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SEM 担当者は古いアカウントを引き継いだ後、何をすべきでしょうか?

「古いアカウントを初めて使用する場合はどうすればいいですか?どこから始めたらいいのか全く分からないので、キャンペーンをどのように進めていけばいいですか?」


この問題に対処するために、私の経験を要約し、古いアカウントを引き継いだばかりの人向けにいくつかのアイデアを紹介します。

この問題に対処する前に、そもそもこのアカウントがなぜ私たちに依頼してきたのかを理解する必要があります。過去のキャンペーンデータはどのようなものだったのでしょうか?以前のSEMキャンペーンはパフォーマンスが低かったために中止されたのでしょうか?それとも、良好なパフォーマンスを得て、より優れた案件へと移行したのでしょうか?これらを明確にすることで、次のステップを決定できます。

私の元夫は業績が悪かったため解雇されました。

古いアカウントを引き継ぐのは、パフォーマンスが低迷し試用期間を通過できず、結果として解雇される可能性もあるため、大きなプレッシャーを伴います。この時点で、私たちは心の準備を整え、以前のアカウントのキャンペーンの問題点(マッチング方法、キャンペーンのタイミング、アカウント構成の計画など)を特定し、調整を行い、営業担当者や他の同僚と相談して業界知識を習得し、基本的なミスを回避しなければなりません。

彼は転職した。

安定した実績のあるアカウントであれば、物事はよりシンプルになります。徐々に軌道に乗り、業界を理解し、データを集計し、キャンペーンの目標を設定していくことができます。確信が持てるまでは、アカウントに大きな変更を加えないでください。準備不足は、せっかくのキャンペーンの成果を台無しにし、すぐにアカウントが閉鎖される事態を招く可能性があります。このような状況では、焦って自慢する必要はありません。安定したアカウントを維持するだけで、十分に実力を発揮できるのです。

最初の2つのシナリオは、経験豊富なプロフェッショナルが新入社員に共有した経験談です。次は運用面について、つまり、成果が芳しくない場合にSEM最適化によってキャンペーンのパフォーマンスを向上させる方法、そして既に良好な成果をSEM最適化によってさらに強化する方法についてお話しします。

I. データを要約する

上司に過去のSEMキャンペーンデータを依頼してください。必要なデータには、過去のSEMキャンペーンのデータが含まれますが、これに限定されません。

1) 過去の日次展開レポート

これは私が毎日上司に報告するフォームで、ディスプレイポイントの消費量やキャンペーンの結果データを示し、ビジネスチャンスあたりのコストや1日あたりの平均ビジネスチャンス数を計算します。

2) 過去の月次サマリーテーブル

前任者は、会社の月間予算の概算、業界の繁忙期と閑散期などを把握し、将来のキャンペーンに備えるために、月次サマリーを作成していました。そうでない場合は、あなた自身で大変な作業をしなければなりません。

3) 過去の展開地域表

これは非常に重要です。データに基づいて、各地域における自社製品の消費状況をまとめ、一級都市、二級都市、三級都市の投資収益率(ROI)を区別する必要があります。消費量の比較に加え、コンバージョンデータもリストアップする必要があります。最後に、アカウントを引き継いだ後、地域ごとの広告予算を決定します。

4) 配布期間

広告キャンペーンの過去のパフォーマンスを把握し、平日と休日、営業時間と営業時間外における支出額とコンバージョン率の違いを比較・分析します。キャンペーンデータを比較することで、異なる広告キャンペーン期間に適切な予算配分を行うことができます。

5) PC/WAPデータの統計分析

日次/月次/四半期レポートに基づき、コンバージョン統計をソースごとに比較・分析します。また、個々のビジネスチャンスごとに費用対効果分析を実施します。

II. データを分析し、配信戦略を策定する

旧アカウントを引き継いだ後、上記のデータを整理・分析し、業界や製品について理解を深めるために約1週間の期間を設けてください。「木を切る前に斧を研ぐ」という言葉通り、事前の準備は不可欠です。データドリブンなアプローチは、キャ​​ンペーンの方向性と成果を的確に導くために不可欠です。

閉ループの形成:データ収集 - 戦略策定 - 実行 - データ収集

戦略を策定したら、実行に移す必要があります。新しいアカウントを引き継いだばかりの段階で、慌てて調整する必要はありません。十分なデータに基づいた裏付けを得た上で、確実に実行し、結果の改善または悪化を記録してから最適化を進めてください。行動を起こす際は、迅速かつ断固とした態度で臨みましょう。

新人は上司や部長の前で、どのように説得力を高めることができるでしょうか?重要なのは結果です。まず、論理的な思考を明確に表現し、次に計画に従って実行し、そして最後に、最終結果が上司の期待に応え、あるいはそれを上回るようにする必要があります。これを1、2回繰り返すだけで、自然と説得力が増していきます。やみくもにアカウントを調整してはいけません。ミスを犯しやすく、上司の信頼を得る機会を逃してしまいます。

-終わり-