私たちは今、どん​​な時代に生きているのでしょうか？モバイルインターネットの時代です。PCインターネットの時代は、どの企業も独自の公式サイトを持ち、企業を理解する主な手段は公式サイトでした。

モバイルインターネット時代において、PCインターネットと比較した最大の変化は、情報の断片化です。かつては、一つの公式ウェブサイトが企業のすべてを表していました。しかし現在、企業はショートビデオ、WeChat公式アカウント、ライブストリーミング、商品情報の提供など、数多くのコミュニケーションチャネルを有しています。

選択肢が増えることは、良い面と悪い面の両方があります。良い点は、ウェブサイトのSEO/SEMという一つの船をめぐって熾烈な競争をする必要がなくなることです。悪い点は、顧客の関心が分散し、顧客維持が難しくなることです。

外的要因についてはあまり深く考えず、自分たちがコントロールできるものについてのみ考えます。数多くのプラットフォームを見てきた中で、興味深いことに気づきました。それは、規模や性質に関わらず、あらゆるプラットフォームに検索の入り口があるということです。

検索エントリーポイントを持つとはどういう意味でしょうか？プラットフォーム運用における私の経験から、プラットフォームのトラフィックの60～70%は検索から来ていると分かっています。検索とはトラフィックを意味し、検索エントリーポイントからのトラフィックを獲得することで、競合他社に対する競争優位性を獲得できます。では、どのようにして検索トラフィックを獲得するのでしょうか？それはキーワードランキングにかかっています。

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効果とブランドの両方がキーワードのランキングを向上させる必要があります。

パフォーマンス広告に詳しい人なら、パフォーマンス広告は単に結果に対してお金を払うだけであり、ランキングとは何の関係もないと主張して、これを嘲笑するかもしれない。

それは正しい面と間違っている面の両方があります。私が小紅書でパフォーマンス広告を運用していた頃は、キーワードランキングという機能がありました。キーワード1つにつき1～2元で、自分の投稿をキーワード検索結果の上位に表示させることができました。これは百度のSEOとは異なります。百度はリンクを表示しますが、小紅書は投稿を表示します。

ニュースフィードに表示されるパフォーマンスベースの広告だけであれば、ランキングシステムは存在しないでしょう。しかし、現状では、キーワードランキングとパフォーマンスベースの広告は互いに絡み合い、相互に補完し合っており、どちらも必要不可欠です。

キーワードランキングにおいて、ブランド広告と比較したパフォーマンス広告の最大のメリットは、料金を支払えばすぐにランキングに反映されることです。お金をかけた時の、まるで自分がボスになったような気分は格別です。もちろん、短期的にはお金をかけるのは良いことですが、ROI（投資収益率）を計算すると、非常に悪い結果になります。

製品のリサイクルデータが非常に優れている場合、パフォーマンス広告のキーワードにいくら予算を費やしても問題ありません。しかし、問題は、市場には優れたSレベルの製品がごくわずかしかなく、非常に質の悪い製品もいくつかあることです。ほとんどの製品は平均的な製品です。

私が考える「標準」とは、広告では絶対に損益が均衡しないということです。なぜなら、標準製品の粗利益率はわずか10～20%で、広告費用は少なくとも製品の小売価格と同額だからです。したがって、パフォーマンス広告は誰もが利用できるものではありません。

そうなると、ブランド広告のキーワードランキングは必須になります。ブランド広告のキーワードランキングに関しては、私は長年の記事執筆、投稿、そして数多くのプロジェクトでのブランドプロモーションを通じて培ってきた専門家です。

ブランド広告のキーワードランキングは一夜にして達成できるものではありません。私のTiger Talkの運用例を見てください。Baiduなどのプラットフォームで検索すると、膨大な数の検索結果が表示されます。これは1～2ヶ月で達成できるでしょうか？いいえ、1～2年かけてコンテンツを蓄積していく必要があります。

記事を書く必要がない方は、この点を気にされないかもしれません。しかし、企業で働いている方であれば、ブランドプロモーションのニーズは必ずあります。アリババやテンセントのような大企業であっても、ブランド認知度の向上は常に求められています。

企業は通常、コンテンツ開発に1年や2年もかけてはくれません。では、どうすれば自社のキーワードを迅速に上位表示させ、検索エンジンや動画メディアで企業情報を検索した際に、検索結果の上位に表示されるようにできるでしょうか？

権威の高いウェブサイトやセルフメディアプラットフォームを見つけ、予算（お金）を投入し、自社のキーワードを含むコンテンツを投稿してもらう必要があります。ブランド名をオンラインで検索すれば、約1週間以内に必ず結果が得られると断言できます。

以前もそうしていたからです。どのメディアやセルフメディアプラットフォームが権威と掲載率が高いかは、後ほどお話しします。

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キーワードランキングは、新しいユーザーを引き付けるという問題を解決するのに役立ちます。

