読者の皆様、どのようなウェブサイトが説得力があると考えられるかご存知ですか?

たとえば、下の画像のウェブサイトは説得力があると思いますか?

デザインがシンプルすぎるため、ほとんどの人はおそらくノーと言うでしょう。

しかし、シンプルだからといって説得力がないというわけではないのでしょうか？Appleのデザインも非常にシンプルで、多くの広告主から「Appleスタイル」と謳われています。

まとめると、ウェブサイトが説得力に欠ける理由は、3秒ルールに準拠していないためです。

▲それは、即座に理解し、即座に信じ、即座に殺すことです。

高いコンバージョン率と強力な説得力を持つウェブサイトは、3秒ルールを遵守する必要があります。では、この「3秒ルール」とはどのように理解すればよいのでしょうか？

『ウェブサイト説得』の著者、謝松傑氏がそれをどう理解しているかを見てみましょう。

01 3秒ルールをどう理解するか?

1. 数秒で理解する

「即座に理解できる」とは、文字通り、ユーザーが一目見ただけで製品とコピーのメッセージを理解できることを意味します。

たとえば、下の画像で私が尋ねたいのは、これが何を表現しようとしているのかということです。

製品の高品質を実証することが目的ですか、それとも単に製品を 360 度展示するためですか?

知ることは不可能だ。

したがって、3秒ルールの第一原則は、「ユーザーに理解できるようにする」ことです。これは一般的に3Wで表現できます。

WHO、それは誰ですか?

何 - どのような製品やサービスを提供していますか?

WHY—なぜそれを選ぶのか?

2. インスタントメッセージ

この時代には類似製品がたくさんあるので、あなたがいなくても、より良い製品をすぐに見つけることができます!

しかし、一度誰かの信頼を得ると、その人のことばかり考えてしまいます。では、なぜユーザーの信頼を得られるとお考えですか？

たとえば、下の画像には、製品の画像、製品の名称、テキストがあり、それだけです。

実際、ユーザーが商品を検索する際には、商品の基本情報をすでに知っているはずです。必要なのは、「なぜあなたの商品を買うべきなのか？」という理由です。

つまり、当社のウェブサイトの説得力の 2 番目の原則は、「信頼」です。

3. 即死

最後は「フラッシュセール原則」です。これは、ウェブサイトがユーザーに即座に行動を促すことができることを意味します。

たとえば、下の画像は魅力に欠け、ユーザーを次のステップに進ませることができない典型的な例です。

右下隅に「環境について詳しく見る」ボタンを簡単に追加して、ユーザーをカスタマー サービスに誘導し、相談できるようにすることができます。

あなたのウェブサイトがユーザーの行動を引き付けることができるのはなぜですか?

これには、当社のウェブサイトがユーザーのアクションを迅速にガイドできることが必要です。

ウェブサイトの説得力の 3 つの原則を理解した上で、ウェブサイトの説得力を高めるための 16 の重要な要素を見てみましょう。

02 ウェブサイトの説得力の16の要素

長年の経験に基づいて、私はウェブサイトの説得力の要素を、ウェブサイトの理解度、ウェブサイトの信頼性、ウェブサイトの魅力、ウェブサイトの影響力という 16 のカテゴリーにまとめました。

1. ウェブサイトの理解要素

主に以下のものが含まれます。

（1）マーク

（２）ウェブサイトのスローガン

（3）ウェブサイトのタイトル

（４）利点が提示される

優位性は、企業が提供できる価値、訪問者が期待する価値、競合他社が提供できる価値に分類できます。

これらの点は皆さんも理解されていると思いますので、ここでは主に、強みについて書くときに避けるべき 2 つの大きな落とし穴についてお話しします。

▲疲労情報を避ける

疲労信号とは何ですか?

たとえば、私が技術トレーニングを提供する場合、主な利点は、試験に不合格になった場合に無料で再受験できることです。

この主な利点は良いと思うかもしれませんが、実際に見てみると、誰もが「試験に不合格になった場合は無料で再受験できます」と言っています。

これは疲労情報です。この点については議論が尽くされており、もはやユーザーの G スポットを刺激しません。

▲ 認識は事実よりも重要

スーパーマーケットに水を買いに行くと、いつもロバストを第一候補に選んでいたのを覚えています。ロバストが手に入らなかったら、買わないほうがいいくらいでした。

なぜでしょうか？Robust の「27 層浄化」により、非常にクリーンになっていると個人的には思います。

でも、真実はどうなのでしょう？すべてのミネラルウォーターは27段階の浄化過程を経ているのに、私はそれを知りませんでした。私の認識を変えたのはロバストでした。

そのため、メリットがどれだけ優れていても、ユーザーの認識を変えるほどには優れていません。

2. ウェブサイトの信頼性の要素

主に以下のものが含まれます。

（５）コンテンツの提示

百聞は一見に如かず。製品をユーザーに提示した時、その開発にどれだけの労力が費やされたかをユーザーは理解しているでしょうか？もし理解していないなら、ぜひ伝えましょう！

これはロバストのケースと似ています。どのブランドのミネラルウォーターも、市場に出る前に27層のろ過工程を経ていますが、消費者はそれを知りません。ロバストはそれを打ち出したからこそ、市場の勝利を収めたのです。

（6）成功事例

事実は言葉よりも雄弁です。ウサギを例に挙げてみましょう。数日前、ヤンからイベントで使えるバイラルマーケティングツールを探してほしいと依頼されました。

その後、百度で検索してみると、ある製品のランディングページに「NetEaseとNew Mediaの両社がこのツールを使用しています」と書かれていました。すぐに他の製品を見る気が失せました。専門家が使っているなら、わざわざ他の製品を探す必要はないと思ったのです。

これが成功物語の力なのです。

(7) 顧客レビュー

言い換えれば、顧客に証言してもらうということです。顧客はあなたのビジネスに直接的な利害関係が最も少ないため、他の顧客の意見は購入の決定において重要な要素となることがよくあります。

（８）製造工程 - 工程を知ることで安心できる

（9）サービスプロセス - 良いサービスは良い結果につながる

（10）社会的証拠

これらは成功事例で用いられる原則と似ています。例えば、私の製品は人民日報で取り上げられ、何度も見出しを飾っています。

（11）名誉の認識

権威ある機関または第三者からの保証となります。

3. ウェブサイトの魅力を高める要素

主に以下のものが含まれます。

（12）行動への呼びかけ

行動の呼びかけについてはすでに上で説明しましたが、ここでは簡単に詳しく説明します。

これらは、「今すぐ購入する」、「すぐに行動を起こす」、「今すぐ登録する」など、ユーザーに行動を促すことができる言葉です。

（13）リスクコミットメント

ユーザーが負うリスクを軽減する

（14）プロモーション活動 – 行動の推進力を高める

（15）よくある問題 - 最後の障害を取り除く

（16）無料リソース - 長期的な影響力の維持

上記は謝松傑教授の講演の要約です。

実際、説得力は Web サイトに適用されるだけでなく、日常の販売や顧客サービスのシナリオでも非常に役立ちます。

この目標を達成するには、彼を説得し、同意してもらう必要があります。どうすればいいでしょうか？そこで、上記のポイントが重要になります。

さて、説得のスキルについて学びましたか?

上記の内容は、北京後昌学院オフラインマーケティング集会における謝松傑氏の講演を基に、Little Rabbitが編集し、公開したものです。