この記事は、Baiduマーケティングサービスコンタクトセンター（ID：baiduyingxiaocc）WeChat公式アカウントから引用されています。

近年、コスト削減と効率化は市場で大きな話題となっています。マーケティングレベルでは、多くの広告主がコストを厳格に管理し、投資収益率の高いマーケティングコミュニケーションを追求しています。そのため、プレシジョンマーケティングの重要性はますます高まっています。

SEMキャンペーンでは、関連性の低いトラフィックを排除し、最も正確なターゲットオーディエンスを見つけるには、除外キーワードの使用が重要です。除外キーワードが多すぎても少なすぎても多すぎても、アカウントのトラフィックとリードの質に問題が生じます。

この記事では、バランスよくキーワードを設定する方法について詳しく説明します。

SEM には、完全否定とフレーズ否定の 2 つの否定モードがあります。

広告主が特定の単語を完全除外キーワードとして設定すると、その単語と完全に一致する検索語句を持つユーザーには広告が表示されません。

「英語トレーニング」を例に挙げると、「トレーニング」が完全除外キーワードとして設定されている場合、「トレーニング」を検索しているネットユーザーにはプロモーション結果が表示されませんが、「英語トレーニング」を検索しているネットユーザーにはプロモーション結果が表示されます。

そのため、完全否定は限定的なトラフィック範囲をブロックします。広告主は完全否定をより頻繁に使用することをお勧めします。関連性の低い単語や曖昧な単語については、誤ってトラフィックをブロックすることを避けるために、まず完全否定を使用することをお勧めします。

完全否定と比較して、フレーズ否定はブロック範囲が広くなります。フレーズ否定として単語を設定すると、ユーザーの検索語句にその単語が含まれている場合、広告が表示されなくなります。

「英語研修」を例に挙げると、「研修」がフレーズ除外キーワードとして設定されている場合、「英語研修」などの「研修」を含む検索語句を検索してもプロモーション結果は表示されません。

広告主は、フレーズ否定を慎重に選択し、ビジネス目標に関連しない短い否定語のみを使用することをお勧めします。短い否定語を多用すると、トラフィックの減少や絞り込みにつながります。

日常の SEM 運用では、広告主は検索語レポートを定期的に監視し、除外キーワードを速やかに拒否することが推奨されます。

スマートマッチとフレーズマッチのプログラムには特に注意が必要です。トラフィックが広範囲にわたると、ターゲットが十分に絞られず、無効な検索語句が多く含まれるためです。広告主が完全一致を選択した場合、除外キーワードは効果を発揮しません。

除外キーワード最適化の原則: 最も必要な除外キーワードのみを保持します。

広告主様がアカウントのトラフィックが少ないと感じた場合は、次の 3 つの点から除外キーワードの最適化を検討することをお勧めします。

アカウント内に関連性の低いキーワードが少数見つかった場合は、まずこれらのキーワードがコンバージョンにつながっていないかどうかを確認してください。適切な除外キーワードを設定することで、適切な調整が可能です。

関連性の低いキーワードが多数見つかった場合、まずアカウントのターゲティング設定が適切かどうかを検討し、ターゲティングの最適化を通じて関連性を高める必要があります。

広告主様は、除外キーワードを頻繁に、かつ大規模に操作することは避けてください。アカウントのパフォーマンスが変動しやすくなるためです。これは特にOCPCアカウントに当てはまります。除外キーワードを過度に設定すると、システムが十分なトラフィック供給を保証できなくなり、キャンペーンのパフォーマンスが不安定になるため、ご注意ください。

除外キーワードはキャンペーンレベルと広告グループレベルの両方で設定できます。キャンペーンレベルで除外キーワードを設定すると、すべての広告グループに影響します。ただし、ある広告グループで売上につながらないキーワードが、別の広告グループでは効果を発揮する可能性があります。そのため、広告グループレベルでの除外キーワードの設定を優先することをお勧めします。

コンバージョン率に基づいて除外キーワードを調整し、除外キーワードを追加するだけで解除しないことで、アカウントの管理が強化されるだけです。

アカウントの管理と最適化を容易にするために、ブロック効果のない除外キーワードを削除し、アカウントの除外キーワードの割り当てを解放することをお勧めします。

インターセプト効果を持たないキーワードは、次の 3 つのカテゴリに分類されます。

否定語の繰り返し: 同じ否定語が繰り返し使用されています。

競合する否定語: 否定語の文言が、プラン/ユニット内で購入したキーワードの文言と重複しています。

一般的でない除外キーワード: 過去 90 日間にユーザーが検索していない除外キーワード

上記の除外キーワードはトラフィックブロックにほとんど影響を与えないため、広告主は安全にそれらを削除し、より必要な除外キーワードを保持することができます。

要約すると、トラフィックを制御するための主な機能としての除外キーワードは、除外が厳しすぎたり緩すぎたりすると、リードの数と質の両方に問題を引き起こす可能性があります。

理想的には、トラフィック量と品質のバランスをとるために最も重要な除外キーワードのみを保持し、多すぎず少なすぎずのバランスを実現する必要があります。