。多くのSEMアカウントでは、広告グループごとに平均5～10個のクリエイティブを使用していますが、実際に表示・消費されるのは3～5個のみです。クリエイティブ数が多すぎるとアカウントの素材のサイズが大きくなりすぎ、アシスタントでの素材のアップロードとダウンロードの速度に影響します。

クリエイティブを削除すると、アカウントのトラフィックに多少の影響が出ます。新しいクリエイティブを入稿すると審査プロセスを経て、古いクリエイティブには過去のクリック率が蓄積されます。キーワードのインプレッション数は、推定クリック率に基づいて予測されます。そのため、クリエイティブを再入稿する際は、元のクリエイティブを削除するのではなく、新しいクリエイティブが一定期間蓄積されてから対応することをお勧めします。

4. (ワイルドカード表示) ユニット A のクリエイティブをコピーし、新しいユニット B に追加します。ワイルドカード内のキーワードは、ユニット A のキーワードのままです。ユニット B のキーワードが検索によってトリガーされた場合、クリエイティブを正常に置き換えることができますか?

答え：

置換は成功しました！置換プロセスが正常に行われ、クリエイティブが長すぎて置換後に切り詰められるなどの問題がなければ問題ありません。キーワードの置換が成功するかどうかは、ワイルドカード内のキーワードが広告グループ内の単語であるかどうかとは関係ありません。ワイルドカードの使い方をマスターする前に、まずワイルドカードの意味を理解する必要があります。

5. (クリック率が低い) クリック率が低い場合はどうすればいいですか?

答え：

クリックスルー率に影響を与える要因として、考慮すべき点がいくつかあります。

1) ブランド認知度：ブランドのプロモーション情報を実施します。

2) キーワード価格を上げるなどのランキング付け。

3) 製品の利点に関する情報の追加、クリエイティブな画像の使用、新しいクリエイティブスタイルの採用など、クリエイティブコンセプトの訴求力。

4) キーワードマッチング結果、マッチング方法の絞り込みなど。

6. (インプレッション数の急激な減少) アカウントのトラフィックが突然大幅に減少し、価格を上げても低いままです。原因は何でしょうか？

答え：

① まず、資材が有効に配送されている状態であるかどうかを確認します。

② キーワードランキングをチェックして、新たな競合が現れていないか、競合が積極的にランキングを抑えていないか確認します。

③ クリエイティブの削除や素材の一時停止など、誤った操作がないか過去の操作記録を確認します。

7. （会話が不安定）アカウントのパフォーマンスが不安定な場合はどうすればよいでしょうか？例えば、インプレッション数、クリック数、費用はそれほど変動しないのに、会話の量が増減している場合などです。アカウントのパフォーマンスを安定させるには、どのように調整すればよいでしょうか？

答え：

インプレッション数、クリック数、支出額に大きな変動がない場合は、アカウントの内部と外部の両方の観点から調査できます。

① 検索用語とビジネスの関連性を調べる。

②ビジネスと関連のない単語が含まれていないかなど、キーワードの方向性が間違っていないか確認する。

③ 高額キーワードのコンバージョン率が大きく変動していないか確認する

④ 悪質なクリックがないか、競合他社からのクリックの割合が高すぎないかを確認します。

⑤ 市場の需要を確認する。市場の需要が少なく、検索意図が低い場合、検索結果は頻繁に変動します。

⑥ 競合他社の段階的な展開戦略も結果の変動につながる可能性があります。

この問題を解決するには、高品質のトラフィックから始めて、予算を増やしたり、キーワードを追加したり、一致を拡大したりして、大量の潜在的なトラフィックをインポートする必要があります。予算が限られている場合は、入札額を下げてトラフィックを増やすこともできます。

8. (コンバージョン最適化) アカウントの予算が限られているため、キーワードは完全一致が中心となっていますが、アカウントのクリック単価が高すぎてトラフィックが少なく、ほとんど効果が出ていません。この問題を解決するには、どのような点に注意すべきでしょうか？

答え：

アカウントを最適化し、パフォーマンスを向上させるには、トラフィックを増やし、費用を削減するという4つの言葉に要約できます。トラフィックを増やすということは、大量のトラフィックを確保することを意味し、費用を削減するということは、不要なトラフィックを除外することを意味します。

現在の問題は、クリック単価（CPC）が高すぎる一方でトラフィックが少ないことです。そのため、まずはトラフィックを増やすことが最優先事項です。マッチング方法を緩和し、入札額を下げることで、同じ予算内でより多くのトラフィックを獲得できます。トラフィックが確保できたら、キーワードレポートを確認して評価を行い、どのトラフィックがスパムであるかを特定する必要があります（検索語句と広告対象ビジネスの関連性を比較することで）。スパムトラフィックは速やかにブロックまたは無効化する必要があります。これは比較的健全な最適化アプローチであり、多くの最適化専門家が「黄金の組み合わせ」と呼んでいます。

もちろん、マッチング方法の幅を広げるだけでなく、キーワード数を増やすことでも、ある程度のトラフィック増加は可能です。十分な数のキーワードと幅広いマッチング方法があり、それでもトラフィック増加を希望する場合は、入札額を適切に引き上げる必要があります。

9. (新規顧客戦略) 6 か月以内に小規模予算を獲得した新規顧客が、4 年以内に大規模な予算を獲得した既存顧客とどのように競争できるでしょうか。

答え：

4 年間の既存アカウントは 6 か月間の新規アカウントよりも明らかに重視されますが、まずは競合他社を分析し、1 つ 1 つ比較して、改善できる点を確認することから始めることができます。

キーワードの品質スコアと価格面で優位性がない分、クリエイティブなコンテンツ、ランディングページのデザイン、そして商品・サービスの特徴を活かして差別化を図っています。目標は、クリックスルー率、ページコンバージョン率、顧客サービス獲得率などを向上させ、あらゆるレベルでトラフィックコンバージョンを最大化することです。

以上が、今回ご紹介したSEMアカウント実践運用に関するQ&Aです。皆様のお役に立てれば幸いです。