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有料検索キーワードの品質スコアを改善し最適化するにはどうすればよいでしょうか?

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出典:Aiqi SEM

寄稿者: [email protected]

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Q1: 有料検索キーワードの品質スコアを改善し最適化するにはどうすればよいですか?

アイチ氏はこう答えた。

品質スコアの最適化は、入札額の引き上げ、ランキングの向上、より洗練されたクリエイティブスタイルの追加、クリエイティブの関連性の向上など、広告のCTR (クリック率)の向上を主な目的としています。これらの施策は品質スコアに影響を与える可能性があります。以下の画像をご参照ください。

しかし、品質スコアはあくまでもプロセス指標であり、私たちが求める最終結果ではありません。最終的に必要なのは、コンバージョン率、コンバージョン数、ROI、そして収益です。これらこそが私たちが注力すべき点です。結果重視で、品質スコアを最適化すること自体に目的を見失わないようにしてください。実際、真のPPCエキスパートは、この点をほとんど重視していません。

Q2: 低いインプレッション数とクリック数を改善するにはどうすればよいですか?

アイチ氏はこう答えた。

クリック率が低いということは、ソーストラフィックがまだ活性化されていないことを意味します。まずはソーストラフィックの活性化を優先してください。トラフィックがなければ成果は上がりません。

インプレッションに影響を与える要因を分析してみましょう。これらは、マッチタイプ、入札額、キーワード数に過ぎません。入札額を上げることはお勧めしません(入札額が既に高すぎる場合は、下げることをお勧めします) 。入札額を上げるとコストが増加するだけです。

1.一致基準を緩和する(除外キーワードを追加し続ける) – これがトラフィックを増やす最善の方法です。

2.キーワードの数をさらに増やし、例えば5000個にします。次に、キーワードを意図に応じて分類します。例えば、意図の高いキーワード、意図の中程度のキーワード、意図の低いキーワードの3つのカテゴリーに分類し、入札額を段階的に下げていきます。例えば、意図の高いキーワードには1元、意図の中程度のキーワードには0.8元、意図の低いキーワードには0.5元とします。

ここで何か付け加えておきたいと思います。

マッチタイプの幅と広告コピーの正確さは反比例関係にある、という考え方があります。つまり、マッチタイプの幅が広いほど、広告コピーは明確になります。例えば、部分一致を使用する場合、広告コピーには「日本語研修、XXXスクール、20年の研修実績」と記載し、冒頭で日本語研修を提供していることを明確に示す必要があります。また、部分一致モードでは、タイトルにワイルドカードを使用しないように努めてください(ただし、検索との関連性を一定レベル維持し、検索語句と広告コピーの整合性を高め、強調表示を増やすようにしてください)

もう一つの考え方:入札とマッチタイプは反比例関係にあります。入札額を高くするとマッチタイプは狭くなり、入札額を低くするとマッチタイプは広くなります。これにより、安定したトラフィックと一定した総予算を維持できます。例えば、予算が1,000元で、アカウント設定で通常2,000元が支出される場合、キーワードの入札額を下げ、マッチタイプを広くするべきです。特定の期間にプロモーションを停止したり、キャンペーンをプロモーション期間の終了までそのまま継続したりするのは避けてください。 (具体的な方法と原則については、ご自身で考えてみてください。)

質問3:相談に来るクライアントの関心が低いようです。相談に来るクライアントの質を向上させるために何ができるでしょうか?

アイチ氏はこう答えた。

まず、相談後に価格が高すぎると、クライアントは興味を失う可能性があります。多くのユーザーは「ハイエンド」なサービスを求めているのではなく、数百元程度の普通の子供写真撮影を求めているだけです(この問題は、ハイエンドの子供写真撮影業界を例にしています)。

この点を明確にした上で、的確なユーザー(つまり、質の高い顧客)を獲得する方法を考えてみましょう。

マーケティングファネルと同様に、顧客の質を管理するには、各段階で顧客をスクリーニングする必要があります。

まず、ソース、つまりキーワードをコントロールしましょう。もしキーワードがすべて「高級子供写真」に関するもので、完全一致検索を利用すれば、問題は根本的に解決します。これらの用語を検索するユーザーはあなたのターゲット顧客であり、費用の問題で写真撮影をためらうことはありません。

もちろん、キーワードレベルでトラフィックをコントロールすると、プロモーショントラフィックは非常に少なくなります。これは明白です。高級な完全一致キーワードを使用すると、それを検索する人はほとんどいません。たとえ潜在顧客が裕福で、価格を気にせず、高級な写真を求めていたとしても、「高級子供用写真」のようなキーワードを検索する人はいないでしょう。では、どうすればこの問題を解決できるでしょうか?

子供向け写真に関連するキーワードを拡張することが正しいことは誰もが知っています。これは、2つ目のコントロールポイントであるクリエイティブコンテンツにつながります。キーワードが正確でない場合は、クリエイティブコンテンツも正確でなければなりません。タイトルに「高級子供向け写真」を含めることで、「高級」に興味のないユーザーのクリックを大幅にブロックできます。これによりコストを節約できます。これが2つ目のコントロールポイントです。

実際、多くの企業はトラフィック増加を追求するあまり、最初の2つの段階でトラフィックを意識的にコントロールしていません。ここで第3段階、ランディングページが登場します。ユーザーがキーワードとクリエイティブの段階を過ぎても「プレミアム」の核となる要素に気づいていない場合、ランディングページでは「プレミアム」の特徴を強調し、プレミアムのポジショニングと主要なセールスポイントを説明する必要があります。

上記はトラフィックフィルタリングの3つのステップです。これらの3つのレイヤーでフィルタリングされたトラフィックは高度にターゲティングされており、問い合わせを行う顧客は一般的に購入意欲が高い傾向にあります。

実際、クリエイティブコンテンツとランディングページの要素を組み合わせることでトラフィックをフィルタリングし、質の高いトラフィックをウェブサイトに誘導するケースが多く見られます。このアプローチは、特定のニーズを持つユーザーだけが広告をクリックするため、コストを最小限に抑えることができます。

もちろん、上記の議論はマーケティングにおける制御可能な3つの側面に焦点を当てていることを明確にしておく必要があります。マーケティング以外の要因による顧客質の低下は別の問題です。例えば、写真家のスキルレベルが低い、ウェブサイトのエクスペリエンスが悪い、アフターサービスが不十分といったことも、顧客からの問い合わせの質に悪影響を及ぼします。


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