キーワードランキングに関しては、まず新規顧客の獲得を第一に考えます。企業が新規顧客を獲得できなければ、それは熟練した料理人が米を作らないようなものです。その企業は数日もたたずに倒産してしまうでしょう。

新規顧客獲得のターゲット顧客はどのようなグループでしょうか？彼らは私たちの会社について聞いたことのない顧客です。これらの顧客に対しては、キーワードリサーチは疑問形キーワードに焦点を当てるべきです。

例えば、当社が枕を製造している場合、お客様は少なくとも数年は枕を使用します。使用頻度が低い製品であるため、ブランド認知度を高めることが難しいです。そのため、お客様が枕を購入する際に、どのブランドの枕を選べばよいか迷ってしまうことがよくあります。

枕をオンラインで調べるとき、次のような質問を検索するかもしれません。どのブランドの枕が一番快適ですか？どのブランドの枕が品質が良いですか？どの枕が臭いませんか？残業するプログラマーに適した枕はどんな種類ですか？など。

ここまで説明しましたが、キーワードで上位表示する方法、皆さんご存知ですか？とても簡単です。このような疑問をタイトルに書き、本文にさりげなくブランド名を挿入するだけです。さりげないほど効果的です。あまりにも露骨な広告は承認されにくく、コンバージョン率も低くなります。

今は動画の時代だと言われていますが、動画時代のキーワードランキング戦略は以前と全く同じです。ただ名称が変わっただけで、中身は変わっていません。テキストと画像が動画に置き換えられただけで、内容は変わりません。

難しいのは、ユーザーがこれらのキーワードを検索した際に、作成したコンテンツが上位に表示されるかどうかです。これにはスキルが必要です。以前の記事の中には削除されたものもあれば、上位に表示されなかったものもあれば、検索結果の1ページ目に表示できたものもありました。

一番の理由は、私が担当している広告媒体が非常に効果的だったことです。彼らは私のために良い媒体をいくつか選んでくれました。2020年に公開した記事は、2年経った今でも検索すると見つかりますし、読者数も日々増えています。本当に素晴らしいですね。

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キーワードランキングはコンバージョン率の問題を解決するのに役立ちます

上記の内容にはあまり注意を払う必要はありませんが、以下の内容は慎重に検討する必要があります。キーワードランキングの最大の価値は、コンバージョン率の問題を解決することにあります。

なぜキーワードランキングがコンバージョン率を向上させるのでしょうか？これは、ユーザーの取引プロセスを見れば説明できます。顧客があなたのことを知らない状態から契約​​に署名し、支払いを行うまでには、いくつのステップがあるのでしょうか？詳しく説明しましょう。

顧客はまずニーズを持ち、次に友人やオンラインで対応するサプライヤーを探し、さまざまなサプライヤーの価格、品質、サービスを比較します。

次に、様々なサプライヤーと製品や価格について話し合いました。サプライヤーはたいてい、自分たちの実績を自慢し、いかにうまくやっているか、いかに製品が素晴らしいかを語ります。

この時点で、顧客はたいていの場合、情報を聞き流してしまいます。最終決定を下す前に、友人やインターネットでサプライヤーについてさらに詳しく調べようとします。これは、いわば身元調査を行うようなものです。

ここで、キーワードランキングの取り組みが効果を発揮します。例えば、顧客が「ある枕は良いですか？」と検索したとき、あなたは既にその枕が驚くほど良いと主張する記事を何十本も用意しているでしょう。

顧客がこのようなおすすめ記事を見たら、この枕を買う意欲がさらに増すのではないでしょうか。しかし、彼らは知らないかもしれません。これらの問題は実はサプライヤー自身によって作り出されたものだったのです。恋も戦いも、すべては公平に。

キーワードランキングを通じてコン​​バージョン率を向上させるための基本的な考え方は、この原則を理解すればすべてが理解できるということです。上記の例を理解すれば、低い顧客コンバージョン率に対処するためにどこから始めればよいかがわかるでしょう。商品推奨記事をもっと公開すればいいのです。

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やっと

キーワードのランキング付けは忍耐力と孤独に耐える力を必要とする仕事です。作業に対する即時のフィードバックはありません。

ブランドキーワードのランキング向上に1ヶ月以上取り組みましたが、成果は出ませんでした。徐々に可視性が向上したのは、3ヶ月経ってからでした。湯を沸かすように、一歩ずつ着実に進めていく必要があります。焦ってはいけません。

著者：Tiger Talks Operations、オペレーション職向けの書籍『Full-Stack Operations Master』の著者、一流のオペレーションとプロモーションの専門家、数百万ドルの収益を誇るプロジェクトマネージャー、コラムニスト、製品オペレーションとプロモーションを専門とし、ブランド構築とヒット製品の作成に長け、オペレーション業界のキングピンとして知られています。